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【1958】_HG_ITサービスマネージャー（グローバルコネクテッド・デジタルサービス領域）
年収：
応相談
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採用企業案件
株式会社本田技術研究所
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- 資本金7,400百万円
- 会社規模5001人以上
- 自動車・自動車部品
| 部署・役職名 | 【1958】_HG_ITサービスマネージャー（グローバルコネクテッド・デジタルサービス領域） |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■部門（領域）の役割 Hondaのコネクテッドソリューション開発部門は、年間で世界3,000万人にも及ぶホンダのお客様に対してコネクテッドサービスの新価値サービスの提供を通し、「Hondaならではのモビリティの拡がりによる価値創造」を進めており、2030年までに車両と一体で実現するデジタルサービスプラットフォームを世界一の品質と効率でアジャイルに提供し続けることを実現すべく日々の開発に取り組んでおります。 その中で、当領域ではビジネス部門、車両開発部門、その他関連部門連携部門と連携し、最適な開発手法（WF / スクラム etc）を選択し、開発・運用を推進しております。 ■任せる業務の概要 HondaのコネクテッドサービスおよびデジタルサービスにおけるITサービスマネージャーとして、サービスの安定提供および継続的な改善をリードしていただきます。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。 ■具体的な想定業務 ・コネクテッドサービスの運用設計およびITサービスマネジメント（ITSM）の推進 ・インシデント管理、問題管理、変更管理のプロセス設計および運用改善 ・サービスレベル（SLA／SLO）の定義・管理および品質向上施策の推進 ・サービス運用における課題の可視化および継続的改善（CI：Continual Improvement）の実行 ・グローバル展開における運用体制の構築および標準化・最適化 ■期待する役割 単なる運用対応にとどまらず、インシデント管理や問題管理、変更管理などのITサービスマネジメントを通じて、サービス品質・顧客満足度の向上を実現し、事業価値の最大化に貢献していただきます。 また、開発・SRE・QAなどの各チームと連携しながら、サービス提供の全体最適を担う中核的な役割を期待しています。 ■本ポジションの魅力 ・数百万台規模のコネクテッドサービスを支える、グローバルかつ大規模なサービス運営に携わることができます。 ・単なる運用ではなく、サービス品質や顧客体験を向上させるための改善活動を主体的に推進できます。 ・開発（バックエンド／モバイル）、SRE、QAと密に連携し、サービス提供全体を俯瞰して最適化に関われます。 ・インシデント管理やサービスレベル管理を通じて、事業に直結する重要な意思決定に関与できます。 ・グローバル展開されるサービスの運用設計・標準化に携わることで、スケールの大きい課題解決に挑戦できます。 ・DevOpsや自動化、最新技術を活用した運用高度化など、新しい取り組みにも関わることができます。 ■キャリアパス ITサービスマネージャーとして、コネクテッドサービスの運用設計・サービスマネジメント・継続的改善の経験を積んでいただきます。 その後は、複数サービスを横断して運用戦略やサービス品質向上を担うサービスマネジメントリードや、グローバル全体の運用体制を統括するサービスオーナーとしてのキャリアアップが可能です。 ■使用ツール/開発言語など 量産環境：AWS、Google Cloud 使用ツール：Jira/Confluence、Teams、Slack、各種AI、CICD、VSCode |
| 労働条件 |
