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【つくるAI】カスタマーサクセス

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

役員面接

採用企業

部署・役職名	【つくるAI】カスタマーサクセス
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	デベロッパーソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	■ 会社紹介　❚ Purpose 　つくる・かえる・かわる　❚ Mission 　不動産業界における属人知の超克を礎として、産業社会に革命をもたらす。　❚ Value 　全社主義／方法×体力わたしたちは、自社開発した独自AI技術によって、知識や経験が極めて属人的だった不動産の開発と流通を飛躍的に合理化・自動化させることに成功しました。この成功の過程で社内に蓄積された技術と知見の数々は、市場分析、投資判断、マッチング、言語分析をはじめ産業社会全体に応用できる大きな可能性を有しています。わたしたちは、不動産業界における経験と実績を足場に、独自AI技術を活かしたM&A・経営合理化・事業推進によって不透明性と非効率性に溢れた各業界を変革していくことで、開拓者として産業社会の革命を牽引していきます。 ■プロダクト・つくるAI デベNAVI つくるAI デベNAVIは、開発用地仕入の業務生産性を爆上げするプラットフォームです。従来、数カ月にわたって様々な調整を重ねる必要があった「不動産」「建築」「金融」に関わる取引をわずか1日で完遂できる社会を実現していきます。つくるAI デベNAVIを使うことで、取得した開発用地情報に対して瞬時にボリュームチェックが入り、賃貸成約事例などのデータ分析ができます。さらに、関連する書類やデータのアップロード・ダウンロードを安全かつ簡単に行えるファイル共有機能を搭載しています。物件相場情報や情報ルートなどを一元的に管理できるため、効率的な用地仕入を実現します。・つくるAI VCプロつくるAI ボリュームチェックは、建築ボリュームチェック業務の自動化サービスです。簡単なデータ入力により、斜線制限、日影規制、天空率、まちづくり条例などを考慮した高精度なボリューム図面が作成可能になります。不動産デベロッパー、建築設計事務所、そして行政機関が使用できる、建築設計とボリュームチェックのための標準化されたプラットフォームを目指しています。弊社自社プロダクト開発の更なる促進の為、増員及びさらなるインハウス化を図っております。 ■ 募集の背景・トグルホールディングスは、ミッション「不動産業界における属人知の超克を礎として、産業社会に革命をもたらす。」に基づき、テクノロジーを活用して「不動産」「建築」「金融」の3つの業界をひとつの産業インフラへと統合することを目指しています。・我々は、この目標を達成するために、AIとLLM技術を活用した「つくるAIシリーズ」をリリース・展開を始めており、0→1フェーズながらも、リリース後わずか2カ月で数十社の導入が決まるほど圧倒的勢いのあるSaaSプロダクトを提供しています。・0→1フェーズである、当社プロダクトのカスタマーサクセス組織のマネージャー候補として、圧倒的な顧客体験(UX)の実現と再現性のあるオンボーディング～アダプションからアップセル・クロスセルのパターン構築の役割を担っていただける方を募集しております。 ■サービス内容・「つくるAIシリーズ」は、圧倒的技術力により実現した業界初・唯一の”爆速での土地の収益性シミュレーション（＝VC）”を強みにした不動産会社向けプロダクトです。・将来的には、数カ月にわたって様々な調整を重ねる必要があった「不動産」「建築」「金融」に関わる取引をわずか1日で完遂できる社会を実現していきます。 ■ お任せしたい業務内容・カスタマーサクセスマネージャー候補として、弊社プロダクトをご導入いただいたエンタープライズ~SMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。・ユーザーの業務課題を特定し、ユーザーへの弊社プロダクトのオンボーディングを支援する中で、ユーザーが抱えている課題を解決へ導くユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する。・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動）・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝・オンボーディングデータを元にしたカスタマーサクセス戦略の構築・改善・オンボーディングデータの分析およびフィードバック（to マーケティング/IS/FS/PdM/開発チーム etc...） ■ このポジションが提供できること圧倒的なPdM/エンジニア組織×不動産ドメインエキスパートによる業界をリードするプロダクトに携われます。過去に類をみないプロダクト機能も複数存在するため、価値の届け方に工夫余地が多くあります。数多の機会が生まれ続ける事業環境のため、実績および社内外からの信頼次第で様々な機会に挑戦出来ます。　▶︎チームリーダー、マネージャー　▶︎MK/IS/FS/Bizdev/PdM/その他チームへの異動
労働条件	【リモートについて】・ハイブリッド型（週2、3日程度出社するなど、自主性に任せた働き方が可能）【就業時間】・フルフレックスタイム制（コアタイムなし）　フレキシブルタイム／5：00～22：00 　標準労働時間／1日8時間【休日休暇】・土日祝日・年末年始・夏季休暇・年次有給休暇（入社時点で3日間付与）・特別休暇・産前/産後/育児休暇・介護休暇・慶弔休暇・生理休暇など
応募資格	【必須（MUST）】・SaaS企業でのカスタマーサクセス職・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験【歓迎（WANT）】・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方・不動産業界での営業経験（不動産営業の経験は必須ではなく、不動産業界を顧客とした営業経験があれば可）・当社 Purpose / Mission に共感できる方・当社 Value、Leadership Principlesを体現できる。また、体現しようと努力できる方・前向きに、また自律駆動的に業務を推進できる方・「なぜ」という問いを深堀し、自らの考えを構築し、他人に伝える力のある方・リーダーシップを発揮し事業を推進できる方　・自ら立場を勝ち取る気概のある方
アピールポイント	創立5年以内自社サービス・製品ありベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上ストックオプション制度あり教育・研修制度充実資格支援制度充実完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/10/06
求人番号	5874634

採用企業情報

トグルホールディングス株式会社

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