転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 【完成車メーカー】カスタマーエクスペリエンス（CX）実現に向けたグローバルサービスシステム企画・開発 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【採用背景】 100年に一度の変革期を迎える自動車業界において、電動化やコネクティビティに代表される技術革新が進むと共に、先進安全技術やMaaS（Mobility as a Service）などによる未知のクルマの使われ方が生まれてきます。 このような中で、お客様に安心してクルマをお使い頂き、更に自社との関わりを通じて喜びを感じて頂けるカスタマーエクスペリエンスを実現するためのグローバルなサービスの仕組みを構築しています。 今回ご入社をいただく方には、まずはこのグローバルサービス関連システムの企画・設計・実装を担っていただきます。 【部門ミッション】 自社グループにおけるCX・国内販社の改善に関わる情報システム化戦略、実行計画の策定・推進により、ビジネスプロセス・機能の強化・改善を実現し、定着させる事をミッションとしております。 【職務概要】 グローバルサービス関連システム （主にアフターセールスを支えるシステム） の導入支援および運用効率化を推し進めるポジションです。 ITの視点から業務部門をサポートし、国内外のサービス部門と連携しながら、グローバルなサービスプラットフォームシステムの企画/設計/実装を行って頂きます。 ※対象マーケットは、国内、北米、欧州、豪州、その他となります。 【具体的には・・・】 ご経験/スキルに応じて担当業務を決定いたします。 入社後のご活躍次第で、他領域を含めて多岐にわたる領域へチャレンジする事が可能です。 （1） 業務プロセス要件の取りまとめおよび業務フロー実現に向けたITシステム設計/構築 （2） 国内、北米、欧州のサービス部門およびIT部門の担当者と協力したグローバル視点のサービスプラットフォーム企画/設計/実装 （3） 既存サービス関連システムの構築および運用の標準化/効率化 （4） クラウドベンダーやシステムベンダー等の協力会社との折衝/プロジェクト管理 等 【ポジション特徴/魅力点】 グローバルなアフターサービス関連システムを通じて、お客様との繋がりやクルマの品質管理に関わる幅広い領域に貢献できるポジションです。 修理関連システムと一言でいっても、国ごとにサービスに対するビジネスニーズが異なりますので、各国の環境規制や法律を含め、幅広い知見を養う事ができます。 また、システムを開発するだけではなく、実機を用いてテストを行うなど、目に見える形でお客様に製品を提供できる事に大きなやりがいを感じられます。これらの業務を遂行するために新しい技術を習得し続けることも可能で、ITの専門家として海外リージョンを含むサービス担当者や他部門担当者と連携しながら、裁量を持って活躍いただけます。 ※詳細はお気軽にお問合せ下さい。 |
| 労働条件 |
【就業地】広島本社 ※広島県安芸郡 ※ご経験／希望に応じてはフルリモート勤務での検討可能となります。 ご相談下さい。 【雇用形態】正社員 【勤務時間】：9:00～17:45（休憩45分） フレックスタイム制（コアタイムなし）※標準労働時間／1日8時間 【休日・休暇】週休2日制（企業カレンダーによる）、年次有給休暇（半日有給制度あり） ※年数回土曜・祝日出社有り、年間休日121日（GW・夏季・年末年始等） 【給与】前職を考慮し、会社規定に応じて決定されます。 昇給：年1回、賞与：年2回 【その他】通勤費支給、各種社会保険完備、退職金、独身寮（月2万円）など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・企業のIT部門またはITベンダーなどにおける業務システム開発（システム企画／設計／構築の一連の業務） 経験 ・チーム運営またはITプロジェクトマネージャー経験 ※自動車業界でのご経験は問いません。 【歓迎（WANT）】 ・AIによる変革経験・海外も含めたグローバルを対象としたシステム構築経験 ・海外担当者と円滑なコミュニケーションが取れるレベルの語学力 ・ネットワーク、アプリケーションなどのセキュリティに関する経験/知見 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/09/25 |
| 求人番号 | 5767504 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- 建設 メーカー 商社
-
- 長年、求職者様軸で第二新卒・ミドル・シニア転職まで支援させていただいております。 地域性から職種範囲も幅広く経験させていただいております。 求職者様の時間軸で支援させていただける様に日々努めております。 転職に関するご相談は、是非お気軽にお問合せ下さい。
- (2024/02/08)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です