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| 部署・役職名 | BPaaS事業開発・プロダクトリード／日本最大級のプラットフォーム×AI×BPOで非連続な事業成長を牽引 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
国内最大級のシェアを誇るスポットワーク・プラットフォームを展開する当社において、新規BPaaS（Business Process as a Service）事業の立ち上げ・拡大をリードしていただきます。 単なる運用代行（BPO）ではなく、スポットワークの膨大なリソースにAIとシステムを融合させ、サービスそのものを「プロダクト化」することがミッションです。業務の分解・標準化からAI実装、プロダクト要件定義まで一気通貫で行い、再現性のある事業モデルを構築していただきます。 |
| 労働条件 |
雇用形態： 正社員（試用期間3ヶ月） 勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜15:30） 標準勤務時間 09:30〜18:30 休日・休暇： 年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、リラックス休暇（入社初日に5日付与）、年次有給休暇、慶弔休暇など 福利厚生： 書籍購入補助、セミナー費用補助、部活動・チームビルディング予算、結婚・出産祝金等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 目安3年以上下記のご経験を有する方・運用設計・業務改善の実務経験（例：BPO/CS/コンタクトセンター/広告運用/審査・監視/バックオフィス等） ・業務分解、標準化、KPI設計、教育/QA、改善サイクルのいずれかを主導した経験 ・要件定義/プロジェクト推進の経験（システム/プロダクト/業務改革いずれでも可） ・定量で意思決定できる基礎力（KPIを置き、効果検証し、優先順位をつけてやり切る） 【歓迎（WANT）】 ・新規事業の立ち上げまたはグロースのご経験・BPaaS事業へのご関心やIT/Webベンチャー企業での就労経験 ・PdM / Product Ops / BizOps経験（開発と現場の橋渡し） ・生成AI・自動化・業務システム導入の推進経験（CRM、チケティング、RPA、FAQ/ナレッジ等） ・品質管理経験（QA、監査、コンプラ/情報セキュリティ、SLA設計）経験 ・SQL/BI等を用いた分析、ダッシュボード整備経験 ・立上げ期の現場ハンズオン経験（0→1の運用を自分で回して型にした経験） ・当社のビジョン、ミッション、バリューに共感いただける方 ・「曖昧」を嫌がらず、仕様・手順・指標に落として前に進める方 ・現場の実情を理解しつつ、スケールする仕組みに変えることに執着できる方 ・品質・コスト・スピードのトレードオフを設計し、合意形成して実行できる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/08 |
| 求人番号 | 8221348 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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