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【業界トップクラスシェア】ホテル運営マネージャー｜VADE HOTEL／STAND HOTELの運営オペレーション統括【売上100億円規模｜成長率＋42％の安定した事業基盤｜日本の観光インフラを創るリーディングカンパニー】

年収： 800万～ 900万

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部署・役職名	【業界トップクラスシェア】ホテル運営マネージャー｜VADE HOTEL／STAND HOTELの運営オペレーション統括【売上100億円規模｜成長率＋42％の安定した事業基盤｜日本の観光インフラを創るリーディングカンパニー】
職種	事業企画・事業統括新規事業企画・事業開発店舗管理・店舗運営
業種	不動産管理インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	"ホテル運営の戦略 × 現場 × データ × システム"のすべてを統合する役割です。 ■なぜこのポジションを募集するのか自社ホテルブランド「VADE HOTEL」「STAND HOTEL」の本格立ち上げに伴い、ホテル運営オペレーションの規模が急速に拡大しています。これまでは主軸事業である民泊運営のノウハウを転用する形でホテル運営を行ってきましたが、ホテル特有のオペレーション要件（PMS／OTA／RM／フロント運用／清掃QA／レビューマネジメント／物件別PL管理等）を踏まえると、民泊運営の延長線ではない「ホテル特化の運営モデル」を再設計する必要が出てきました。今後、ホテル事業のスケールをさらに伸ばすうえで、ホテル運営オペレーション全体の統括、KPI設計、プロセス再構築、OS2.0の構築が最重要テーマだと判断し、本領域を現場で推進する専門ポジションを募集します。【当ポジションの期待役割】ホテル運営オペレーション（客室稼働率・顧客満足度・運営コスト・スタッフ運用）の日々の運営を担い、収益性とサービス品質の両立を現場でリードするポジションです。・複数ホテルの運営マネジメント（KPI設計・モニタリング・改善PDCA）・組織／プロセス／システムの改善提案と実装・ホテル運営マネージャーとして、ホテル事業部長と並走しながら運営の標準化・現場とのフィードバックループを通じたOS2.0の浸透・改善既存業務の改善にとどまらず、「ホテル運営の仕組みを現場で創る／回す PM ポジション」として、運営ノウハウの再現性と拡張性を両立させる役割を担っていただきます。 ■業務内容戦略・PM／中長期モデル構築・2〜3年先の事業成長に耐えうるホテル運営オペレーションモデルの策定・サービスレイヤー設計（SLA／グレード別サービスパッケージ／可変プラン）・フロント／清掃／メンテナンス／CS／RM／OTAなど複数機能を統合したOpsデザイン・ゼロ→イチのプロトタイプ検証、POC設計と推進・AI／自動化／新システム要件整理と実装ディレクション・民泊運営ノウハウのホテル転用と、ホテル特化機能の追加設計日々のホテル運営統括・ホテル運営チーム（社員＋委託先）のマネジメント・客室稼働率（ADR×OCC）・顧客満足度（口コミスコア）・運営コストのKPI設計／モニタリング／改善・物件別PL（損益）管理と改善施策実行・レビューマネジメント・OTA運用・PMS運用の統括・フロント・清掃・メンテナンス・カスタマーサービスのプロセス整備・パートナー／ベンダー／社内部門との連携・インシデント対応と再発防止フロー構築複合プロジェクト推進・新規ホテルブランド／新規エリアにおけるホテル運営基盤構築・部門横断プロジェクト（アクイジション／ローンチ／DA部／プロダクトデザイン部／オペレーション本部）・PMOとしての全社プロジェクト推進・ホテル運営フローの標準化・プレイブック化 ◎ポジションの魅力・既存マニュアル運用の"オペレーター"ではなく、事業スケールの仕組みづくりに関わる"創造型PM"ポジション・民泊運用国内トップクラスStayX運営ユニット3,500超）の事業基盤の上に、ホテルブランド「VADE HOTEL」「STAND HOTEL」の運営基盤を現場から共創できる・ブランド拡大（VADE → STAND → 今後のブランド）にあわせ、ホテル運営の全国基盤の立ち上げに当事者として関われる・フロント × 清掃 × QA × CS × システム × AI が複合する"超実践的・複雑系オペレーション"の中核を担える・将来的に「ホテル事業部運営課マネージャー／オペレーションディレクター」へのキャリアパスが開けている・AI／自動化／データ基盤／PMS連携など、テックとOpsが融合する新しいホテル運営の仕組みに早期から触れられる・「ホテル運営の常識を、テック × オペで書き換える」業界全体の常識を覆す挑戦に当事者として向き合える ■所属部署についてホテル事業本部の中核ポジションで、ホテル事業の運営領域を担っていただきます。