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[Innovative Medicine] CRM Change Management Lead, Field Operations Group, Workforce Excellence Dept., Commercial Excellence

年収： 1000万～ 1300万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	[Innovative Medicine] CRM Change Management Lead, Field Operations Group, Workforce Excellence Dept., Commercial Excellence
職種	プロジェクトマネージャー（汎用系）その他
業種	医薬品メーカー
勤務地	東京都
仕事内容	Johnson & Johnsonでは、健康がすべてであると信じている。医療イノベーションにおける当社の強みは、複雑な病気が予防、治療、治癒され、治療がより賢く、侵襲性が低く、解決策が個人的なものになる世界を構築することを可能にする。革新的医療とMedTechの専門知識を通じて、私たちは今日のヘルスケアソリューションの全範囲にわたって革新を起こし、明日のブレイクスルーを提供し、人類の健康に大きな影響を与えるユニークな立場にある。ジョンソン・エンド・ジョンソンは、我が信条（Our Credo）に基づき、世界中で共に働く社員に対して責任を担います。私たちは、すべての人が個人として尊重される、インクルーシブな職場環境を提供しています。我々は、社員の多様性と尊厳を尊重し、その能力と功績を正当に評価いたします。 ◆About Innovative Medicine Our expertise in Innovative Medicine is informed and inspired by patients, whose insights fuel our science-based advancements. Visionaries like you work on teams that save lives by developing the medicines of tomorrow. Join us in developing treatments, finding cures, and pioneering the path from lab to life while championing patients every step of the way. ◆期待役割・以下の役割を担い、J&J IM Japanが効率的かつ適正なプロセスを経て、成果を最大化できるように、課題を発見し、適切なステークホルダーと協力して継続的に改善活動をおこなっていく ①J&J IM Japan全社を対象にしたオペレーション上の課題特定 ②課題解決のための、ソリューションおよびオペレーションフロー開発 ③関連する社内規定の策定、改訂 ④ソリューション・オペレーションに関係するトレーニングの実施・利用促進 ◆主な業務活動（主な業務活動を番号で紐づけ）・新世代CRMの日本市場への導入および活用定着を目的とした施策の企画・実行リード（①、②、③、④）・MC、各Function Leaderと連携し、最新のプロセス、オペレーション上の課題を特定する調査を実施する（①）・課題の根底にあるボトルネックを特定し、課題解決によるImpact、緊急度、実現可能性を検討に入れアセスメントをおこない、優先順位を関係ステークホルダーとともに決定する（①）・ボトルネック特定のために、必要に応じてヒアリングおよび業務視察をおこない、より詳細かつ正確性を担保する（①）・ソリューションおよびオペレーションフローなどの開発においては、プロジェクトを立ち上げ、全体をマネジメントする。ゴールと目的を明確にし、関連するステークホルダーの共通認識を得る（②）・必要経費、リソースを明確にし、ファイナンス部門およびMCの承認を得た上で、適切に管理する。進捗は定期的にMCで報告し、必要な意思決定を得る（②）・プロジェクト完遂により、SOPやRegulation等の変更が必要な場合は、関連部署と連携し、適宜改訂業務を進める。ソリューション、オペレーションの変更時に社員が安全に業務にあたることができるように準備する（③）・新規・変更・改訂のアナウンスは各種会議体、デジタル媒体などを通じて、社員に周知し、必要に応じてトレーニングプランの作成、実行をおこなう（④）・社員が効果的、効率的に開発されたソリューション、オペレーションフローが利用できているか検証し、必要に応じて関連ステークホルダーと協力し、ナレッジシェアリングをおこなう（④）
応募資格	【必須（MUST）】・CRM（Salesforce 等）に関する運用・管理・導入いずれかの経験 ≪必要なスキル等≫ ・プロジェクトマネジメントスキル：プロジェクトの計画・管理と、関連するステークホルダーのタスクマネジメントをおこなうことができるレベル・コンセプチュアルスキル：様々な課題を概念化することで、ソリューションやオペレーションフローに変換でき、参加者全員の理解をそろえることができるレベル・コミュニケーションスキル：ステークホルダーを巻き込み、合意形成を図りながら全体のゴールに向けて主導できるレベル・プレゼンテーションスキル：提案内容をインパクトのある形で提⽰し、相⼿の理解度を確認しながら、交渉や説明を有利な⽅向に導くレベル・交渉力（提案力、折衝力、面談能力）：社内・社外ステークホルダーに対し、課題解決に向けたチャレンジを行い合意を得ることができる・知識（自社、他社、疾患、医療制度、医療経済、法規）：情報を常にupdateし、関係者に周知、理解、納得させることができるレベル・英語：日常会話レベル【業務関連】 ◆課題認識起きている事象の根本的な課題を常に意識し続け、周囲のサポートを適切に引き出し、解決すべき課題を特定している ◆俯瞰力困難な状況に陥った時や、本質的でない方向にチームや議論が向かってしまった場合でも、全体感を常に保ち、様々な角度から物事を捉え、判断することができる ◆達成志向性過去の経験や、常識が通用しないなど、極度に困難な状況であっても、達成を諦めずに、周囲を鼓舞し、様々な方法を検討し、自分自身のみならず周囲も惹き込むことができる ◆好奇心現状に満足せずに、より新しい技術や方法に常にアンテナを張り、どんなことにも興味・関心を持つことができる ◆分析的・論理的思考力分析技術・手法を保有しており、仮説に基づいて検証し、根本的な課題解決に有効な抜本的な対応策を導き出すことができる ◆関係構築力業務遂行上の利害関係者と相互に支援し合う信頼関係を長期的に構築しており、相手に負担がかかる状況でも、周囲のサポートを適切に引き出し、協力を得ることができる ◆顧客志向性周囲のサポートを適切に引き出し、顧客・社員・利害関係者の現在および将来にわたる関心や期待を充分理解することにより、顧客・社員自身がまだ把握していないニーズを察知し、期待を超えた提案をしている ◆プロセスマネジメント将来起こりうる問題について、周囲のサポートを適切に引き出し、多面的な視点で確度の高い予測を行い、事前に適切な判断を行いながら円滑な運営に貢献している【組織関連】 ◆リーダーシップ：メンバーに中⻑期的なビジョン・ミッションを明⽰した上で、チームとしての具体的な⽬標を設定し、その⽬標達成に向けた⾼いコミットメントを引き出すような動機づけを⾏っている ◆チームワーク：組織をまたがる協業において組織間の利害に関わる衝突・対⽴が発⽣した場合でも、建設的な協業が進められるよう効果的な調整を⾏っている【コンプライアンス】・HCBIガイド、プロモーションコード、公正競争規約、関連法規等を正しく理解し、遵守し、かつ関係者に必要な教育、指導、アドバイスができる・最高水準の倫理性、クオリティー、コンプライアンス、およびアカウンタビリティを維持。さらに倫理やコンプライアンスに反する可能性がある活動があった場合、報告するよう周囲を促す環境を作り、社員のコンプライアンスやクオリティーに対する責任感を確実なものにしている・最新のコンプライアンス(HCC/SOP/経費/HR規則)の知識を習得し、実践している
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/05/19
求人番号	8343259

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ヤンセンファーマ株式会社

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