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【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす！大手企業のCX変革をリードするPM型営業

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モビルス株式会社

部署・役職名	【ソリューション営業】BPO・コンタクトセンターの経験を「生成AI」で活かす！大手企業のCX変革をリードするPM型営業
職種	法人営業代理店営業・アライアンスコールセンター管理・運営（SV）
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」私たちはこのミッションを掲げ、コンタクトセンター向けSaaSや最先端の生成AIソリューションを展開しています。既に大手企業を中心に500社以上の導入実績があり、チャットボット市場では7年連続売上トップクラスという圧倒的なポジションを確立しました。しかし、私たちのゴールはツールの導入ではありません。クライアントが抱える複雑な経営・運営課題を深く理解し、テクノロジーによって「顧客体験（CX）のあり方そのもの」を再定義することです。市場の変化が激しい今、お客様の成功と自社のさらなる成長を牽引する、新たなコアメンバーを募集します。このポジションの魅力と挑戦 ■ 魅力：市場価値を最大化できる環境「モノ売り」を超えた真のソリューション提案単一プロダクトの販売ではなく、生成AIを含む幅広いサービスを組み合わせ、顧客の経営課題に直結する「コト売り」を実践できます。エンタープライズ企業の変革に携わる日本を代表する大手企業のカウンターパートとして、大規模かつ影響力の強いプロジェクトをリードできます。最先端技術「生成AI」の実装経験高い評価を得ている自社生成AIソリューションを武器に、AIが社会に実装される最前線でキャリアを築けます。 ■ 挑戦：高度なプロフェッショナルスキルの追求複雑なドメイン理解顧客の業務フローは複雑です。表面的な課題ではなく、背景にある組織構造やオペレーションを深く理解する洞察力が求められます。ステークホルダー・マネジメント意思決定が複雑な大手企業において、社内外の多くの関係者を巻き込み、合意形成をリードする高度な推進力が必要です。業務内容ご経験や適性に応じて、以下のいずれかのユニットにてご活躍いただきます。 1. Acquisition Sales Unit（新規獲得）新規顧客およびパートナーチャネルを通じた市場シェア拡大を担います。案件創出〜クロージング：インサイドセールスと連携し、仮説に基づいた提案から受注までを一貫して担当。パートナーアライアンス：重点パートナーとの関係深化、および新規パートナーの開拓・支援を通じた案件創出の最大化。 2. Account Sales Unit（既存深耕）既存顧客との長期的なパートナーシップを構築し、LTV（顧客生涯価値）を最大化します。戦略的提案：顧客の利用状況や事業戦略を分析し、アップセル・クロスセル（上位プランや追加機能、関連サービス）を提案。サクセス支援：解約リスクの早期検知と対策、継続的な価値提供によるチャーン防止。具体的なアクション（共通）仮説構築：事前情報に基づく徹底した顧客リサーチと課題仮説の立案。ラポール・合意形成：顧客との信頼関係構築、課題の特定、および提案書・見積書の作成。プロジェクト推進：受注に向けた条件交渉から、受注後の関連部門（カスタマーサクセスや開発等）とのスムーズな連携・プロジェクト管理。
労働条件	【雇用形態】正社員期間の定め:無試用期間:有・3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無) 【給与】賃金形態:月給制残業手当:固定残業代制　超過分別途支給固定残業代の相当時間:35.0時間/月通勤手当:会社規定に基づき支給・上限あり諸手当:リモートワーク手当賞与:年2回(3月/9月 ※規定に基づく) 昇給:年2回(4月/10月 ※会社業績及び本人の成果に応じて支給) 【勤務地】本社東京都品川区東五反田2丁目22番9号　住友不動産大崎ツインビル⻄館9階受動喫煙対策:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 転勤:無 ※週2日程度はリモートワーク・在宅勤務可 ※就業場所の変更の範囲:本社【就業時間】所定労働時間:08時間00分休憩:60分フレックスタイム制:有コアタイム:有・11:00～15:00 残業:有【休日・休暇】年間125日(内訳:完全週休二日制、土曜日曜祝日) 有給休暇:入社半年経過時点10日・入社3ヵ月後に付与その他:年末年始/慶弔休暇【制度・福利厚生】・社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険・在宅勤務(一部従業員利用可) ・リモートワーク可(一部従業員利用可・週2日以内) ・出産・育児支援制度(一部従業員利用可) ・資格取得支援制度(一部従業員利用可) ・部活制度(会社補助あり) ・業務内容に応じてご希望のPCを選択可モニター支給あり・寮・社宅:無・退職金:無・定年制あり65歳・60%出社(週3日出社) ・月次社内交流会(懇親会)
応募資格	【必須（MUST）】以下どちらかの経験をお持ちの方・BPOベンダー等での実務経験：コンタクトセンターの設計・運用・PM経験、またはセンター向けソリューション営業の経験。・プロジェクト推進力：複数のステークホルダーを巻き込み、スケジュールや品質を管理しながら完遂させた経験。【歓迎（WANT）】・IT/SaaS/ソフトウェア業界での営業・コンサルティング経験。・生成AI、チャットボット、CRM等のテクノロジーに対する強い関心と学習意欲。＜こんな方を求めています＞ BPO/コンタクトセンター業界の出身者で、現場オペレーションとITツールの両方に知見がある方プロジェクトマネジメント経験があり、複数のステークホルダーを巻き込んで業務設計や改善をリードしてきた方生成AIなどの最新技術に関心が高く、「人×テクノロジー」でCXを変革したいという強い想いをお持ちの方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業産休・育休取得実績あり資格支援制度充実上場企業年間休日120日以上シェアトップクラス完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/07/10
求人番号	7400414

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