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| 部署・役職名 | BS（ビジネスサポート）マネージャー |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【60名規模の組織を率い、自らの意志でTo－Beをデザインする。ダイレクター直轄の迅速な意思決定環境のもと、社内BPO機能の拡大・高度化を牽引するビジネスサポートマネージャー募集。】 【こんな方におすすめ】 ★BPOベンダー・コールセンターなどで大規模な組織マネジメントを担うSV・センター長の方 ・既存のクライアントワークにおいて、発注元の予算制限やガチガチに固まった契約（SLA）の枠に縛られ、本質的な業務改善や組織改革を提案しきれないジレンマを抱えている方 ・約60名のメンバー（多様な個性を持つメンバーを含む）の多様性を尊重し、個々の能力とモチベーションを最大限に引き出す「仕組みづくり」や「組織開発」に本気で取り組みたい方 ★事業会社・IT企業などでシェアードサービスや事務局の立ち上げ・統括を担う管理職の方 ・自社内の部分最適な効率化やルーティンの運用維持だけに終始しており、中長期的なビジョン策定から業務プロセスのグランドデザイン（To－Be設計）までを裁量を持って主導したい方 ・経営層への合意形成のハードルの高さや、縦割り組織による意思決定の遅さにフラストレーションを感じている方 （※直属の上位者がダイレクターのため、合理的であればスピーディーに施策を実行に移せます） ★業務要件定義・BPRの知見を活かし、チームの出力を最大化させたいマネジメント人材の方 ・自らが持つ業務プロセス設計やドキュメンテーションのスキルをレバレッジし、部下に対して構造的な指導を行いながら、組織全体の品質担保と安定化を推進したい方 ・高待遇を手にしながら、「月2回程度の出社（ほぼフルリモート）」「残業月20〜40時間程度」という極めて柔軟でフラットな環境で長く活躍したい方 ◼️概要 弊社社内で他部門から業務を受託する社内BPOチーム（ビジネスサポートチーム）のマネジメント体制を強化することを目的とした追加人員の募集です。 人員及び受託業務の拡大、サービスの高度化・効率化・安定化を推進いただきます。 ◼️入社後の想定業務 全社戦略の実現および事業成長に資する社内BPO機能拡大をミッションとし、 コーポレート部門から受託するオペレーション業務の高度化・効率化・安定化と、 それを実現するための業務設計と体制構築を推進いただきます。 ▼ビジネスサポートチーム（社内BPO） ・中長期ビジョンの策定と実現に向けた業務運営・組織運営 ・上記における、あらゆる問題の解決 【ポジションの魅力】 ・60名を超える組織のマネジメントができる ・自らの意志で業務や組織のTo－Beをデザインし、実現することができる ・直属の上位者はダイレクターであるため、合意形成できれば、合理的且つスピーディな意思決定ができる ・目指す方向性を共有した熱意のある部下とともに組織を作っていくことができる ◼️組織 ・ビジネスサポートチームは、他部門から事務局業務やシステム開発、翻訳業務を受託/遂行し、業績貢献しています。 ・チームの所属人数は約60名、うち障がいを持つメンバーも所属しています。 障がいの有無に関わらず、互いの個性を尊重し個々の能力を活かしながら、チームとして全社の戦略実現・事業成長を目指し取り組んでいます。 ・障がい特性のマネジメントは、専門家/支援員（精神保健福祉士等の有資格者）が別部門に在籍しており、サポートします。（知識・経験不問） ◼️求める人物像 個々人の持てる能力とモチベーションを最大限に発揮させ、 個人と会社双方のパフォーマンスの最大化・望む未来の実現に向けて、 組織運営・業務運営の仕組みを高度化することに取り組まれたい方 ◼️その他 ※以下、状況に応じ変動する ・出社頻度：2回/月 程度 ・残業 ：20～40時間/月 程度 ・上司であっても「さん」付けで呼ぶなど、フラットで風通しのよい環境 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定め無 試用期間：有（原則6ヶ月 ※試用期間中の労働条件は本採用時と同様） 就業時間：フレックスタイム制（フレキシブルタイム 5:00〜22:00） 標準労働時間帯：9:00〜17:30（休憩1時間） 1日の標準労働時間：7.5時間 ※始業・終業時刻はフレキシブルタイム内で従業員が決定 ※管理監督者は所定労働時間の定めなし 休日：完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度13日※入社月により変動）、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子育て支援休暇、介護休暇、子の看護休暇、裁判員休暇 等 残業：有（必要に応じて） 年収：1040万円〜1510万円 年収備考：賞与年2回支給 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 福利厚生：財形貯蓄制度、団体保険、退職金制度、企業型確定拠出年金、健康保険組合カフェテリアプラン、ワークライフバランス支援制度（育児・介護）、出産祝い金（第3子以降100万円）、資格取得支援制度 等 屋内の受動喫煙対策：屋内全面禁煙または屋内喫煙所あり（事業所により異なる） 昇給・昇格：年1回（10月） 備考： ・職務変更の範囲：会社の定める業務（出向の場合は出向先の業務） ・勤務地変更の範囲：国内外の全事業所および会社の定める場所（リモートワーク含む） ※在宅勤務制度・リモートワーク制度あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 経験業種不問 経験業務－必須要件 ▼組織/プロジェクトマネジメント経験（規模不問） ・担当プロジェクトまたは部門の中期計画作成、推進組織の組成（体制・役割定義）、 サクセッションの計画立案と実現（採用・育成） ・業務運営・組織運営の高度化に向けた各種施策の立案、推進担当者のアサイン、 各担当者の進捗管理、品質担保の指導・バックアップ ・業務要件定義、業務プロセス設計に関する実務経験とドキュメント作成、 これらに関する具体的かつ構造的な部下への指導 【歓迎（WANT）】 経験業務－歓迎要件・クライアントワークまたは自社内でのBPR業務経験 ・BPO事業でのクライアントワーク、組織マネジメント経験 ※上記に親和性が高いご経験も歓迎します。 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/26 |
| 求人番号 | 8138446 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング
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- 【平日朝8時〜夜10時、週末もオンライン面談調整可能です】BIG4・アビーム特化エージェント。安易に「数を撃つ」紹介はせず、中長期キャリアまで踏み込んで選定します。書類添削〜面接対策〜年収交渉まで一気通貫で伴走。まずはカジュアル面談で方向性擦り合わせを。お気軽にご相談ください！
- (2026/06/08)
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