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CXM/顧客体験マネジメントのコンサルティング営業
採用企業案件
NTTドコモビジネスX株式会社
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- 資本金300百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- SIer
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | CXM/顧客体験マネジメントのコンサルティング営業 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■ポジションについて 日本企業において浸透し始めているCXM（顧客体験マネジメント）のコンサルティング営業の先駆者としてチームに加わりませんか？ NTTドコモビジネスXは、CXコンサルティングにおいて１０年以上の実績を有し、国内外トップレベルのCXMプラットフォーム「Qualtrics」のテクノロジーと当社独自の伴走支援のハイブリッドのケイパビリティをもとに、企業の顧客体験マネジメントの変革セールスのキャリア形成ができます。 ■職務内容 国内外トップレベルのCXMプラットフォーム「Qualtrics」と、当社独自ノウハウによる伴走支援のパートナーサクセスパッケージを組み合わせた、CXトランスフォーメーションの課題解決型営業です。 ●詳細 ・CXの主要KPIである「NPS」を活用したコンサルティング領域の10年以上にわたる実績をベースとしたオーガニック流入と、クアルトリクス日本法人からの顧客紹介のリードを起点としたソリューション提案 ・ニーズヒアリングからコンサルタントと連携した提案、契約クロージング、オンボーディング引き渡しまでのセールスプロセス ・「Qualtrics」関連サービスに加えて、各種サーベイの分析活用、AIを利用したVoCデータ活用、顧客接点のオムニチャネル化など周辺ソリューションのクロスセリング ●魅力 ・CXMプラットフォーム「Qualtrics」の実績あるパートナーであり、ツール提供と伴走支援コンサルをトータルで提供できる稀有なポジションであるため、CXMの第一人者として活躍できます ・「NTTドコモビジネスX」が有するCX/デジタルマーケティング領域の豊富なソリューションを用いて、顧客課題解決の提案の幅を広げることができます ・当社独自のNPS認定資格を取得し、スキルの専門性、信頼性を高めることができます。 ・大手企業クライアントのCX/CS推進部門のキーパーソンとの交流、意見交換を通じた知見を吸収できます。 ●配属後のキャリアアップ ・ソリューション営業専門職としてランクアップし営業エキスパートになれる ・希望や適性により、異なる領域の営業職やマネジメント職へのキャリアアップができる |
| 労働条件 |
契約期間：正社員（期間の定めなし） 試用期間：あり（4カ月）試用期間中の条件の変更無し 就業時間：9:30～18:00の7.5時間（休憩１時間） 就業場所：東京本社（品川区大崎） 休日 ：年間125日（土日祝、年末年始、夏季休暇、創立記念日、各種休暇制度あり）、年次有給20日（起算月10月）※入社月から年次有給有 残業 ：月平均20時間程度 給与 ：詳細は面談の時にお伝えします 月給：基本給＋各種手当 賞与（業績給）：年2回（6月12月）前年度の評価結果に基づいて支給額決定 給与改定：年2回 通勤手当：実費支給 社会保険：健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 福利厚生：NTT企業年金基金、総合福利厚生サービス（ベネフィットワン）、健康診断、人間ドック、リモート勤務制度、服装自由、社内フリードリンク、資格取得奨励金制度、基礎スキル研修、専門スキル研修、リーダーシップ/フォロワー研修 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ITソリューション（SaaS/PaaS）またはコンサルティングサービスのB2B営業経験（3年以上）・CXトランスフォーメーションの課題解決営業に必要な論理的思考力、顧客課題の構造化、解決策を言語化する力 ・大手企業の多角的なステークホルダーを巻き込み、合意形成を導くプロジェクト推進力 【歓迎（WANT）】 ・マーケティング、CRM、CXM領域の知識・実務経験。・外資系企業とのビジネス経験 ・統計、データ分析関する基礎的なリテラシー ●期待する人物像 ・顧客課題に対する感度が高く、キーパーソンの目指す方向に共感、行動する姿勢 ・ビジネスチャンスにポジティブに反応し、ステークホルダーをうまく巻き込める |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 シェアトップクラス 教育・研修制度充実 マネジメント業務なし 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/17 |
| 求人番号 | 8386911 |
採用企業情報
- NTTドコモビジネスX株式会社
-
- 資本金300百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- SIer
- ソフトウエア
-
会社概要
【設立】2012年10月
《当社について》
私たち「NTTドコモビジネスX （エックス）」（旧：NTTコム オンライン）は、データの力とテクノロジーの力で、お客様企業のCX/DXを支援するソリューション会社です。
当社は2012年に「デジタルマーケティング」事業会社として発足しました。それからこの10年以上にわたり、スピード感をもって進化を続け、現在は、「CX/デジタルマーケティング」事業、企業向けSMS（ショートメッセージ）送信をはじめとした「コミュニケーションサービス」事業、「データ活用ソリューション」事業へと事業領域を広げてきました。
そして、この「3本の柱」事業を通じ、「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」というミッションを追求しています。
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【会社の特徴】
・自社プロダクトとソリューション機能を持ち合わせ、内製化された技術開発・海外の先進IT企業との提携などを強みとしている
・3本の事業柱の収益バランスは高い水準であり、対前年実績を成長中
・中途社員率は約70％。転職者が多く活躍しており、働きやすい環境
・「時間と場所に捉われない働き方で、パフォーマンスを最大限に」をテーマに働き方改革を推進（コロナ以前から週3リモート勤務の制度が有）
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【事業内容】
■1 CX・デジタルマーケティング事業
最適なマーケティング・テクノロジーの導入と、データドリブン・マーケティングによって、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を図り、企業と顧客の“絆（エンゲージメント）” の創出や、売上向上につながるマーケティング・ソリューションを提供します。
また専門コンサルタントが、マーケティングの目的にあわせて、パネル調査、NPS調査、ソーシャルメディア分析などを組み合わせ、多面的なデータから顧客インサイトを分析しクライアントのビジネスをサポートします。
■2 データ活用ソリューション事業
Spotfireのデータ解析と、データ統合のグローバルリーダーであるTIBCOとの提携により、あらゆるデータの収集・統合・管理から、解析・可視化/共有・予測/検知まで、データ活用のすべてをワンプラットフォームで実現します。製造、小売、エネルギー、金融、自動車、航空/交通、医療などでグローバルに活用されています。
■3 コミュニケーションサービス事業
コミュニケーション・APIサービス「NTT CPaaS」、SMS送信サービス「空電プッシュ」、SMSで必ずつながるオンライン接客ツール「ビデオトーク」、電子帳票ソリューション「ナビエクスプレス」などを提供し、企業と顧客との迅速・円滑なコミュニケーションを、多様なコミュニケーションチャネルの実装やオムニチャネル化で支えます。
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【保有資格】
NPS® Certification/SAP PartnerEdge Silver Partner/Salesforce 認定 Marketing Cloud コンサルタント/Salesforce 認定 Marketing Cloud コンサルタント/Salesforce 認定 Marketing Cloud デベロッパー/Salesforce 認定 Pardot コンサルタント/Salesforce 認定 Pardot スペシャリスト/TIBCO Spotfire CERTIFIED ASSOCIATE/TIBCO Spotfire CERTIFIED PROFESSIONAL/HeartCore 戦略パートナー/Marketo Certified Expert
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