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【急成長スタートアップ】ロボットフィールドサービスエンジニア｜自社パレタイジングロボットの保守・サポート専任（1人目）
年収：
800万 ～ 900万
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採用企業案件
株式会社Closer
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- 会社規模非公開
- 機械
| 部署・役職名 | 【急成長スタートアップ】ロボットフィールドサービスエンジニア｜自社パレタイジングロボットの保守・サポート専任（1人目） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■ 仕事内容 自社開発パレタイジングロボット「Palletizy」の 保守・カスタマーサポートの専任1人目 として、稼働中ロボットの安定稼働を支える重要ポジションです。 問い合わせ対応（リモート／現地）を中心に、製造業務（組立・配線・検査）や営業の技術サポートも兼務し、「売る／作る／守る」をつなぐハブ人材 として活躍いただきます。 現在の保守案件は1日1件未満のため、初期は製造チームの一員として製造業務を担当しつつ、 問い合わせ発生時に保守対応へ切り替わる働き方です。 ■ 業務内容詳細 1. 保守・カスタマーサポート（主担当） ・顧客からの技術問い合わせ対応（電話・チャット・リモート） ・軽微／重度の不具合切り分け、開発チームとの連携 ・現地での点検・メンテナンス（ハード／ソフト両面） ・点検工数の見積り作成、顧客との日程調整 ・現地でのアップデート・修正作業 ・マニュアル・ガイドライン整備（Notion） ・保守外注化の仕組みづくり、外注窓口対応 ・現場で得た課題・改善点の開発チームへのフィードバック 2. 製造業務（兼務） ・ロボットシステムの組立、電気配線 ・単品検査・出荷前検査 ・顧客現場への導入（搬入、配線、周辺機器連携、操作トレーニング） ・サンプルワークの実機テスト ・営業からの技術質問対応 ・営業・開発との情報共有・フィードバック ■ このポジションの魅力 1. お客様と最も近い距離で製品を支える「最後の砦」 -現場で稼働する自社ロボットを守り、直接感謝されるやりがい。 2. 製造 × 保守 × 営業を横断する希少キャリア -FA業界でも替えの効かないスキルセットが身につく。 3. 1人目の保守専任として仕組みづくりから関われる -保守フロー、ナレッジ体系、外注ルールなどをゼロから構築できる。 4. 開発チームとの距離が近い -重い課題は開発と一緒に現地対応。最新技術に触れられる環境。 |
| 労働条件 |
【給与】 想定年収450～800万円 ※ご経験により応相談 【勤務地】 茨城県つくば市天王台一丁目１番地１産学リエゾン共同研究センター棟202 茨城県つくば市さくらの森25番2 ※今年の夏に下記へ移転を予定しております。 千葉県柏市十余二字南翁原249-6 TX:柏の葉キャンパス駅／JR:柏駅 【雇用形態】 正社員 / 業務委託 【勤務体系】 完全週休二日制（土曜日・日曜日）、国民の祝祭日、お盆休暇、年末年始 【福利厚生】 ・社会保険完備(厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険) ・住宅手当※上限5万円まで ・通勤手当※上限5万円まで ・フレックスタイム制度 ・有給休暇(10日) ・育休制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの実務経験・産業用ロボット・搬送機・包装機などのフィールドサービス経験 ・製造ラインでの設備保全・トラブルシューティング経験 その他 ・顧客説明・工数見積り・スケジュール調整を含むトラブルシューティング力 ・ビジネスレベル以上の日本語力 【歓迎（WANT）】 ・ロボットSIer／FA商社／装置メーカーでの技術営業経験・PLC・センサ・モーター・ビジョン・安全回路の知識 ・第二種電気工事士、産業用ロボット特別教育、低圧電気取扱など ・Notion等でのドキュメント整備経験 ・ロボットのセットアップ・ティーチング・インテグレーション経験 【求める人物像】 ・顧客の期待を超える価値提供を意識できる ・現場・一次情報を基に「自分で解決／開発に連携／現地対応」を判断できる ・製造・配線・検査など必要な作業を自ら巻き取れる ・対応履歴を整理し、仕組み化できる ・役割を広げることを成長機会として楽しめる ・ないものは自分で作る、を楽しめる ・課題にフォーカスし建設的に議論できる ・安全・品質を重視し、段取りを怠らない |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/25 |
| 求人番号 | 8444292 |
採用企業情報
- 株式会社Closer
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- 会社規模非公開
- 機械
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会社概要
【設立】2021年11月29日
【代表者】樋口 翔太
【本社所在地】茨城県つくば市天王台1丁目1番地1
【事業内容】ロボット等の開発、販売、導入
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