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【CXストラテジスト】マルチチャネルを横断し、顧客体験戦略を推進しませんか
採用企業案件
株式会社ヤプリ
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- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【CXストラテジスト】マルチチャネルを横断し、顧客体験戦略を推進しませんか |
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| 仕事内容 |
■募集背景 当社は、「デジタルを簡単に、社会を豊かに」をミッションに、企業と顧客・従業員の体験をつなぎ、価値を高めるデジタルエクスペリエンスプラットフォームを提供しています。ノーコードでアプリの開発・運用・分析を可能にするアプリプラットフォームを主軸に、複数のノーコードプロダクトを展開し、企業のデジタル体験を包括的に支援するマルチプロダクト戦略を推進しています。これらのサービスを通じて、累計導入社数は約1,100社にのぼり、さまざまな業界の企業にご活用いただいています。 DXソリューション室は、マルチプロダクトを横断した戦略設計・体験設計を通じて、顧客の事業成長を支援するチームです。マルチプロダクト化の推進に伴い、現在はアプリやWebといった単一プロダクトの提案にとどまらず、アプリ・Web・LINE・CRMなど複数のソリューションを組み合わせた、より高度な顧客体験設計やDX提案が求められています。こうした変化の中で、顧客課題を上流から捉え、戦略設計をリードしながら、複雑化する案件に対して最適な解を導き、プロジェクトを推進いただける方を募集しています。 ■業務内容 アプリ・Web・LINE・CRMなど、複数のデジタルチャネルを横断しながら、クライアントの顧客体験（CX）全体を設計・推進していただきます。 単なる要件定義やプロジェクト管理ではなく、「ユーザーにどのような体験を提供するべきか」「その体験が事業成長にどうつながるか」といった上流の構想段階から入り込み、提案・企画設計・リリース・活用支援（オンボーディング）まで一貫して伴走します。 当社の複数プロダクトや外部ツールを組み合わせながら、当社ならではの顧客理解・戦略設計を行います。 ・クライアントの事業・顧客課題を踏まえたCX戦略および体験コンセプトの設計 ・アプリ／LINE／Web／CRMなど複数チャネルを横断した顧客体験の設計 ・営業や社内メンバーと連携しながら、DX戦略の構想やソリューション提案をリード（コンペ含む） ・受注後の要件定義および企画設計 ・リリース後の活用・オンボーディング設計への関与（関与の深さは案件により変動） ■組織体制 2025年7月に立ち上がったチームで、室長・PM・テクニカルディレクターを含め約5名のスモールチームで構成されています。 ■ポジションの魅力 ・プロダクトと事業の価値創造に関われる ・立ち上げフェーズならではの裁量と余白がある ・チームづくりやマネジメントに挑戦するキャリアも描ける |
| 労働条件 |
■勤務時間 - 10:00～19:00 - フレックスタイム制（コアタイム：10:00~16:00） ■勤務地 - リモートと出社のハイブリッド勤務 ■休日・休暇 - 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等） - 有給休暇、リフレッシュ休暇（入社日に付与） - バースデー休暇 - 慶弔休暇、育児・介護休暇 ■福利厚生 - プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度 - ストックオプション制度 - オフィス内カフェ - 書籍購入補助 - 副業可能（要申請、条件あり） - 働き方支援制度 Lily制度 - 妊活支援（50万/人） - 結婚支援金（10万）・結婚休暇（5日間・分割可） - 出産支援金（10万/人）・保活コンサル費用負担 - 育休中の給与80％保障 - 男女ともに産前特別休暇あり、男性の出産時立会い休暇あり - 育児（子の看護）休暇/介護休暇（各5日/年） など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの経験をお持ちの方（目安：5年以上）・広告代理店、コンサルティングファーム、制作会社等における、CRM戦略・CX戦略・マーケティング戦略の立案〜実行支援経験 ・事業会社における、顧客体験設計・CRM・会員基盤活用などのマーケティング推進経験 【歓迎（WANT）】 ・データを活用した顧客分析、施策設計経験・複数のデジタル接点を横断し、一貫した顧客体験を設計した経験 ・LTV向上やエンゲージメント強化を目的とした、CRM施策設計やデータ活用経験 ・SaaS・アプリ事業における事業戦略またはマーケティング戦略の推進経験 ・アプリ、CRM、Web、LINE等の顧客接点チャネルに関する知見 【求める人物像】 ・確立された正解がない状況の中でも、自ら課題を発見し、ゴール達成に向けて主体的に行動を推進できる方 ・チームで協働する環境で、コミュニケーションを大事にできる方 ・チームとして価値を出すことにやりがいを感じられる方 ・社内外問わず複数のステークホルダーを巻き込みながら推進できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/04/21 |
| 求人番号 | 7533179 |
採用企業情報
- 株式会社ヤプリ
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- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立年月】2013年4月
【代表者】代表取締役 庵原 保文
【資本金等】1,358百万円(2024年3月28日時点)
【従業員数】280名
【本社所在地】東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー41階
【勤務地詳細】
・東京本社：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階
・大阪支社：大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8Fナレッジキャピタル
・福岡支社：福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ８F
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【Mobile Tech for All】
私たちは、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。
Yappliは店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。
スマートフォン時代になり、世の中を変えるサービスが続々とアプリから生まれています。その根底には、新しいデジタル体験を生み出す「アプリのテクノロジー」があると、私たちは考えています。
Yappliはアプリ開発の敷居を下げることで、あらゆる企業がアプリのテクノロジーにアクセスでき、人々のモバイルライフをもっと便利に快適にするプラットフォームを目指しています。
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