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| 部署・役職名 | Technical Architect|世界最高峰のPF の「導入」をリードし、顧客の価値創出を実現 |
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| 仕事内容 |
「導入」から「成功」へ。世界最高峰のプラットフォームで、技術スタックの最適化から顧客のDXを加速させるテクニカルプロとして活躍しませんか? 【仕事内容】 Braze株式会社では、カスタマーエンゲージメントプラットフォームの提供を通して、顧客のビジネス成長を加速させるテクニカルプロフェッショナルを募集しています。 【募集背景】 当社は現在、急速な事業拡大フェーズにあり、プロダクトの進化とともに市場での存在感を増しています。このダイナミックな環境において、顧客への提供価値を最大化し、さらなる成長をドライブするために、技術的な側面から顧客を成功に導くテクニカルエキスパートの増員が不可欠となっています。お客様のDXを強力に推進し、共に新しい未来を創造していく仲間を求めています。 【事業・組織紹介】 Braze株式会社は、世界最高峰のカスタマーエンゲージメントプラットフォームを提供する企業です。「導入」から「成功」まで、お客様の技術スタック最適化からDX加速までを一貫してサポートしています。私たちは、新規顧客のオンボーディングにおける技術的リード、既存顧客のプロダクト・エンジニアリングチームとの連携によるSDK/API統合やシステム全体のアーキテクチャ最適化、そしてマーケティング要件を具体的な技術要件へと変換し、実現可能なソリューションを提案することで、お客様のビジネス目標達成を支えています。社内では、オンボーディングマネージャーやカスタマーサクセスチームと密接に連携し、"One Team"として顧客の成功を追求する文化が根付いています。 【業務内容】 テクニカルコンサルタントとして、お客様のDXを加速させるための多岐にわたる技術支援をお任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。 ・最短での価値提供(TTV最大化): 新規顧客のオンボーディングにおいて、技術的な側面から導入をリードし、 早期の製品活用を支援します。 ・技術スタックの最適化: 顧客のプロダクト・エンジニアリングチームと連携し、SDK/API統合やシステム全体の設計 (アーキテクチャ)を最適化します。 ・戦略的ソリューション提案: マーケティング要件を具体的な技術要件へ落とし込み、実現可能なステップへと変換・設計します。 ・ワークショップの企画/実施: 顧客のニーズに合わせた技術トレーニングやワークショップを提供し、自律的な運用体制を構築します。 ・課題解決のスペシャリスト: 導入工程におけるトラブルシューティングや、複雑なユースケースの技術的実現可能性を検証、 解決します。 ・クロスファンクショナルな連携: 社内オンボーディングマネージャーやCSチームと協力し、One Teamで顧客のビジネス目標達成を 支えます。 |
| 労働条件 |
契約期間:期間の定めなし 試用期間:あり(3カ月) 就業時間:9:00~18:00(休憩1時間) 就業場所:東京ミッドタウンオフィス (ハイブリッド勤務) 休日 :土日、祝日 休暇 :年次有給休暇(入社日に 18日付与)、病欠、年末年始/慶弔あり 残業 :あり(月40時間がみなし残業として含まれています) |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 - デジタルマーケティング、アプリ開発、テクニカルサポートいずれかの領域におけるエンタープライズ企業での5年以上の実務経験- ソフトウェア開発における2~3年程度の経験および新たな技術への高い適応力 - SaaS、モバイル/Web開発、API開発、プログラミングに関する深い専門知識 - 技術ドキュメントの読解およびグローバルチームとの英語でのチャットコミュニケーション能力 【歓迎(WANT)】 ステークホルダーと顧客の満足度を高めるハイレベルなコミュニケーションスキル |
| アピールポイント | 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/04/17 |
| 求人番号 | 8041402 |
採用企業情報
- Braze株式会社
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- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【設立年月】2020年7月
【本社所在地】東京都港区赤坂9‐7‐1
【その他事業所】ニューヨーク
【事業内容】カスタマーエンゲージメントプラットフォームの提供
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