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品質保証 アジアパシフィック品質情報センター（APRC）【担当】

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 品質保証 アジアパシフィック品質情報センター（APRC）【担当】
職種
業種
勤務地
仕事内容 ◆主にアジアパシフィック地域で報告される製品苦情の苦情品調査、製品苦情情報のアセスメント及び関連業務

●苦情品調査
・送付された苦情品の開梱・受領し、苦情品調査の準備を行う。
・苦情品の調査（外観及び機能検査）を行う。
・苦情品の調査結果をもとに、苦情レベルや苦情カテゴリー、詳細調査要否等を評価する。
・詳細調査が必要な場合、適切な製造所/包装所に依頼をして苦情品を送付する。
・必要な手続きの上、苦情品の輸入及び輸出を行い、また、廃棄を行う。
・苦情品及び備品の維持管理を行う。
・苦情品及び備品の維持管理を行う。
・ラボ及び機器の清掃と維持管理を行う。

●アセスメント
・製品苦情情報をもとに、苦情レベルや苦情カテゴリー等を評価する。（苦情情報の調査）
・追加調査の必要性を判断し、必要に応じて適切な製造所/包装所へ詳細調査を依頼する。
・苦情品の調査の必要性を判断する。

●共通
・製造所/包装所と協働し、タイムリーに調査を行う。
・必要に応じて関係者から、苦情情報或いは苦情品に関する追加の詳細情報を得る。
・完了した調査結果を評価し、考えられる根本原因を特定する。
・製品苦情の根本原因特定に際し、必要な場合、関連部署から補足情報を得る。
・関係部署にフォローアップを行う際、必要に応じて教育指導的情報を含めたコミュニケーションを行う。
・評価や調査の結果をグローバル苦情データベース等に記録する。
・記録をレビューし、グローバル品質基準に適合し、完全であることを確認する。
・チームで協働し、規定されたタイムラインで結果を出し、また作業を進める。
・手順書に基づき担当分野の専門家として業務を行う。また、インストラクターとして貢献する。
・補助的な業務、改善活動及び監督・モニタリング活動を行う。
・社内品質システム及び各種法規制を順守して業務を遂行する。
・関連したITシステムの維持管理を行う。

＜Business Title＞Associate －Asia－PacificRegional Center for Product Complaint （APRC）

【勤務地】神戸本社および在宅勤務の場所を含む
弊社では社員のウェルビーイングと生産性の観点から、自宅最寄り駅から勤務地までの通勤距離が90㎞以内かつ最安経路での公共交通機関の所要時間が90分以内の範囲を、通勤可能上限としています。それよりも遠方にお住まいの場合は、通勤可能な範囲にご転居いただくことを原則としております（借上社宅の貸与あり）。車両通勤を認める場合においても、上記を適用します。
労働条件 【労働条件】詳細はご面談時にお伝えいたします（年収：600万円～850万円程度目安）
昇給：年1回　賞与：年1回（個人業績結果、及び会社業績結果に基づく業績変動賞与を翌年3月に支給する）時間外手当：担当職のみ別途支給
【諸手当】住宅手当、通勤交通費など 　【勤務時間】8 :45 ～17 :30　
【清算制フレックス勤務】適応あり。（スーパーフレックス）フレキシブルタイム：5時～22時（一斉休憩を除く）、一斉休憩：12時～13時
【受動喫煙対策】就業場所全面禁煙
応募資格

【必須（MUST）】

・理系（例：薬学、化学、生物学、工学等）の学部卒以上
・製薬、化学、消費財、化粧品、食品等の業界で、製造・品質部門での1年以上の経験
・日本語及び英語でのコミュニケーション能力（Versant 47点/TOEIC 730点あるいは同等の英語力）
・コンピュータスキル：既存の文書（エクセル、ワード、パワーポイント）を維持管理できる

【歓迎（WANT）】

・医薬品、医療機器或いは体外診断薬に携わった業務の経験
・英語を使って海外と業務を行った経験

【求める人物像】
・リーダーシップ発揮：責任感を持ち主体的に改善やワークモデルの変革をリードできる方
・積極的に学び、問題や課題に積極的に挑戦し、成長しようとする意志がある方
・多様性を受入れ、ローカル・グローバルの関連エリアと信頼関係を構築し協働できる方
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/10/21
求人番号 5877615

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