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| 部署・役職名 | プロジェクトマネージャー(プロダクト情報管理担当) |
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| 仕事内容 |
■楽天・事業について マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大を使命に、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしております。 モバイル領域はエコシステムの根幹を見据えたプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しております。 ■展開・サービスについて サービス開発推進部は、楽天モバイルの顧客体験とビジネス成果の最大化のため、ビジネスチームの協議なコミュニケーションを支援し、ビジネスと開発の懸け橋となる組織です。 楽天モバイルのサービスと事業基盤の健全性を守り、品質をリードすることで、持続的な成長を支えています。 サービスデザイン課は、楽天モバイルの戦略に沿った形で全てを実現するまでのサポートを開発面中心で行います。 今回募集するカタログ管理グループは、開発部や案件オーナーと連携して新しい案件仕様をキャッチし、PIM(情報管理システム)にプラン詳細、サービス情報などの要件を入力・管理し、ユーザーのFAQやwebページのワイヤーフレーム作成など社内外も含めて各部門へ開発案件情報をする橋渡し役として大きな役割を担っています。 ■業務内容 楽天モバイルのサービス仕様を正しく、社内外にわかりやすく伝え、広くサービスを理解できるためのサポートをすることがカタログ管理グループとしての使命です。 グループ内では業務を工程ごとに分けて対応しています。 新サービスやプロダクトを連携する際に、関係各所と行う必要があるため、どの業務でもプロジェクトリーダーのような動きが求められます。 また、楽天モバイル内でも最新の案件情報を把握できる部門のため、仕様に関する質問など各部からあった際に案件オーナーの代わりに対応することもあります。 【PIM(情報管理システム)更新・管理業務】 -モバイルの各種サービスやプラン、楽天オプション等の情報をPIM上で一元管理・更新します。 -新規サービスやプロダクトの情報追加時、サービス仕様やビジネス要件を正確に把握し、PIMへのデータ登録・修正を行います。 -お客様に正しい情報が反映されるよう、PIM上のコンテンツがWebサイトやお客様ツール等に正確に連携・表示されることを確認します。 -割引や新サービス導入時等には、開発部門と連携し、PIMの適切なデータ構造・更新方法の検討および提案を行います。 - PIM幼児管理される最新情報について、関連部門(開発、サポート、サービス企画部門等)と情報共有・連携を行います。 -日々の情報管理の正確性と効率化を意識し、業務フローやマニュアルの改善を行います。 【重要事項作成業務】 -法務部や外部と連携して重要事項説明書および統一の整備を行います。 - UXチーム、クリエイティブチームなどと連携し、重要事項説明書ページのリリースまでスケジュールの管理を行います。 【開発案件対応業務】 -システム開発担当者や受け入れテスト実行者とコミュニケーションを取り、案件の要件確認を行います。 -新サービスやイメージプロダクトの要件を内部ツール(Confluence)に情報変更、仕様を踏まえてまとめます。※編集作業のようなものです。 -新サービスやプロダクトのFAQをお客様サポートチームやSHOPチームと連携し作成します。 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 以下のスキル、経験がある方-ITシステムやWebサービスに対する基本的な理解があり、構造的に情報を整理・管理できるスキル -最低限システムというかツールを使ったデータ登録・更新業務経験(Excel等も可、理想はPIMや基幹業務システム管理経験) -サービス仕様やビジネス要件を正しく認識し、情報として考える力 -部門横断的なコミュニケーション能力(開発、カスタマーサポート、サービス企画部門等との相互連携が頻繁に発生します) -システムや業務フローの改善提案や運用ルール作成に積極的に取り組む方 - 新しい業務やツールに対して主体的にキャッチアップする研究 -品質管理やリリース前テスト等の正確性を問う課題や業務経験がある方 -マルチタスク、パラレルに業務を遂行する方へ 基本的なOfficeツールの知識(word,Excel,Power Point) 以下の何かの経験がある方 - 案件仕様書作成 -自配置以外の複数他配置メンバーとの協働 - 膨大な商品やサービスの内容を把握した上での業務経験 言語: 英語 (総合 - 2 - 中級)、日本語 (総合 - 4 - 流暢) 【歓迎(WANT)】 -HTMLページやメールの作成、修正-ページ制作のディレクション経験 -カスタマーサポートに関する業務経験 -約款、国内等法を利用した書類の作成、更新管理の経験 -法務部との協働 - 顧客向け/社内向けFAQ作成 -顧客向け・社内向け説明書作成 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/23 |
| 求人番号 | 7973736 |
採用企業情報
- 楽天グループ株式会社
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- 資本金446,768百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】1997年2月7日
【代表者】代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
【資本金】4,467億6,800万円(2023年12月31日現在)
【従業員数】10,350名(2023年12月31日現在)
【本社所在地】東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
【事業内容】
■インターネットサービス
市場
トラベル事業
その他、国内インターネットサービス
海外事業等
■金融サービス
クレジットカード事業
銀行事業
証券事業
電子マネー事業等
■その他
通信事業
プロスポーツ事業等
【当社について】
■グループ紹介
私たちは1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ、大切にしてきました。創業から20年目には、これまでの延長線上にはない未来に向けて、体現し続けるべきビジョンとして、「グローバル イノベーション カンパニー」となることを掲げました。
楽天は、Eコマースのパイオニア的存在として、イノベーションを起こすことでその歩みを進めてきました。「インターネットで人はモノを買わない」といわれた時代に、システムに強くなくても誰でも簡単に店を開けるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を開設しました。売り手と買い手がつながり、自由にやりとりのできる場をネット上に創り、「発見する楽しさ」のある新しいショッピング体験を生み出しました。また、今では当たり前となったネット上のお買い物でのポイントプログラム導入や、ネットショッピングと同じ会員IDを使い、ポイントも貯めることのできるクレジットカード決済を実現するなど、世界で先駆的に新しいサービスを提供してきました。
■ビジネスモデルについて
楽天グループはEコマースにとどまらず、広告やメディア、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、エネルギーなど様々なライフシーンをカバーするインターネットサービス事業、クレジットカードや電子マネーを含む決済サービス、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech(金融)事業、さらにプロスポーツなど多岐にわたる分野でサービスを提供しています。これら様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他に類を見ない革新的なビジネスモデルとして「楽天エコシステム(経済圏)」を拡大させてきました。
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