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エンタープライズ営業経験者歓迎【大手インフラ企業様担当】シニアカスタマーサクセス（エンタープライズ営業経験者歓迎【大手インフラ企業様担当】シニアカスタマーサクセス）
年収：
800万 ～ 1500万
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採用企業案件
株式会社アンドパッド
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- 資本金5,653百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | エンタープライズ営業経験者歓迎【大手インフラ企業様担当】シニアカスタマーサクセス（エンタープライズ営業経験者歓迎【大手インフラ企業様担当】シニアカスタマーサクセス） |
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| 仕事内容 |
■会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数23万社、ユーザー数68万人を超え、業界シェアNo.1 *のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 *『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2025年12月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) ■MISSION／VALUE 【MISSION】 幸せを築く人を、幸せに。 【VALUE】 Professional プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。 Mission Driven ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。 Reality 業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。 Customer Success Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。 Technology First 我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。 Love ANDPAD 愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。 ■業務内容 ●募集背景 日本の社会基盤を支える電力・ガス・通信などの大手企業様において、ANDPADの大規模な導入が急増しております。当社にとって、ANDPADをご契約いただくことはゴールではございません。その後のカスタマーサクセスを通じた「オンボーディング」「利用定着」「利用拡大」こそが、お客様の真の成功において非常に重要であると考えております。 近年、エンタープライズ領域においては単なるツール導入を超え、「レガシーな基幹システムの大規模刷新」や「現場に眠る膨大なデータの経営判断への活用」といった、経営の根幹に関わる高度なトランスフォーメーションのニーズが高まっております。 現在私たちは、「現場の業務効率化ツール」としての定着フェーズを越え、お客様の「理想の未来」に向けた変革プロセスに深く伴走する組織を目指しております。経営改善や新たなビジネス価値の創出へと導き、一段高い次元で業界全体のDXを推し進める中核メンバー（シニアカスタマーサクセス）としてご活躍いただける方を募集いたします。 ●仕事内容 社会インフラ（電力・ガス・通信など）領域の大手企業様に対する、コンサルティング要素を含んだ高度なサクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大、DX推進、業務変革支援）をお任せいたします。現状業務分析に基づく顧客課題の特定から、解決策・あるべき姿の策定、新規機能の企画、導入・定着までを一貫して推進していただきます。 【具体的には】 ・大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトマネジメント ・お客様のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進） ・現場での活用支援にとどまらない、顧客の事業領域に対する新たな業務変革（BPR）の提案と実行 ・現場や経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与 ・現場に眠るデータやAIチームとの協業を通じた、AIを組み込んだ新たな業務プロセスの企画・提案・実行 ●POINT このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。 顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。 特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら 顧客を徹底的に理解していくことが必要です。 そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、 最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。 日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。 ■求めるマインドセット エンタープライズ領域という難易度の高いフィールドで、ANDPADの6つのValueを体現できる方を求めています。 1. Professional 年商数千億規模の企業の変革には、長い検討期間と複雑な利害関係が伴います。困難な状況でも他責にせず、顧客の事業成功という最終ゴールから逆算して行動し続ける「プロフェッショナルな成熟度（Professional Maturity）」を重視します。 2. Mission Driven 単にSaaSを売るのではなく、建設業界の構造的な課題（人手不足、長時間労働、生産性）を解決するという大きな使命感を持つこと。CxO、事業管掌役員との対話を通じて、一企業の利益を超えた「産業全体の未来」を共に描き、リードする気概を求めます。 3. Reality 経営層への提案であっても、その根拠は常に「現場（Reality）」になければなりません。現場の監督や職人が抱える手触り感のある課題を深く理解・尊重し、経営と現場の乖離を埋める「地に足のついた変革」を提案できる姿勢が必要です。 4. Customer Success 売って終わりの関係ではなく、3年〜5年先の顧客の成功（B/S、P/Lへのインパクト）を見据えたパートナーシップを構築します。社内のCSチームと連携し、顧客企業の中に深く入り込み、組織全体のDXを成功に導くための信頼関係を築き上げます。 