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【プライム上場HR/DXサービス】セールスサポートマネージャー候補
年収：応相談
採用企業案件
ディップ株式会社
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- 資本金1,085百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- 広告・PR
| 部署・役職名 | 【プライム上場HR/DXサービス】セールスサポートマネージャー候補 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■具体的な業務内容 ・営業部門からの各種問い合わせ対応（チャット） 例：プロダクトや管理画面の仕様など ・問い合わせ内容における調査、記録、集計、分析、およびレポート作成 ・定期的に発生するルーチン業務の実施 例：データメンテナンスの対応、法律の変更による対応、社内資料作成など ・問い合わせ対応フローの改善提案・実行 ・FAQやナレッジベースの作成・更新・運用 ・チームメンバー（アルバイト、新人など）のOJT、育成、業務指示、シフト管理など、マネジメント業務全般 |
| 労働条件 |
年収：550万円〜750万円 ※管理職は固定残業代は支給されません。 ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※賞与有 年2回（6月、12月） 勤務時間詳細 9：30～18：30 ・フレックスタイム制度あり(コアタイム11:00-15:00) ・テレワーク制度あり（週2回）部署によって曜日が異なる。 休日休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季・年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業等 ※年次有給休暇は入社日時点で、入社月に応じた日数を付与します。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※以下全てのご経験を有する方・コールセンターもしくはカスタマーサポートチームのマネージャー/責任者経験（3年以上） ・業務の効率化や改善に対し、主体的に取り組んだ経験 ・円滑なコミュニケーション能力と、他部署との連携をスムーズに行う協調性 ・論理的な思考力と、課題を特定し解決に導く問題解決能力 【歓迎（WANT）】 ・WEBサービスや自社ECサイト運営企業での業務経験・事業会社での顧客対応、または社内問い合わせ対応の実務経験 ・チームリーダーやサブリーダーなど、少人数でもメンバーの指導/育成経験 ・業務フローの設計や改善提案、マニュアル作成の経験 ・FAQやナレッジベースの構築・運用経験 ・営業、営業サポート、バックオフィス業務の経験 【求める人物像 】 ・「問い合わせ対応」を単なる作業ではなく、事業成長を支える重要な機能と捉え、主体的に業務改善や組織づくりに取り組める方。 ・定型業務を着実に、かつ正確にこなしつつ、常に現状の改善点を見つけ、より良い方法を模索できる探求心をお持ちの方。 ・他部署との連携を円滑に行い、チームワークを重視できる方。 ・変化の激しい環境を楽しみ、自ら学ぶことで成長できる環境を求める方。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 上場企業 従業員数1000人以上 教育・研修制度充実 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり マネジメント業務なし 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/09/20 |
| 求人番号 | 5741064 |
採用企業情報
- ディップ株式会社
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- 資本金1,085百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- 広告・PR
-
会社概要
【設立】1997年3月
【代表者】代表取締役 冨田 英揮
【資本金】10億8,500万円
【従業員数】2,964名（2024年4月1日現在の正社員）※契約・アルバイト･派遣社員除く
【本社所在地】東京都港区六本木3-2-1
【事業内容】アルバイト・派遣・正社員のお仕事情報提供、看護師の人材紹介、DXサービスの提供
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