Hondaの福利厚生制度は「自助努力と相互扶助」を原則とし、 安心して生活でき、仕事に集中できる環境をつくることを目的にしており、 社員一人ひとりの多様なライフスタイルを支えています。 ■雇用形態 正社員 ■試用期間 入社後2ヶ月 ■想定年収 590万円～1,090万円（時間外勤務手当30時間/月含む） ※給与は経験・能力を考慮の上決定します。 ■諸手当 ・通勤手当 ・リモートワーク手当 ・賞与 ・残業代全額支給 など ■給与改定 年1回（6月） ■賞与 年2回（6月、12月） ■勤務時間 8時間（標準労働時間8:30～17:30） ※事業所/職場によりフレックスタイム制適用 ※休憩時間：原則1時間 ■休日・休暇 ・週休2日制（弊社カレンダーによる） ・長期休暇あり（GW、夏季、年末年始） ・年間休日121日 ・平均有休取得日数18.5日(2022年) ・年次有給休暇…16日～20日/年 ※勤続年数に応じて付与 ・慶弔休暇（結婚休暇：6日、忌引休暇：1～7日 ※続柄に応じて付与） ・特別休暇 ■福利厚生 ・各種保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・キャリア形成の支援 ・能力開発の支援 ・居住・通勤の支援 ・出産・育児との両立支援 ・介護との両立支援 ・健康・リフレッシュの支援 ・資産形成の支援と保障 ※管理職での採用の場合、福利厚生の内容が一部異なります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ITサービスの運用またはサービスマネジメントの実務経験（目安：3年以上）・インシデント管理、問題管理、変更管理のいずれかの実務経験 ・サービス品質や運用課題に対して、改善活動を主体的に推進した経験 ・複数のステークホルダー（開発、運用、ビジネス部門等）と連携した業務推進経験 ・クラウド環境（AWS等）を前提としたサービス運用の基礎知識 【歓迎（WANT）】 ・ITILに基づくITサービスマネジメントの設計・改善経験・サービスレベル（SLA／SLO）の定義および運用経験 ・サービス運用の標準化・プロセス設計・改善の経験 ・大規模サービスまたはグローバルサービスの運用経験 ・クラウドサービス（AWS等）における運用設計または改善経験 ・ベンダー／パートナー管理および運用統制の経験 ・データに基づいた運用改善（KPI管理、可視化等）の経験 ・英語を用いた業務経験（グローバルチームとの連携等） ■求める人物像： ・サービスの安定提供に責任を持ち、顧客視点でサービス品質の向上に主体的に取り組める方 ・運用業務を単なる対応で終わらせず、課題を構造的に捉え、改善・最適化を推進できる方 ・インシデントや問題に対して本質的な原因を追求し、再発防止までやり切れる方 ・開発、SRE、QA、ビジネス部門など多様な関係者と連携し、サービス全体の最適化を推進できる方 ・変化や不確実性の高い環境においても、自ら課題を見つけて行動できる方 ・グローバルな環境や多様なチームとの協働に前向きに取り組める方 |
| アピールポイント | ストックオプション制度あり |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/08 |
| 求人番号 | 8196217 |
採用企業情報
- 株式会社本田技術研究所
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- 資本金7,400百万円
- 会社規模5001人以上
- 自動車・自動車部品
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会社概要
【設立】1960年7月1日
【代表者】大津 啓司
【資本金】74億円（2022年3月31日現在）
【従業員数】連結219,722名 単独22,675名（2019年3月31日現在）
【本社所在地】埼玉県和光市中央1-4-1
【所在地】
埼玉：埼玉県和光市中央1-4-1、埼玉県和光市本町8-1、埼玉県朝霞市泉水3-15-1
栃木：栃木県芳賀郡芳賀町大字下高根沢4630
【事業内容】
Honda R&Dの歴史は、1960年、本田技研工業（株）の研究・開発部門として分離した時から始まります。より多くの人々に、商品を通じ「喜び」を提供していきたいというHonda全体の企業理念を具現化していくために、ひとつ独立した存在として、人間を見つめ、さらに次世代の社会を考えていくことを前提として、（株）本田技術研究所は誕生しました。
商品開発の具現化に向けて、R研究とD開発と呼ばれる二つの研究・開発システムを展開しています。Ｄ開発では、社会のニーズやお客さまの期待に応え、満足いただける商品づくりをめざし、Hondaグループの総力を結集した開発を進めています。このD開発に先行するR研究では、技術要素の基本的な耐久性・信頼性・性能などを長期的に研究・評価し、創造的で革新的な技術として完成させることを目的にしています。この二つのシステムは単独に機能するのではなく、一体となって商品開発を支えています。
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