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【北九州】ネットワーク運用保守エンジニア（一次対応/障害切り分け）
年収：
800万 ～ 900万
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採用企業案件
SBエンジニアリング株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- 建設・建築・土木
- 通信・キャリア
| 部署・役職名 | 【北九州】ネットワーク運用保守エンジニア（一次対応/障害切り分け） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【ミッション】 ・有線LAN／無線LANを中心とした法人向け通信インフラの運用保守 ・障害発生時の一次切り分けおよび安定したネットワークサービス提供 ・顧客・ベンダー・技術部門をつなぐフロント技術サポート 【主な業務】 ・ソフトバンク社が提供する法人向けネットワークサービスの運用保守対応 ・顧客からの問い合わせ受付、障害切り分け、エスカレーション対応 ・ネットワーク機器・無線LANに関する技術サポート 【具体的な業務】 ・顧客からの問い合わせ／障害受付対応 ・初動対応、影響範囲の切り分け、ログ取得 ・ネットワーク機器・無線LANに関する一次調査 ・ベンダー／協力会社との調整対応 ・高度技術対応部門へのエスカレーションおよび情報整理 ・対応品質向上に向けた業務改善、ナレッジ蓄積 |
| 労働条件 |
【賃金】 想定年収：4,592,000円～9,201,000円 基本給：280,000円～568,000円 参考：残業30H込み/5,395,256円～9,201,000円 ※実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します ※別途、割増手当（深夜勤務手当、休日勤務手当など）あり ※想定理論年収は過去実績をベースにした概算です 【勤務地】 福岡県北九州市八幡東区東田1-5-3 北九州テレコムセンター2号館 ▼所属組織 ソリューション本部 テクニカルエンジニアリング部 ▼人員構成 10名構成（男性社員のみ） ▼組織概要 スマートシティを支える大規模ネットワーク（有線LAN／無線LAN）の運用保守を担う技術部門です。北九州の障害対応チームと連携しながら、高度な障害解析、機器検証、設定変更、運用改善を担当しています。長崎スタジアムシティをはじめ、企業・公共施設向けネットワーク環境の安定稼働を支えており、現地フィールド対応やラボ環境を活用した技術検証など、実機に触れながら高度技術対応に携われる環境です。親会社であるソフトバンク社とも連携し、今後拡大するスマートシティ領域の通信インフラを支える中核メンバーを募集しています。 【働き方】 日勤もしくはシフト勤務（夜勤を含む2交代制） ・早番：8:15～17:00 7.75h ・遅番：11:15～20:00 7.75h ・夜勤：16:30～9:30 15.5h ※参考：遅番が発生する頻度は2～5回/月、夜勤が発生する頻度は4～7回/月 法人向けネットワークインフラ（有線LAN／無線LAN）の運用保守に携わり、多種多様なネットワーク機器や無線LAN環境に触れながら、実践的な運用スキルを身につけることができます。単なる問い合わせ受付ではなく、障害発生時の一次切り分け、ログ取得、影響範囲調査など、ネットワーク障害対応の起点を担う技術サポートポジションです。Cisco／Aruba等のマルチベンダ環境に触れながら、顧客対応力とネットワーク技術の両方を磨くことができ、将来的には高度技術対応を担う長崎拠点や、設計・構築領域へのキャリアアップも可能です。 【勤務時間】 標準労働時間：9:00～17:45（実働7時間45分） ※スーパーフレックスタイム制あり ※採用ポジションにより異なります。 【昇給・賞与】 昇給年1回（※規定に基づく）、賞与年2回（夏季・冬季 ※業績による） 【諸手当】 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、残業手当、通勤手当支給（規定あり）、福利厚生制度あり（保養・レジャー施設の優待制度等） 【休日・休暇】 完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇、年次有給休暇、積立年休制度 特別有給休暇：結婚休暇／配偶者出産休暇／子女結婚休暇／リフレッシュ休暇／忌引休暇／転勤休暇／公務休暇／災害休暇／交通遮断休暇／召喚休暇／ボランティア活動休暇／公傷病休暇（3日目まで） 特別無給休暇：生理休暇／産前休暇／産後休暇／マタニティ通院休暇※／看護休暇※／母性保護休暇※／公傷病休暇（4日目以降）／介護休暇※／家族ケア休暇※／通院・がん治療休暇※ など ※＝積立年休での取得可 【福利厚生】 社会保険完備、福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」に加入 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・IT業界での実務経験（1年以上）またはそれに準ずる知識・基本的なネットワーク知識（TCP/IP等） ・顧客対応に抵抗がない方 【歓迎（WANT）】 ・ネットワーク運用経験・ヘルプデスク／テクニカルサポート経験 ・CCNA相当の知識 ・障害の本質原因を追求できる探究心のある方 ・技術的な課題に主体的に取り組める方 ・周囲と連携しながら問題解決をリードできる方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/29 |
| 求人番号 | 8472481 |
採用企業情報
- SBエンジニアリング株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- 建設・建築・土木
- 通信・キャリア
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会社概要
【設立】2005年2月
【代表者】三宅 富男
【資本金】1億円
【従業員数】1,082名（2025年4月1日現在）
【本社所在地】東京都中央区日本橋二丁目13番12号
【事業内容】
1．電気、情報通信システムのコンサルティング、設計、開発、構築、保守、運用、販売業務
2．電気、情報通信サービス・システム・機器等の販売、保守業務
3．電気、情報通信サービスに関わるコンサルティング、研修、技術情報 提供業務
4．電気、情報通信に関わる技術・管理・オペレーターなどの人材派遣
5．電気設備、情報通信設備、空調設備、給排水設備、消防施設及びこれらに付帯する設備の設計、開発、施工、監理、保守の受注、工事の請負及び販売並びに賃貸
6．電気通信事業法に基づく電気通信事業その他通信に関する事業
7．土木工事、建築工事の請負並びに設計及び監理
8．一般労働者派遣事業
9．中古品の買取、賃貸及び販売
10．前各号に付帯する一切の業務
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