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| 部署・役職名 | 【事業部長候補】CX/UXコンサルタント職｜デジタル体験の未来を設計する |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
仕事内容 求人の特色 DXの中でも特にCX（カスタマーエクスペリエンス）およびUX（ユーザーエクスペリエンス）領域に特化した戦略・業務改革プロジェクトを遂行していただきます。 ゆくゆくはCX/UX事業部の事業部長として、組織構築や経営の一翼を担う役割を期待するハイレイヤーなポジションです。 外食、金融、製造、通信など、多様な業界における顧客体験の変革を通じて、企業の競争優位性を創出するやりがいの大きな環境です。 仕事の内容 大手企業の経営課題に対し、顧客視点での新規サービス企画や、市場開拓・拡販戦略の策定から実行までを一貫して支援します。 複数ブランドを横断するポイント制度の構想や、新製品開発に向けたニーズ調査など、ビジネスの最上流工程からプロジェクトを牽引します。 事業部長候補として、プロジェクトのデリバリー品質の担保に加え、自社の事業戦略立案、組織マネジメント、採用活動にも深く関与いただきます。 担当プロジェクトの実行イメージ 戦略・構想策定フェーズ 大手外食業におけるブランド横断型の顧客ロイヤリティプログラム（ポイント制度）の構想策定 通信業界における新デバイス開発に向けた市場ニーズ調査およびコンセプト立案 製造業における新規市場開拓および中長期的な拡販戦略の策定 メガバンクのリテール部門における、顧客利便性を追求した新ソリューションの企画支援 組織・業務変革フェーズ 大手通信業におけるプロダクトセールスに特化した新組織の立ち上げおよびプロセス設計 ICTサービス企業におけるソリューション拡販戦略の実行フェーズにおけるPMO支援 CX向上を実現するための社内業務フローの再設計およびチェンジマネジメント UXデザインの視点を取り入れたデジタル接点（アプリ・Web等）の要件定義 事業経営・組織構築フェーズ CX/UX事業部の事業成長に向けた中長期ロードマップの策定と予実管理 立ち上げフェーズにおける組織文化の形成および若手コンサルタントの育成・評価 マーケット動向を捉えた新しいコンサルティングサービスの開発 自社の採用ブランディングおよび組織基盤の強化に向けた施策の実行 対象となる業界例 外食・小売（ポイント共通化、OMO戦略、顧客行動分析など） 金融・銀行（リテール向け新サービス企画、デジタル顧客接点の強化など） 通信・ICT（新デバイス開発、セールス組織立ち上げ、ソリューション拡販支援など） 製造・自動車（市場開拓戦略、新事業創出、UX視点でのプロダクト企画など） |
| 労働条件 | 正社員 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜スキル面＞ ・プロジェクトマネジメントのご経験がある方 ・システム開発における知見、経験をお持ちの方 ＜マインド面＞ ・CX/UXの技術・知見を駆使し課題解決していきたい方 ・ベンチャー志向があり、少数精鋭で挑戦したい方 ・トライアンドエラーをいとわず、臨機応変に挑戦できる方【歓迎（WANT）】 ※歓迎要件： ・ウェブ解析におけるデータ利活用経験 ・CRMやSFA導入の構想策定/導入経験 ・フロント/バックエンド両方の知見・経験 ・営業やマーケティングなど顧客接点領域での業務改革経験 ・事業開発における商品開発や商品企画経験 ・クリエイティブ制作会社での経験特になし |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/05/27 |
| 求人番号 | 8458552 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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