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【横浜／未経験歓迎・土日祝休】顧客の「ありがとう」を創造するカスタマーサポート ※既存顧客特化・飛び込みなし

年収：応相談

採用企業案件

社長面接

採用企業

部署・役職名	【横浜／未経験歓迎・土日祝休】顧客の「ありがとう」を創造するカスタマーサポート ※既存顧客特化・飛び込みなし
職種	ルートセールス・渉外・外商カスタマーサポート・ヘルプデスク不動産・マンション・ビル管理
業種	不動産管理その他
勤務地	神奈川県
仕事内容	毎月4,000棟ものアパート・マンションの管理を任され、急成長を続ける当社。今回募集するのは、既存の不動産管理会社様との信頼関係を深め、サービスの品質をコントロールする「カスタマーサポート」です。あなたにお任せしたいのは、現場の清掃スタッフとお客様の間に入り、円滑なコミュニケーションを支える「司令塔」の役割です。一つひとつの業務にコツコツと丁寧に向き合う姿勢が何よりも大切になります。日々の頑張りやサポートへの貢献度は目標達成度としてポイント制でしっかりと評価され、着実な給与アップも叶う環境です。 ■未経験でもイメージしやすい！業務の基本フロー営業担当から引き継いだ大型の不動産管理会社様の専任窓口として、以下の流れで業務を進めます。 ①新規物件の初回チェック（月20件程度）担当企業から「新しいアパートの清掃をお願いしたい」と依頼が来たら、社用車で現地へ向かいます。「どのくらい汚れているか」「どこが汚れやすいか」を自分の目で把握するため、最初の1回目はご自身で清掃を行います。これは、後任の清掃スタッフへ的確な指示を出し、お客様に質の高いサービスをご提供するためのプロセスです。 ② 現場スタッフへの引き継ぎ 2回目以降の清掃実作業は、専門の清掃スタッフにお任せします。 ③ 日常の進行管理・報告（オフィスワーク中心）その後はオフィスにて、現場スタッフから提出される清掃後の写真や報告書をチェックします。問題がなければ、お客様（管理会社様）へ完了報告やお問い合わせ対応（主にメールや電話）を行います。【働きやすさ・環境】・ご自身の裁量でスケジュールを調整し、定時退社を目指すことも可能です。・有給取得率が非常に高く、連休の合間の平日なども気軽に休める風土です。＜教育体制＞入社後は社長が直接マンツーマンで業務フローをお伝えします。未経験からでも、安心して業務を覚えられる環境です。
労働条件	■勤務地本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜3-22-5 新横浜メグロビル2F 最寄駅：東急新横浜線・JR横浜線／新横浜駅徒歩7分　受動喫煙対策：屋内全面禁煙転勤：無変更の範囲：会社の定める事業所 ■勤務時間 8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有見込み残業40時間含む ■雇用形態正社員期間の定め：無試用期間：6ヶ月 ■給与賃金形態：月給制 ※経験やスキルなどを考慮の上、決定します。昇給：有残業手当：有【給与補足】インセンティブ：あり（毎月）年1回（1月） ■待遇・福利厚生通勤手当：全額支給社会保険：通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険定年：60歳育休取得実績：有【教育制度・資格補助】コーチング研修【その他補足】社員旅行 ■休日休暇完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇：10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年末年始休暇（12/31～1/3）、GW休暇、有給休暇
応募資格	【必須（MUST）】・普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方【歓迎（WANT）】 * 営業、カスタマーサポート、施設管理、清掃いずれかの実務経験 * 事務処理やタスク管理が得意な方 * お客様とのコミュニケーションを通じて信頼関係を構築することが得意な方【求める人物像】 * お客様に「ありがとう」と言われることに喜びを感じ、前向きで明るい対応ができる方 * 周囲と円滑なコミュニケーションを取りながら、チームで目標達成を目指せる方 * 成長意欲が高く、新しい知識やスキルを積極的に学ぶ姿勢をお持ちの方 * 変化を楽しみ、自ら課題を見つけて改善提案ができる方
アピールポイント	Uターン・Iターン歓迎完全土日休み
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/27
求人番号	6505325

採用企業情報

株式会社五條ビルメンテナンス

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