5. Technology First 自社プロダクトの現時点での機能有無に固執するのではなく、「テクノロジーで何が解決できるか」という可能性を信じること。顧客の難題に対して、社内の開発(PDM)・製品マーケ(PMM)を巻き込み、時には新機能開発の起案まで行うなど、技術を武器にソリューションを創出します。 6. Love ANDPAD 日本を代表する企業に対して、ANDPADというブランドと世界観を自信を持って語れること。そして社内のメンバーに対しても、顧客の期待やプロジェクトの意義を熱量高く伝え、チーム全体の士気を高める「旗振り役」としてのリーダーシップを期待します。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 ■給与 年収 800万円 〜 1500万円 ※経験、能力等に応じて個別に決定します。 ※固定時間外労働手当 月45時間分を含む ■勤務地 101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 ※最寄りの「秋葉原駅」より徒歩3分です 530-0015 大阪府大阪市北区中崎西二丁目4番12号 梅田センタービル 23階 ■勤務体系 ●勤務時間：10:00～19:00 フレックス制（コアタイム11:00～15:00） ●休憩時間：60分 ●休日休暇：土・日・祝、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇 ●有給休暇：入社半年後 ※特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅） ■福利厚生/社内制度 ・昇給年2回 ・賞与年2回 ・各種社会保険完備 ・育児有給休暇付与 ・入社時の特別休暇 ・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円/月） ・出張手当 ・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる） ・結婚／出産祝い金 ・弔慰金 ・書籍購入補助制度 ・従業員持ち株会(奨励金あり) ■働く環境・設備 ◆コミュニケーションツール Slack、Salesforce、Google Workspace、ZOOM ◆マシン Windows ◆リモートワーク 部門・職種によって頻度は異なります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかのご経験をお持ちの方・3000億円以上の売上を有する大手企業様向けの法人営業、またはコンサルティングのご経験（目安として5年以上） ・SaaS等のシステム導入や業務改善におけるプロジェクトマネジメントのご経験（目安として5年以上） ・大手インフラ企業（電力・ガス・通信など）に属し、または同業界の企業様に対してDXを強力に推進したご経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaS等のツール導入に伴う、実務定着まで踏み込んだチェンジマネジメント（現場の意識・行動変容）のご経験・社内の開発陣（PdM、PMM等）と連携し、顧客の要望をプロダクトへ反映・共創したご経験 ・IT商材や無形商材、BPO、コンサルティングを含めたソリューション提案のご経験 ・ストック型ビジネス（SaaSプロダクト、SEOコンサル、Web広告運用等）におけるアカウントマネジメントのご経験 ・不確実な状況下において、自らロードマップ（サクセスプラン）を描き、プロジェクトを牽引したご経験 ・複雑な業務フローの可視化および業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験 ・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験 【活躍できる人物像】 ・高い視座を持ち、自らのミッションを事業成長とリンクさせ、常に完遂しようとする執念をお持ちの方 ・既存の枠組みや「待ちの姿勢」にとらわれず、自ら積極的に市場・仕事を創り出すアントレプレナーシップをお持ちの方 ・不確実性の高い環境（スタートアップならではの柔軟性と変化）を楽しみながら、泥臭く行動できる方 ・アンドパッドのミッション・バリューに深く共感し、体現していただける方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/10 |
| 求人番号 | 8428827 |
採用企業情報
- 株式会社アンドパッド
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- 資本金5,653百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立】2012年9月
【代表者】代表取締役社長 稲田 武夫
【資本金】56億5,332万948円（資本準備金含む）
【従業員数】931 名（2026年4月1日 時点）
【本社所在地】〒108-0073東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー37階
【その他事業所】宮城、大阪、福岡、ベトナム
【事業内容】施工管理・業務管理システムの販売・運営、建設会社向けITコンサルティング・開発
【施工管理アプリ『ANDPAD』について】
2016年3月にサービスを開始した『ANDPAD』は、建設・建築現場のプロジェクト管理ソフトウェアです。新築・リフォーム、商業建築などの建設現場で、スマートフォンアプリを中心にご利用いただいております。現在、26.5万社、69万人以上の方にご利用いただいており、建築現場管理アプリとしてトップクラスのシェアを獲得しました。
建築業界ではたらく人に寄り添い、当社が持ちうるテクノロジーを駆使し、経営資源の流れを変えることで産業の変革に取り組みます。
【株主】DNX Ventures、グロービス・キャピタル・パートナーズ、Salesforce Ventures、BEENEXT、ちばぎんキャピタル、京銀リース・キャピタル、いよぎんキャピタル、池田泉州キャピタル、個人投資家、経営陣
※2022年9月には複数の有名ベンチャーキャピタルから総額約122億円の資金調達を実施しました。
当社は、これまで約87億円の資金調達を実施しており、今回の調達により累計資金調達額は約209億円になります。
■代表プロフィール／稲田 武夫（代表取締役社長）
2008年、株式会社リクルート（現・株式会社リクルートホールディングス）に入社。人事部を経て配属されたネットビジネス推進室にて、大規模サイトの集客・SEOの施策立案および開発に始まり、新規事業開発プロデューサー（事業責任者）に従事。数々の新規事業立ち上げ、海外企業とのアライアンスを担った。その後「マーケットスケールの大きい領域でビジネスを展開したい」との思いから、IT化の余地がある不動産・建設領域に着目。リクルートライフスタイル在籍中の2012年にオクトを設立し、2014年4月に独立し現職に就任した。
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