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【ヘルスケア×CRM／管掌ポジション】LTV最大化を牽引するCRM戦略リーダー（マネージャー候補）を募集！

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【ヘルスケア×CRM／管掌ポジション】LTV最大化を牽引するCRM戦略リーダー（マネージャー候補）を募集！
職種	CRM マーケティングコンサルタント事業企画・事業統括
業種	その他病院・クリニック
勤務地	東京都
仕事内容	【募集背景】株式会社LATRICOが運営する「東京美肌堂」は、ユーザーの医療機関受診におけるハードルやネガティブな経験による受診控えという社会課題を解決し、必要な医療の力を多くの人へ届けるオンライン美肌相談プラットフォームです。事業の急拡大に伴い、顧客LTVの最大化は事業成長の最重要テーマとなっています。これまで個別施策として進めてきたCRMを、戦略レベルから設計・統括し、チームを率いて成果に繋げられる責任者が不在であることが本ポジションの募集背景です。なぜ今このポジションが必要か：単発のCRM施策の積み上げではなく、LTV最大化に向けた一気通貫の戦略を描き、組織として実行できる体制を構築するフェーズに入ったためです。【会社のMISSION / VISION】 MISSION：医療とテクノロジーを組み合わせ、人々の様々なカラダの悩みを最も合理的に、最も効果的に解決できるプラットフォームを確立する。 VISION：医療機関受診のハードルやネガティブな経験による受診控えを解消し、必要な医療の力を多くの人々に届ける。 ※マネジメント層は将来的に事業を共につくる存在となるため、上記MISSION / VISIONへの共感を重視しています。【ポジションの概要 / 魅力】顧客LTV最大化のためのCRM戦略を、企画立案から実行・チームマネジメントまで一貫して管掌いただくポジションです。 ■このポジションの魅力・美容×医療という他にない領域で、CRM戦略を0→1／1→10で設計・牽引できる・経営・事業成長に直結するLTVという重要指標にオーナーシップを持てる・スタートアップならではのスピード感と大きな裁量、経営層との近い距離・CRMスペシャリストとしての深化に加え、マーケティング部門責任者、事業戦略・企画部門へのキャリアアップも可能【業務内容】「東京美肌堂」において、CRM戦略の企画立案から実行、チームマネジメントまでを一貫して管掌いただきます。 ■具体的な職務内容・LTV最大化に向けたCRM戦略の立案・実行・PDCA ・既存顧客とのコミュニケーション全般（LINE・メール・電話・同梱物等）の戦略設計と実行統括・顧客状況の調査設計とデータに基づく施策意思決定・外部パートナー（コールセンター等）のマネジメント・連携・カスタマーサービス・プロダクト・医師等、社内関係者との横断的な連携推進・CRM担当チームのマネジメント（採用・育成・組織づくりを含む） ※業務範囲はご経験・適性に応じて調整します。【組織体制】 CRMチームを管掌するマネージャー候補ポジションです。・カスタマーサービス、プロダクト、医療（医師）等の関連部門と密に連携する横断的な立ち位置・外部パートナー（コールセンター等）を含めた実行体制をマネジメント・経営／事業責任者と近い距離で、CRM領域の方針を共に意思決定 ※詳細な組織図・レポートライン・メンバー構成は面談時にご説明します。【キャリアパス】 CRM部門の責任者として組織を拡大いただくほか、マーケティング部門全体の責任者、事業戦略・企画部門など、事業を共につくる経営に近いポジションへのキャリアアップを想定しています。
労働条件	■勤務地本社：107-0052　港区赤坂8丁目5-32田中駒ビル6F 最寄り駅：東京メトロ銀座線・半蔵門線/都営地下鉄大江戸線「青山一丁目駅」徒歩2~3分受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）転勤：無変更の範囲：会社の定める場所 ■雇用形態正社員/期間の定めなし試用期間有/3ヶ月（条件変更無し） ■勤務時間所定（標準）労働時間：8時間00分フレックスタイム：有（コアタイム無し）休憩時間：60分時間外労働：有平均残業時間：月20~40時間程度 ※詳細については選考を通じてご確認ください ■給与賃金形態：年俸制（12分割して月額報酬として支給）固定残業代：月40時間分 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給。賞与：業績に応じて支給昇給：年2回※入社6ヶ月での昇給実績多数 ■休日休暇年間休日：125日完全週休二日制（土日祝）年次有給休暇：入社初年度は入社日に応じて付与（最大10日）、次年度より入社年数に応じて4月1日一律付与年末年始、夏季休暇、慶弔休暇など ■諸手当・福利厚生・定期健康診断（1回/年）・交通費支給（月上限50,000円迄）・産休/育休制度・入社半年~での昇給実績あり・服装自由・社割あり！・副業OK ・ストックオプション制度有・借り上げ社宅制度 ■社会保険雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
応募資格	【必須（MUST）】・広告代理店、または事業会社におけるCRM、マーケティング関連業務の経験（5年以上目安）・CRM／マーケティング施策の戦略立案から実行までの一貫した経験・チームまたはプロジェクトのマネジメント経験・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、巻き込みながら推進できる方・当社のMISSION / VISIONに共感いただける方【歓迎（WANT）】・美容、医療、ヘルスケア領域への関心・知見・スタートアップや成長フェーズの事業に携わった経験・SQLを用いたデータ分析スキル、データドリブンな意思決定経験・CRM組織の立ち上げ・拡大経験・デジタルメディアやSNSを活用した情報発信の経験
アピールポイント	創立5年以内自社サービス・製品ありベンチャー企業年間休日120日以上女性管理職実績あり 20代管理職実績ありシェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績ありストックオプション制度あり管理職・マネージャー完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/06/02
求人番号	8490282

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