転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 与信事業オペレーションスペシャリスト |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【組織・チームのミッション】 Credit Opsのミッションは、あと払いや貸金サービスを中心とした 与信事業のCX（顧客体験価値）の向上に努め、お客さまに寄り添った 返済サポートを行いながら回収効果を最大化を通じた事業貢献と 法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的に行うことです。 AIとテクノロジーの力を最大限に活用し、少人数精鋭で債権管理業務を 運営しています。 マネジメントを通じて部門の中核を担い、カスタマーサポートや 不正対策部門と連携したオペレーション組織全体の業務配置の適正化や 業務プロセスの構築・改善を通じて、債権回収・債権管理領域全般の オペレーション最適化を推進する役割を担っていただきます 。 このポジションでは、従来の金融オペレーションの慣習にとらわれず テクノロジー主導で抜本的な業務変革を推進し、部門の中核を担う 重要な貢献をすることが求められます。 【業務内容】 ■業務プロセス変革の推進 ・法令遵守のもと、回収効果の最大化に直結する 新しい債権管理・回収スキームの策定とAI/テクノロジーを 活用した抜本的な業務プロセスの構築・改善をリード ・LLMを含むAI活用範囲の拡大と推進 。 オペレーションの効率化・高度化に向けたAI活用施策の 立案と現場への実装 ・CS（カスタマーサポート）や不正対策部門など、関連する オペレーション組織間の連携を踏まえた横断の 業務プロセスの整備、組織機能の再配置 ・債権の回収率を中心としたKPIへのコミットメント 【ユニークなチャレンジ】 AI与信を活用する「認定包括信用購入あっせん業者」の第一号として 経済産業大臣より認定を受けました。 ミッションである、「信用を創造して、なめらかな社会を創る」の 実現に向け、新たな事業を通じて挑戦することができます。 AI与信の先駆者として従来の法規制にとらわれずデータを 活用した与信を追求できる面白さがある一方で、お客さまの 返済能力に見合った与信を透明性高く提供し続けることは 難易度が高く非常に挑戦しがいのある環境です 月間2,300万人以上のお客さまにご利用いただいている フリマアプリという大きな基盤のもとで、Fintech事業の根幹を 支える業務改革に挑戦できるため、世の中に インパクトを与えることができます。 |
| 労働条件 |
【制度・設備】 在宅勤務（一部従業員利用可） リモートワーク可（一部従業員利用可） 時短制度（一部従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） U・Iターン支援（全従業員利用可） 【休日】125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 【社会保険】 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・グループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方・クレジットカード会社・信販・コンシューマーファイナンス 銀行系カード会社などの金融業における債権管理業務のご経験 ・経営層、事業責任者へのKPIレポーティングのご経験 【歓迎（WANT）】 ・貸金業務取扱主任者資格または割賦販売法のご経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/27 |
| 求人番号 | 8455581 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です