1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > カスタマーサポート／シフト制or土日祝休みが選べる！信頼を成長のエンジンに変えるトラスト＆セーフティ

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

カスタマーサポート／シフト制or土日祝休みが選べる！信頼を成長のエンジンに変えるトラスト＆セーフティ

年収： 800万 ～ 1000万 ?

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサポート／シフト制or土日祝休みが選べる！信頼を成長のエンジンに変えるトラスト＆セーフティ
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■職務内容
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✓プラットフォームにおける投稿内容・求人・アカウント等の審査・監視、および不正・違反の兆候の検知
✓事象の深掘り調査、関連情報の整理、およびプロダクト開発チームや法務などの関係部署とのシームレスなエスカレーション対応
✓最新の倫理観や規制に適合した「安全な許可（SAFE YES）」のガイドライン設計、およびビジネス・レギュレーションの最適化
✓四半期アクションプランやKPIの策定、現場運用の生産性・ミス率管理、およびリソースの最適配置（マネージャー候補業務）
✓現場の知見を即座に「ルール」や「AI」へフィードバックし、検知精度向上と低コスト化を自動的に加速させる仕組みの構築

■プロジェクト例
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✓新領域の展開におけるリスクの所在を正しく感知・排除し、事業部門の「攻めのリスクテイク」を支援する制度設計
✓人海戦術による現場の負債を解消するため、プロダクト組織と密に連携したAIやシステムによる業務自動化の推進
✓他部署のプロフェッショナルを巻き込んだ、迅速で満足度の高いお問い合わせ体験を提供するための全社横断プロジェクト

■こんな方にオススメ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✓曖昧な状況や未整備な環境に対してもポジティブに向き合い、事実を集めて落ち着いてロジカルに判断・仕組み化できる方
✓目先の問題解決だけでなく、再発防止や中長期的な事業・組織のスケールを見据えた高度な仕組み化を楽しめる方
✓多様なステークホルダーと円滑に協業し、抽象的な議論で終わらせず具体的な「次の一手」を定義して組織を動かせる方
✓現場の一次情報を何よりも大切にし、チームメンバーと同じ目線で汗をかきながら自走する組織を構築したい方
労働条件 ■休日・福利厚生
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
✓完全週休2日制（土日祝）、年間休日120日
✓リラックス休暇（年5日）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
✓各種社会保険完備、交通費支給（上限5万円）、昇給年2回
✓従業員持株会制度、書籍購入・セミナー費用補助、チームビルディング予算
✓自社サービス利用時の報酬上乗せ制度、結婚祝い金
✓Uターン・Iターン時の引越し費用負担あり（社内規定による）
応募資格

【必須（MUST）】

✓ルールや手順に沿って正確に業務を進め、文章での確実な状況整理・記録、および優先順位づけを行ってきた実務経験
✓他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験、およびKPI設定、戦術やアクションプランの策定・管理経験
✓数十名規模の組織、または現場と企画など複数の異なるチームを統括した組織マネジメント経験（マネージャー候補の場合）

【歓迎（WANT）】

✓カスタマーサポート、審査、モデレーション、不正対策、規約運用、本人確認、与信管理などの実務経験
✓プロダクトチームとの協業経験、データ分析実務経験、または大規模なオペレーション組織の業務プロセス改善（BPR）経験

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/05/18
求人番号 8389781

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）