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【東証プライム】社内SE：グループIT推進部カスタマーサクセスグループ（ヘルプデスク）

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【東証プライム】社内SE：グループIT推進部カスタマーサクセスグループ（ヘルプデスク）
職種	情報システム・社内SE 運用・保守・監視・テクニカルサポート
業種	ソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	IT部門のメンバーとして、社内ヘルプデスク対応をはじめ、グループ全体の業務改善や事業サポート、DX推進のための企画から実行までを担当いただきます。【詳細】 ●グループIT推進部（13名）は、アバントグループ各社を支える社内情報システム部門として、情報システムの企画/設計/構築/運用を行っています。当部はアプリケーション、インフラ、セキュリティ、カスタマーサクセスの4つのグループから構成されています。 ●カスタマーサクセスグループでは、グループ全従業員のユーザーデバイス（PC 2500台／iPhone 1500台）のサポートと、業務システムやITインフラに関するヘルプデスクを提供しています。ヘルプデスクでは問い合わせの受付だけでなく、システム運用やライセンス管理といった1次対応も行っています。 ●ご入社後はグループ全体のヘルプデスク対応を行いながら、グループ各社のビジネスや現場業務の理解を深めていただきます。その上で今後のITサポートに必要な課題を洗い出し、事業成長を支援するカスタマーサクセスグループの整備を進めていただきます。【IT環境】デバイス：PC（Skysea、intune）、iPhone、VDI（Windows365）アプリケーション：Salesforce、勤怠システム、経費精算システム、会計システム等グループウェア：Microsoft365 E5、Teams ネットワーク：InternetVPN（FortiGate、Cisco、Mist）、SASE（Cato Cloud）パブリッククラウド：Azure、AWS サーバー：仮想サーバー（HCI、VMWare、Azure Local）、ファイルサーバー（Windows Server）
労働条件	契約期間：期間の定めなし試⽤期間：あり（3カ⽉）就業時間：9:00〜18:00（休憩1時間）　フレックスタイム制休⽇：⼟⽇、祝⽇、夏季休暇（7-9月で3日間）、年末年始（別途会社指定）残業：あり（平均⽉20時間 / ⽉20時間を超える残業代は追加で⽀給）年収 700万円〜 1000万円年収備考：年収には⽉20時間分の固定残業代⽉68,581円込み（年収700万円の場合）定年制度：65歳（65歳以降は会社と別途協議により更新あり）社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険福利厚生：持株会（奨励金20％）、株式付与制度、企業型DC、在宅手当ウォーターサーバー（コーヒーやお茶、紅茶の設置あり）健保組合の各種福利厚生サービスなど（保養施設、宿泊施設割引、スポーツクラブ割引など）受動喫煙防⽌措置：屋内禁煙（喫煙専⽤場所設置）
応募資格	【必須（MUST）】 ●運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験 ●社内ITのヘルプデスク（問い合わせ対応、1次対応）の経験 ●社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験【歓迎（WANT）】 ●ユーザーデバイス（PC/スマートフォン）のサポート経験 ●業務システムやグループウェアの運用経験 ●社内インフラ（サーバー、ネットワーク）の運用経験 ●海外拠点のサポート〈求める人物像〉 ●弊社のミッション・ビジョンに共感いただき、お客様への価値提供と自社組織の成長に主体的に関与いただける方 ●学習意欲が高く、現状に流されず常に学び続ける姿勢をお持ちの方
アピールポイント	自社サービス・製品あり 20代管理職実績あり上場企業シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内マネジメント業務なし
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/04/23
求人番号	5613822

採用企業情報

株式会社アバントグループ

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