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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
企業向けAIソリューションの導入から定着までを支援し、顧客企業における全社的な活用促進および業務変革の実現を担うポジションです。 経営層や事業責任者と連携しながら、AI活用推進組織の立ち上げや運営支援を行い、サービスが組織全体で活用される状態の実現を目指します。 【主な業務】 ・AIソリューション導入時のオンボーディング支援 ・顧客企業におけるAI活用推進組織の立ち上げおよび運営支援 ・全社的なAI活用定着施策の企画・推進 ・利用状況分析および活用促進施策の立案・実行 ・技術部門との連携による顧客課題解決支援 【具体的な業務】 ・導入初期オンボーディングプログラムの企画・運営 ・経営層および事業責任者向けワークショップの企画・実施 ・顧客企業内のAI活用推進組織の組成および運営支援 ・全社展開を見据えた利用ルールやガバナンス設計支援 ・利用状況データ分析および活用率向上施策の企画・実行 ・利用が進んでいない部門へのフォローアップおよび再オンボーディング ・技術部門と連携した課題整理および対応方針策定 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員 【給与】 ・月給：427,250円～581,000円 ・想定理論年収：6,791,000円～11,953,400円 ※月給は基本給および勤務実績に応じた時間外手当を含む想定 ※時間外手当は職種・勤務実績により変動 ※賞与は会社業績および個人評価により変動 【勤務形態】 ・在宅勤務制度あり ・サテライトオフィス利用可 ・国内出張あり ・海外出張の可能性あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・エンタープライズ企業向けSaaS製品の導入支援または定着支援経験・経営層を含む顧客とのリレーション構築および折衝経験 ・ITに関する基礎的な知識および理解 【歓迎（WANT）】 ・不確実性の高い環境下で新たな仕組みや組織づくりを推進した経験・組織変革や業務変革プロジェクトへの参画経験 ・AIや先端技術領域への関心や知見 ・エンタープライズ企業に対するコンサルティング経験 ・顧客と深い信頼関係を構築し、変革実現まで伴走できる方 ・サービス活用を定着させる仕組みづくりにやりがいを感じる方 ・不確実性の高い環境でも主体的に行動できる方 ・多様な関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方 ・AIを活用した企業変革や業務改革に強い関心を持つ方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/18 |
| 求人番号 | 8498557 |
採用企業情報
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- IT・インターネット
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- (2025/03/28)
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