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| 部署・役職名 | Senior Manager, Customer Marketing |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
• Commercial Excellence Director（コマーシャル・エクセレンス・ディレクター）に報告し、Customer Marketing Senior Managerは日本におけるベストインクラスのカスタマーマーケティング機能の構築をリードし、ブランドマーケティングと営業の主要な橋渡し役を担います。 本ポジションはブランド戦略をチャネル別の施策計画へ落とし込み、店頭での可視性と実行水準を向上させ、インサイト主導の計画、部門横断の協働、厳密なパフォーマンストラッキングを通じて商業的価値を創出します。また、顧客プランニング、代理店・予算ガバナンス、チームの能力強化を推進し、ブランドが市場で勝つことを支援すると同時にラグジュアリーブランドのエクイティを保護します。 業務内容 1,トレードマーケティング戦略と営業提案支援 年間ブランド計画をオン・トレードおよびオフ・トレードにおけるチャネル別アクティベーション戦略、顧客プラン、投資優先順位に翻訳する。 フィールドからのフィードバック、購買者インサイト、実績学習を活用して、営業優先事項を支援するアクティベーションプログラム、ツールキット、顧客向け提案を開発する。 カテゴリ、チャネル、購買者に関する深い知見を構築し、成長を促すインサイトを生み出し、顧客関連性とアクティベーションの効果を強化する。 インサイトを優先キーアカウント向けの説得力あるセリングストーリーに転換する。 Commercial Excellence Directorおよび部門横断チームと連携し、顧客パートナーシップ構築、共同ビジネスプランへの貢献、高インパクトの年間および中長期施策の立案に寄与する。 KPI、ROI、市場からのフィードバックを通じてアクティベーションの実績を追跡し、効率性とインパクト向上のためのタイムリーなアクションを提案する。 APACおよびグローバルのCustomer Marketingに関する主要窓口として行動し、APAC Customer Marketingコミュニティに積極的に貢献する。 グローバルのベストプラクティスとガイドラインを日本市場向けに効果的に適応させる。 プレイブック、ガバナンス、代理店フレームワーク、ナレッジ共有など、カスタマーマーケティングの働き方を主導し、実行水準を引き上げる。 2,営業とマーケティング活動の連携・調整 定期的な部門横断のプランニングセッションを主導し、優先順位を整合させ、マーケティング、営業、財務、サプライチェーン、コンシューマーインサイト間の協働を強化する。 ブランド、営業、物流、財務、購買、コンシューマーインサイトなど社内の強固なネットワークを築き、効率的な実行と意思決定を支援する。 営業に対する戦略的アドバイザーとして、アカウントレベルのアクティベーション戦略、実行基準、能力構築を支援する。 顧客やチャネルごとに計画をローカライズしつつ、一貫したアクティベーション原則を維持し、ラグジュアリーブランド基準を確保する。 3,ブランドの可視化 マーケティングおよび外部代理店と連携して、主要アカウント、優先チャネル、トレードイベントでの可視化施策を主導し、ブランドの魅力とコンバージョンを高める。 マーケティングと営業の協働を促進し、店頭でのパフォーマンスを改善し、実行の品質を高め、差別化かつスケーラブルな施策を確保する。 店頭での可視性、アクティベーションのコンプライアンス、ラグジュアリー実行基準のゲートキーパーとしてブランドエクイティと品質を保護する。 「パーフェクトストア」基準、ツール、トレーニングを定義・改善し、営業全体の実行規律を強化する。 4, 活動のレビューと改善 アクティベーションおよび売上実績を評価し、インサイトを抽出して営業・マーケティングに対して明確な推奨事項を共有する。 実績から継続的改善を推進し、成功したアプローチを反復可能なプレイブックやツールに体系化する。 5,ベンダー／予算管理 代理店およびベンダーとの関係を管理し、予算、スケジュール、ブランド基準の範囲で完璧な実行を確保する。 ブランド、財務、購買、オペレーションと連携して予算を厳密に管理し、支出最適化とアクティベーション投資のROI改善を図る。 6,人材マネジメント チームをリード・コーチング・育成し、カスタマーマーケティング能力を強化するとともに、高パフォーマンスで協働的な文化を育む。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 スキル・資格言語 • 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル（必須） 職務経験 ■ ノウハウ • プレミアム消費財業界におけるカスタマーマーケティング、トレードマーケティング、カテゴリー管理、またはコマーシャル・エクセレンス分野での5年以上の実務経験 • ラグジュアリーブランド領域でのブランドマーケティング、プロダクトマーケティング、コマーシャルプランニング、またはカテゴリー管理の経験があれば尚可 • 強力なプロジェクトマネジメント経験 • 部門横断のアクティベーションプログラムを主導し、外部代理店やベンダーを管理した実績 • KPI管理、ROI評価、店頭におけるプレミアムブランドポジショニングの保護を含む高い商業的判断力 ■ テクニカル・マネジメントスキル • 結果志向で、優れた商業判断力と実行規律を有すること • 優れたコミュニケーション、交渉、ステークホルダーマネジメント能力 • 多数の優先事項や複雑なプロジェクトを高速な環境で管理する能力 • 戦略的な機敏性を持ち、長期方向性を市場での実行に変換できる能力 • 不確実性に抵抗せず、構造・ガバナンス・明確性を構築できること • プロアクティブでソリューション志向の強い問題解決能力 • プロセス、フレームワーク、働き方を設計・簡素化・管理する能力 • データとインサイトを用いて意思決定に影響を与えられる、強力なプロジェクト管理およびプレゼンテーション能力 • KPIダッシュボードやROI分析ツールを含む、強いデータおよびパフォーマンス・リテラシー ■ パーソナル・対人スキル • 責任感があり、コミットメント高く、オーナーシップを取る姿勢 • ポジティブでレジリエント、かつプロアクティブ • ハンズオンでチームプレイヤー、かつ部門横断でリード・影響を与えられること • 問題を迅速に特定し、推奨事項を明確に述べられること • 意見表明や建設的な挑戦において勇気と敬意をもって対応できること • 優れた傾聴力と多様な視点への寛容性 • 好奇心が強く、学習・実験・慣習への挑戦を通じてより良い結果を引き出す姿勢 • ラグジュアリー、ライフスタイル、ホスピタリティ、プレミアム消費体験への強い親和性 勤務時間 11:00－16:00がコアタイムのフレックスタイム制 1日の所定労働時間は7時間 その他待遇、手当等 スタッフセール、グループファミリーセール、年次健康診断、退職金制度、在宅勤務制度など 休日休暇 土日祝日（完全週休二日制）、有給休暇、短期傷病休暇、年末年始休暇、慶弔休暇等 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/14 |
| 求人番号 | 8344442 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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