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※カスタマーサクセス

年収： 800万 ～ 1200万 ?

ヘッドハンター案件

部署・役職名 ※カスタマーサクセス
職種
業種
勤務地
仕事内容 採用部門
法人統括
※入社後、グループ会社に出向
※出向とは、原則当社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います
※選考過程で出向先での直採用のご相談をさせていただくことがございます

採用部門 概要
当事業本部はグループ会社を推進する組織です。
出向先はOpenAI社との合弁事業であり、独自のソリューションの実現＝企業に「AIネイティブな経営変革」をもたらすことを目的とし、そのためのサービス＆プロダクトを提供する企業です。（入社後、出向を前提としております。）

職務内容
【ミッション】
出向先の提供する様々なサービスを日本を代表する大企業に導入し、企業全体で「使われ切る」状態をつくる役割です。

【主な業務】
経営幹部とアラインしながら顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを伴奏支援。
目指すのは、AIを部分最適で終わらせず、企業変革へ昇華させる独自のソリューションの実装。

【具体的な業務】
出向先の提供サービスの導入初期のオンボーディング／立ち上げ支援
経営層と連携したAI CoEの設計・組成・運用伴奏
全社AI活用の定着支援（アクティブ率向上が最大KPI）
利用状況分析と改善施策の企画・実行
Solution Architect・FDEと連携した顧客支援
※ユースケース設計・技術実装は主に別部門が担当
出向先の提供サービスの導入初期オンボーディングプログラムの設計・実行
経営層・事業責任者向けAI活用ワークショップの企画・実施
顧客企業内AI CoE（Center of Excellence）の組成および運営伴奏
全社展開を前提としたAI活用ルール・ガバナンス設計支援
利用状況データを活用したアクティブ率向上施策の立案・実行
利用が停滞している部門への個別介入・再オンボーディング
Solution Architect・FDEとの連携による顧客課題整理および対応方針策定

仕事の魅力
・日本を代表する企業のAI変革を0→1で実装できる
・OpenAIの最先端AIを「導入」ではなく「定着」まで導く
・プロダクト・組織・経営を横断するEnablementに専念できる
・独自のソリューションの思想を現実の企業変革に落とし込める
労働条件 勤務時間:原則、午前9時〜午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午〜午後1時までの1時間）

※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※勤務間インターバル制度
※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）
※時間外労働あり
待遇・福利厚生:◆昇給 年1回（原則）、賞与 年2回 ※年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
◆割増手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）、通勤手当、新卒住宅補助 等
◆健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険完備、財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、パソコン・スマホ・タブレット貸与（弊社規定による）、永年勤続表彰、転勤社宅　等
◆各種研修。各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援 等）、副業（許可制）
◆育児支援制度（妊娠・出産のための休暇、育児中の休業・休暇、勤務措置制度（妊娠・育児中の短時間フレックス勤務やスーパーフレックスタイム勤務、時間外勤務の制限・免除、深夜業の制限 等）、介護のための休業・休暇や勤務措置制度等
◆「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙
休日休暇:週休2日制（年間休日数 124日／2021年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ハンディキャップ休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日等
応募資格

【必須（MUST）】

応募資格（必須）
エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験
経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験
ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要）

応募資格（歓迎）
不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方
プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方

求める人物像
顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方
「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方
不確実な環境でも推進役として前に出られる方

受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/04/30
求人番号 8204960

採用企業情報

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