転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> 【TC＆S】BPO業務の実行管理およびAI等DX技術を用いたプロセス変革を行うプロジェクトリーダー<1269>

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

【TC＆S】BPO業務の実行管理およびAI等DX技術を用いたプロセス変革を行うプロジェクトリーダー<1269>

年収： 800万～ 1100万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	【TC＆S】BPO業務の実行管理およびAI等DX技術を用いたプロセス変革を行うプロジェクトリーダー<1269>
職種	プロジェクトマネージャー（汎用系）
業種	SIer
勤務地	東京都
仕事内容	本ポストでは、開発/運用サイドとしてBPO案件の提案支援から実際のBPO設計/実装/運用をリードする人材を募集しており、具体的には以下1~3の何れかの役割で顧客の業務変革に貢献することを期待しています。 1生成AI等のDX技術を用いた業務変革メンバ生成AIやSaaS等のDX技術を用いて圧倒的効率化を図る等の継続的な業務プロセス変革のリード役を担っていただきます。 2 BPO案件導入に向けたプロジェクトリーダー開発/運用側メンバとしてBPO案件獲得に向けた提案支援および受注後のBPO実装フェーズにおけるプロジェクトマネジメント業務を担っていただきます。提案フェーズにおいては営業担当と共に顧客と相対し、BPR手法や最新IT技術（RPA、生成AI、業務特化自動化ツールなど）を用いて顧客課題に対して業務プロセスをどのよう変革するか、BPO移管を含むマイルストーンを検討/提案を行います。また、実装フェーズにおいては提案内容に基づき具体的な業務プロセスの設計やBPOに向けた実装（開発・テスト/UAT・移行・運用引継ぎ）を行い、BPO運用を開始できる状態まで導きます。各フェーズにおいてはNTTデータの一員としてPMの役割で参画いただくことが主となりますが、プロジェクトの成功のために時には自ら提案内容検討やBPR設計の実務レイヤに着手いただくこともあります。 3 BPO業務管理リーダー受託したBPO業務の管理リーダーとして、日々のBPO運用におけるQCDレベルの維持/改善およびさらなる顧客業務変革の実現を担っていただきます。当ポストでは特に顧客業務変革の役割を重視しており、顧客業務をBPOとして運用していく中で得られた現場ノウハウをベースとして、そこにBPRや生成AI等テクノロジを使って既存の延長線上に無い飛躍的な効率化や品質向上の実現をリードいただける人材を期待しています。【組織のミッション】当統括部は、BPOの進化形であるビジネスプロセスサービス（BPS）の提供を通して顧客業務全体の継続的効率化やさらなる付加価値の向上の実現をミッションとしています。特に当社の強みの一つであるDigital領域を中心としたForesight Technologyを活用し、顧客単体だけでなく業界全体のBPS展開により持続的な事業成長を図ることを目的として活動をしております。
応募資格	【必須（MUST）】 ■求める経験・スキル・知識【必須条件】 ■経験 1生成AI等のDX技術を用いた業務変革メンバ・システム開発の経験（フェーズは問わないがSI案件の経験が必要）・生成AIの知見 ※業務での活用経験がなくとも可 2BPO案件導入に向けたプロジェクトリーダーおよび3BPO業務管理リーダー以下の何れかの経験があること・BPO業務における何らかのリーダー経験（企画/設計/運用等フェーズを問わない）・BPR/大規模な業務改善のコンサルテーションもしくは実行リーダー経験 ■人物像・未知のモノや既存にない仕組みを作り上げることに興味をお持ちの方・将来的にマネジメント路線へのキャリアを希望しており、PM経験やビジョン/戦略構想立案の経験を積みたい方 ■意欲・生成AI等の最新テクノロジに興味をもち、その技術の適用に熱意のある方【歓迎（WANT）】【歓迎条件】 ■求める経験・スキル・知識特になし ■他言語力特になし ■能力・保有資格 1生成AI等のDX技術を用いた業務変革メンバ特になし 2BPO案件導入に向けたプロジェクトリーダーおよび3BPO業務管理リーダー ITIL等の運用マネジメントの資格、またはPMP等のシステム開発マネジメントの資格を保有していると望ましい
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/04/20
求人番号	8111672

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

掲載求人一覧

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）