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【26_49】コンシューマ向けサービスの営業企画・運営／関西電力グループの中核IT企業／リモート可・フレックス勤務

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【26_49】コンシューマ向けサービスの営業企画・運営／関西電力グループの中核IT企業／リモート可・フレックス勤務
職種	個人営業営業企画インサイドセールス・内勤営業
業種	通信・キャリア
勤務地	大阪府
仕事内容	【業務内容】電話チャネルを活用した営業活動の中核として、コールセンター運営を基盤に、営業活動および申込管理業務の最適化を担っていただきます。受電・架電を通じた営業オペレーションの管理・改善を中心に、データに基づく課題抽出から施策立案・実行まで一貫して推進していただくポジションです。 ■電話チャネル（インバウンド／アウトバウンド）における営業活動　・新規顧客からの問い合わせ・申込対応管理業務　・既存顧客へのアップセル／クロスセル提案営業管理業務 ■営業企画・改善業務　・キャンセル理由分析および改善施策の立案　・販売戦略・KPI設計、進捗管理　・新サービス導入時の運用設計 ■コールセンター運営管理　・業務委託先（コールセンター）の管理・調整　・応対品質向上のための施策推進　・業務フロー設計・改善 ■バックヤード業務　・申込内容の審査・登録・照査　・各種事務処理および関係部門との連携【配属予定部署】コンシューマ営業部　総合営業チーム【募集ポジションの具体的なミッション】【今回キャリア採用募集の背景や経緯】電話チャネルを通じた営業活動およびコールセンター運営は、当社の重要な収益基盤の一つですが、顧客ニーズの多様化やサービス高度化により、従来以上に業務改善や運営最適化が求められています。そのため、営業力に加え、企画・改善の視点を持ってチームを牽引できる人材を募集しています。【募集業務のやりがい】新規獲得からアップセル・キャンセル抑止まで、売上に直結する幅広い営業業務に携わることができます。また、顧客データをもとに課題抽出や業務改善を行い、自身の施策が成果に直結する点が大きなやりがいです。【取扱案件詳細】個人顧客向けの光回線サービス（FTTH）や電気・ガス等の関連サービスを取り扱い、電話チャネルを通じて新規獲得から既存顧客のアップセルまで幅広く担当します。また、家電量販店やauショップなどのパートナー経由の顧客対応や、委託コールセンターとの連携による大規模な営業オペレーションの運営にも携わります。月間約1.7万件規模の顧客対応を行うため、一人ひとりの業務が事業全体の売上に直結する点が特徴です。【取扱メイン商材、開発環境など】・光インターネットサービス（eo光／FTTH回線）、電力サービス（eo電気）、モバイルサービス（mineo）、関連サービス（セキュリティ等）、各種オプションサービス（Wi-Fi、映像サービス等）【業務で使用するシステム・ツール】・顧客管理システム（申込登録／顧客情報管理）、コールセンターシステム（受電・架電管理）、各種業務管理ツール（KPI管理、データ分析等）、Microsoft Office（Excel、PowerPoint 等）【入社後のサポート（教育）体制】入社後は、OJTを中心に業務理解を深めていただきます。まずは電話チャネルにおける営業業務やコールセンター運営の基礎を習得し、先輩社員のサポートのもと実務を通じてスキルを身につけていただきます。また、業務に応じた社内研修や外部研修、自己啓発支援制度も活用いただけます。【入社後の想定できるキャリアパス】入社後は営業業務およびコールセンター運営の理解を深めた後、適性に応じて営業スペシャリスト、営業企画（業務改善・KPI管理）、またはマネジメントなど、幅広いキャリア形成が可能です。【過去キャリア採用で入社した社員】通信キャリア、電気メーカー等々、様々な業界から入社されています。【配属先のメンバー構成】約18名の少数精鋭チーム（社員・派遣含む）で構成されています。年齢層は20代〜50代まで幅広く、男女比はおおよそ7：3です。中途入社者も多く、馴染みやすい環境です。
労働条件	【勤務地】京橋本社（大阪府大阪市中央区城見2-1-5）【在宅勤務（可否・実施率）】在宅勤務可否：可実施率：約20% 【勤務時間】フレックスタイム制標準労働時間1日：7時間40分フレキシブルタイム：5時～22時（一日における最低労働時間2時間） ※標準勤務時間帯／8:50～17:30 【休日･休暇】年間休日数122日完全週休2日制（土日）※ただし、特定業務従事者は指定休日制年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、創立記念日産前産後・育児休暇、介護・看護休暇、結婚休暇、ボランティア休暇裁判員休暇、公務休暇感染症における隔離休暇、罹災休暇、生理休暇（mサポート休暇）転勤休暇、ライフサポート積立休暇、他【給与】想定年収：500〜950万円 ※賃金は、ご経験・スキル、面接評価を踏まえ、弊社人事制度に基づき総合的に判断し、決定します。【参考モデル年収】 ※賞与5.8か月分＋全社平均残業時間（30時間）+住宅補助（月5万円）を含んだ場合 ※下記は参考値です。　20代前半：550万円　20代後半：670万円　30代：担当者730万円、役職有930万円　40代前半：担当者770万円、役職有940万円【昇給･賞与】年1回(4月)／年2回(6月、12月) 【福利厚生】定期保険・傷害保険・自動車保険・生命保険の団体扱契約確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、住宅補助制度退職金制度、慶弔金制度カフェテリアプラン、関電生協、関西電力持株会資格取得奨励金制度、資格試験合格祝金制度、通信教育講座受講料還付育児休暇制度、介護休職制度、大阪マラソン社内出走権社員食堂（京橋本社のみ） ※契約社員での採用の場合、一部適用対象外となる福利厚生がございます。【各種保険】社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）
応募資格	【必須（MUST）】 ■営業経験、もしくは数値目標を持った顧客対応業務の経験 ■Excel等を用いたデータ集計・分析、および資料作成経験 ■コールセンターの運営・管理、または品質改善の経験【歓迎（WANT）】 □営業施策の企画・改善に主体的に関わった経験 □委託先等、複数の関係者を巻き込んだ業務推進・調整経験 □情報通信事業に関する基礎的な知識・理解＜資格＞ □COPC登録コーディネータ等、コールセンター関連資格 □MOS（Excel／Access／PowerPoint 等）＜求める人物像＞・主体的に課題を見つけ、改善に取り組める方・コミュニケーション能力が高く、関係者調整ができる方・変化の多い環境でも柔軟に対応できる方・営業だけでなく、企画や運営にも関心がある方
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり従業員数1000人以上創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実シェアトップクラス Uターン・Iターン歓迎完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/05/26
求人番号	8448226

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