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カスタマーサクセス（Enterprise／Professional Service）

年収： 800万 ～ 1300万 ?

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス（Enterprise／Professional Service）
職種
業種
勤務地
仕事内容 音声技術と生成AI等を活用した自社SaaSプロダクトにおいて、エンタープライズ顧客のビジネス成果を最大化するカスタマーサクセス業務および、新たに立ち上げる「Professional Service」の設計・推進をお任せします。ブラックボックス化されがちな「音声コミュニケーション」をデータ化し、最新テクノロジーを用いて業界の最前線で価値を生み出すポジションです。

・エンタープライズ顧客を中心とした折衝全般
・プロダクト利用データの分析、およびSales EnablementやVoC等の観点からの示唆出し
・分析結果に基づく資料作成、および顧客に対するレポーティング
・上記アウトプットに基づく改善プロジェクトの立案・管理・推進
・Professional Service立ち上げにおけるサービス全体の設計関与
労働条件 ・勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）
・休日：完全週休2日制、祝祭日、年末年始休暇、夏季休暇（2－3日）、家族休暇（6日 ※条件あり）、誕生日休暇（1日）、慶弔休暇、その他法定休暇
・雇用形態：正社員（相談の上、契約社員となる場合あり。試用期間6ヶ月：条件変更なし）
・福利厚生：社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）、PC貸与（Mac/Windows）、交通費支給、借上社宅制度、各種費用補助（書籍購入、多言語学習/レッスン、ベビーシッター、セミナー/勉強会出席、資格取得）、副業可（承認制）
リモートワーク：可（詳細：フルリモートワーク可能）
応募資格

【必須（MUST）】

・エンタープライズ企業との顧客折衝経験（3年以上）
・データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回した経験（3年以上）

【歓迎（WANT）】

・SaaS企業での就業経験
・営業経験（※提供サービスが営業改善領域を多く扱うため）
・BigQuery、Looker Studioなどのデータ分析ツールを利用した経験

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/04/28
求人番号 8158089

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.51
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    • 東京都
    • 早稲田大学
  • IT・インターネット メーカー
    • 日立製作所のシステム営業からスタートし、ヘッドハンティング企業、エグゼクティブサーチファーム、現職ミライフでハイクラス領域を担当。 現在は主にミドルクラス～ハイクラス（年収700～1800）、エグゼクティブクラス（年収1800～5000万以上）の方を担当させていただいております。
    • (2026/04/09)

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