ホテル事業部長と並走し、以下の各領域と横断的に連携します。・ホテルアクイジション部（仕入れ）・ホテル事業部開業準備課（ローンチマネージャー）・デザイン&アプリケーション部・オペレーション本部（清掃QA／パートナー・アクイジション／パートナー・イネーブルメント／CS／Task）・ロジスティクス部・プロダクトデザイン部・開発部・CX Director（事業戦略推進部） ■ matsuri technologiesが目指す世界について当社は、ミッション「意味ある新産業を創り続ける」のもと、テクノロジーを活用した次世代の不動産運用プラットフォーム「StayX」を展開するスタートアップです。人口減少・空き家増加、宿泊施設不足、人手不足といった社会課題が深刻化する中で、宿泊・住まいの領域を"社会インフラの新しい形"へ進化させることに挑んでいます。プロダクト×オペレーションの両輪で事業を推進し、StayXの運営ユニット数は3,500超（国内最大級）、売上も FY23：14.3億円→FY25：75.7億円→FY26：110億円（計画）と非連続に成長を続けています。現在は民泊に留まらず、アパートメントホテル・貸別荘への領域拡大、さらに米国NY進出をはじめ海外展開も加速しています。加えて、行政・地域と連携し、業界団体（JAMM）の設立などを通じて、業界を代表し社会と共にルールを創ることにも挑戦しています。また当社は、今後のさらなる事業成長を見据え IPO準備を進めており、組織・事業ともに次の成長フェーズへ向かっています。社会にインパクトのある事業を圧倒的なスピードと裁量で前に進めたい方からのご応募をお待ちしております。
労働条件	想定年収500万円〜900万円 ※スキル・ご経験によって変動する場合がございます。 ※固定残業45時間含む（45時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給）・完全週休2日制・入社時５日間の有給付与（入社後６か月間有効）・祝日休暇・年次有給休暇付与（入社半年後〜）・時間給取得制度・特別休暇・慶弔休暇
応募資格	【必須（MUST）】・ホテル／宿泊施設／サービス業／多店舗運営における現場マネジメント経験（チームリーダー～マネージャークラス）・KPI設計／モニタリング／改善PDCAを回した経験・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進経験・データ分析と構造化能力、意思決定能力・基本的なPCスキル（Excel／Word／PowerPoint）【歓迎（WANT）】・ホテル運営経験（GM／副GM／総支配人／運営本部／副支配人／営業課長）・複数拠点・多店舗（ホテル・小売・飲食等）のオペレーションマネジメント経験・PMS／OTA／RM／フロントシステムなどホテル運営システムの導入・運用経験・新規事業立ち上げ、ゼロ→イチのサービス設計経験・システム要件定義やAI／自動化プロジェクトのリード経験・BPR／業務改革／組織設計の経験・スタートアップでの事業スケール実績・中～大規模組織の変革プロジェクト経験・当社ミッション「意味ある新産業を作り続ける」「旅とすまいの自由をすべての人に」に共感できる方・"ないなら作ればいい" という創造的思考ができる人・現場の痛点と未来のモデルを両視点で捉えられる人・初期混乱やカオスの中でも、道筋を示しチームをまとめられる人・組織横断を巻き込みながら、モデル構築と実行を両立できる人・テクノロジー×オペレーションで価値創造できる人・スピード感を持って判断・意思決定できる人・全体最適でオペレーションを統合できるリーダーシップのある人
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績ありシェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/05/27
求人番号	8341928

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