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| 部署・役職名 | Customer Reliability Engineer / ソーシャルコマース（ギフトサービス・コマース新規サービス） |
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| 仕事内容 |
ポジション概要 「ソーシャルギフトサービス」を中心としたECサービスを支えるCREとして業務を行っていただきます。 CREとは、エンジニアリングを通じてユーザーの信頼性を担保することを目的としてさまざまな開発業務を行うエンジニアです。これまでに延べ3,500万人以上のユーザーにご利用いただいている「ソーシャルギフトサービス」において、CREは非常に重要な役割を担っています。 CREチームでは、テクニカルサポートとしてユーザーの問い合わせに回答するだけでなく、ユーザーの抱える課題に対して、技術的な視点からユーザーにとって使いやすいシステムとは何かを考えながら、継続的に提案やシステム改善を行っています。また一般ユーザーだけでなく、サービスの内側にいるエンジニアや企画・運用を行うメンバーの業務改善も行っており、サービスを利用するすべてのユーザーが安心して使いやすいシステムを目指し、日々取り組んでいます。 CREは、ユーザーに一番近い立場でサービスを支えるポジションです。サービスの成長をユーザーに一番近い場所で一緒に支えてくれる方をお待ちしております。 主な業務内容 「ソーシャルギフトサービス」を中心としたECサービスのCRE業務をお任せします。 ユーザーからの問い合わせに対する技術面での調査・提案・改修 安定運用のための各種業務の自動化・効率化 リファクタリングや自動化・標準化を含む継続的な改善 社内外のサービス利用者に対する運用改善の提案、システムの開発・改修 コードレビュー・設計レビューの実施 関係者との要件のすり合わせや提案 ユーザーの声から得た改善点の改修や開発チームへのフィードバック ※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり プロダクトを知る ソーシャルギフトサービス コミュニケーションアプリを通じて友だちにさまざまなギフトを贈ることができるサービスです。 コミュニケーションアプリ内のソーシャルコマース新規事業 当社ののコマース事業をはじめとするeコマースサービスの利用を促し、コミュニケーションアプリ起点のショッピング体験を提供するための新規事業です。 |
| 労働条件 |
勤務時間:フレックスタイム制 標準労働時間7時間45分（コアタイムなし ※1日の最低必要労働時間は3時間（勤務推奨時間11:00〜14:00）） ※部署により通常勤務（9:00〜17:45）、シフト勤務あり 待遇・福利厚生:◆昇給 （評価による、年2回）、賞与 業績と個人の評価に連動（年2回） ◆社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、確定拠出年金制度、総合福祉団体定期保険、長期所得補償制度、財形貯蓄制度、株式累積投資制度、脳ドック・心臓ドック・乳がん検診費用補助、インターネット通信費利用補助、社内マッサージ室、社内クラブ 等 ◆勉学休職制度（続3年以上の正社員、最長2年）、サバティカル制度（勤続10年以上の正社員、2〜3カ月） ◆育児短時間勤務（小学校卒業まで、1日の所定労働時間を5時間までに短縮）、育児時差出勤（小学校卒業するまで、1日あたり1時間半までの時差出勤を認める）、ベビーシッター補助制度、パパママサポーター制度 プレグナンシーサポート休職制度（社員本人が不妊治療をする場合に利用可能） ◆介護短時間勤務、介護時差出勤、介護休業 休日休暇:週休2日、祝日、年末年始、有休、特別有給休暇（慶弔、マタニティー、子の看護、介護、ボランティア等、土曜日祝日振替特別休日 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 求める人物像問題解決のために自ら行動を起こし、周囲を巻き込みながら責任を持って取り組める方 ポジティブなコミュニケーションで、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力して働ける方 新しいテクノロジーを学び、チームの状況やスケジュールに応じて現実的な解決策を見つけ、効率的にタスクを実行できる方 未知の問題に積極的に挑戦し、解決することが好きな方 自ら課題を見つけ、解決につなげることのできる自走力のある方 周りとコミュニケーションを取りながら問題解決を推進できる方 コードやシステムの構造を知り、原因を特定し解決することが好きな方 必要な経験/スキル Webアプリケーションの開発経験（3年以上） RDBMSの利用経験 コンピュータサイエンスの基礎知識（アルゴリズム、データ構造、データベース、ネットワークなど） あると望ましい経験/スキル 規模を問わずテクニカルサポートを行った経験 パブリック・プライベートを問わずクラウド環境の利用経験 各種モニタリングツールの知識・利用経験 各種ミドルウェアやOSSの利用経験 技術探求とナレッジのシェアを意欲的に行なう姿勢 コンシューマ向けサービス関連開発経験 要件定義やソフトウェアアーキテクチャーの設計経験 コード品質の改善に取り組んだ経験 OSSへの貢献、またはコミュニティでの活動経験 Spring Bootを利用したWebアプリケーション開発経験 Kubernetes、Java、Kotlin、Apache Tomcat、NGINX、Apache Kafka、Redis、MySQLを利用した開発経験 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/05/27 |
| 求人番号 | 8412331 |
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