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【CRM/MA運用】住友商事グループの100％子会社/MAツール運用・データ分析で顧客体験を向上

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	【CRM/MA運用】住友商事グループの100％子会社/MAツール運用・データ分析で顧客体験を向上
職種	リサーチ・データ分析 CRM マーケティングコンサルタント
業種	流通小売
勤務地	東京都
仕事内容	【当社の概要】当社は、75年以上の歴史を誇るドイツの伝統工芸織物ブランド「フェイラー」製品の輸入・企画・販売を手掛けています。「お客様の暮らしにHAPPINESSを届ける」という経営理念と、「幸せつむぐ、もっとずっと」というブランド理念のもと、お客様に長く愛される商品とサービスを提供し続けています。現在、事業はEC強化や新たな顧客層へのアプローチ（リブランディング）を積極的に進める成長・変革期にあり、今後のさらなる事業拡大を見据え、マーケティング部　MA担当者を募集します。大手商社グループである住友商事の100%子会社として、強固な経営基盤のもと、安定性とダイナミズムを両立した環境でキャリアを築きませんか。《当社が大切にしていること》・「お客さまに信頼され愛される商品・サービスを提供することを通じて、お客さまのライフスタイルにHAPPINESSをお届けする」という理念のもと、全国の百貨店を中心に展開しています。・ヨーロッパの感性・技術に裏付けられた伝統あるブランドです。「いつまでも価値を失わない『本物』のもの創りにこだわり、品質を追求し続ける」という姿勢にもとづき、同社のブランド・商品・サービスを愛して下さるお客様に、長くご満足頂ける独自のライフスタイル提案を続けていきます。【お任せしたい仕事について】《募集背景》顧客とのコミュニケーションのDX化に伴い、来年度以降コミュニケーションのパーソナライズを図りたい考えです。具体的には現在MA導入を検討しており、CRM分析とMAの運用に長けた人材を必要としています。《業務詳細》同社のマーケティング部門で、Marketing automationの運用～セグメントメールを活用したマーケティング施策の実行～顧客分析をお任せします。具体的には下記仕事をお任せできればと考えております。 (1)Marketing automationの運用・新規シナリオのプランニング及び新規シナリオの作成/運用・既存シナリオの安定運用・効果検証及び効果検証に基づくシナリオのチューニング・PDCAを実行することによるシナリオ経由によるIncremental salesの最大化 (2)会員データを活かしたメールマガジン・LINE・APPプッシュなどの自社媒体の配信及び効果向上のためのプランニング・配信スケジュール調整及び配信媒体の適正化 (3)会員データを活用してお客様の購買行動を分析、深堀する事で顧客像を明確化し、レポート作成などを通じて戦略意思決定のサポートを行う　（主に、商品企画やマーケティング施策の策定に活用） (4)各種キャンペーン及びポイントプログラムの有効性を分析し、レポート及び改善提案を行う (5)データベースの管理《当ポジションの魅力》約６０万人の顧客のデータを分析し、経営方針や店舗の運営、マーケティング活動などに活かす重要なポジションの一翼を担うことになります。 DX化が進む中で、今後ブランドとしてどうあるべきかを提示することにつながるため、最も重要視すべきポジションです。【組織構成】コミュニケーション本部のマーケティング部に所属していただきます。マーケティング部は12名で構成、PR・プロモーション・インナーブランディング担当、及びVMDとデータマーケティング（CRM分析、MA推進等）を管轄しています。今回募集のCRM分析担当者は現在2名が在籍中です。【当社の社風】当社は社員の挑戦を尊重する風土を大切にしております。また、社内の風通しが非常に良く、職位職種を超えたフラットなコミュニケーションが各所で活発に行われております。和やかな雰囲気の社風の中、ご経験を活かしていただき挑戦していただける方を歓迎いたします。
労働条件	【勤務地】本社東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目（各線新宿・新宿三丁目駅　屋内全面禁煙）【転勤】無【雇用形態】正社員無試用期間：有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更なし）【就業時間】 09:30 ～ 18:00 所定労働時間 07時間 30 分休憩60分残業手当：支給あり【通勤手当】会社規定に基づき支給【休日・休暇】年間 126日土曜日曜祝日夏期3日年末年始6日（内訳）その他（産休育児休暇/慶弔休暇）有給休暇入社半年経過時点10日最高付与日数20日【社会保険】健康保険：有厚生年金：有雇用保険：有労災保険：有【手当】役職手当【平均残業時間】0～30時間程度/月【その他制度】給与改定サイクル：年1回/社員販売割引制度/ベネフィット・ワン/財形貯蓄制度/結婚休暇【退職金】有【福利厚生】育児休職制度/介護休職制度/育児短時間制度　等
応募資格	【必須（MUST）】・Marketing automation運用のご経験　※システム種問わず1年以上必須・システム構築ベンダーとの折衝業務経験・PCスキル(Excel/PowerPoint)　※Excelは初級レベルの関数/ピボット使用可レベル・データ分析のご経験・小売業経験【歓迎（WANT）】・Marketing automation導入のご経験
アピールポイント	自社サービス・製品あり産休・育休取得実績あり完全土日休み月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/05/28
求人番号	8248203

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フェイラージャパン株式会社

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