転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です
部署・役職名 | 【医療xITxカスタマーサクセス】いま注目を集める「オンライン診療」の効果的な実施をサポートするカスタマーサクセスを募集! |
---|---|
職種 | |
業種 | |
勤務地 | |
仕事内容 |
【弊社について】 医療業界における情報の不透明さ、医師の業務システムなど旧態依然の医療業界に、テクノロジーを用いた新規事業を展開することで納得のいく医療が受けられる世の中にすべく立ち上がったベンチャー企業です。 数多くの事業を立ち上げてきたアントレプレナーと、東大医学部・マッキンゼー出身である医師の共同代表で企業経営を行っております。 取締役、執行役員は全て30代中盤のメンバーが中心となり、20代でもマネージャーに抜擢されるメンバーがいるなど、実力主義で年齢に関係なく裁量のある仕事を任せられます。 弊社の展開する医療系求人サービスは掲載案件数・成約数ともに国内トップクラスであり疾患別の医療情報サービスや遠隔診療ソリューション、日経との共同メディア運営など、民間企業として市場規模40兆超の医療ヘルスケア業界をテクノロジーの力で変革していくため、複数の事業を展開しています。 【私たちの取り組みについて】 医療業界は他の産業と比較してインターネットの力を活用できておらず、約60%の医療機関がいまだに紙のカルテを利用しているなど、紙文化が強く残っています。 私たちはこうした状況に対して「医療現場におけるデジタル活用」を推進すべく、クラウド診療システムを提供しています。医療機関はシステムを活用することで、予約からカルテ・会計・レセプトまで基幹システムを統合し、業務の効率化を実現することが可能です。患者は、オンライン診療機能を持つアプリを通じて、予約や事前問診、ビデオチャットでの診察、決済や薬・処方せんの配送までをワンストップで受けることができます。 医師や医療従事者、エンジニアを中心としたチームでサービスの開発を行っており、医療現場の課題を正しく捉え、それを解決するサービスを社会実装する体制をとっています。 【職務概要】 「オンライン診療システム」を活用するドクターや医療機関のスタッフに対して直接の訪問や電話、ビデオチャット等を駆使した提案を行い、オンライン診療を効果的に行えるようにするためのシステムの導入支援や、その活用を促進する柔軟なサポートを企画し、実行します。 ・医療機関への課題ヒアリング ・予約~診察~アフターフォローのフロー構築、提案 ・プロダクト改善要望のエスカレーション ・新商品企画開発、設計、運用 など 実際に顧客の要望を一番近くで受け取るポジションとなるので、サービスへの理解や社会的なニーズの理解が深まり、サービスの改善や新機能開発にも貢献することができます。 【仕事のやりがい】 ▼社会的意義の大きさ 新型コロナウイルス(COVID-19)の流行をきっかけに、病院やクリニックでの感染リスクを抑える観点から、オンラインでの診療や服薬指導が注目されています。このような社会的要請の強い領域で、その啓蒙や正しい導入方法のご提案を行うお仕事なので、社会的な意義を感じながら業務にあたれることに醍醐味があると考えています。 また、私たちはオンライン診療のみならず、2019年には医療機関の基幹システムの1つである電子カルテやWEB予約システムを統合したクラウド診療システムの提供を開始し、医療機関のデジタル活用をサポートしています。少子高齢化に伴い医療費や保険料が増大したり、慢性的な人材不足に悩まされている医療業界において、こうしたデジタル活用を通じた業務効率化への貢献を行なっています。 さらに、弊社では、行政や臨床現場との連携を密にとっています。厚生労働省から受託した「遠隔医療従事者研修」や「電子処方箋の本格運用に向けた実証事業」の実施、過疎地域におけるオンライン診療の活用の支援、医師を集めたサミットなど、幅広い活動を行っており、社会にとって必要とされるような会社としての活動を積極的に実施しています。 ▼徹底したデータ・オペレーション管理を行う営業組織で働けます 事業部は、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス・サポートといったチームで構成され、それぞれが目標達成に向けて協業しながら働いています。顧客管理ツールやチャットサポートツール、Web会議システムなど最新のツールを駆使しており、無駄な業務を徹底的に削ぎ落とすことで効率的なオペレーションを実現し、顧客に向き合うことに集中することができます。 ▼医療機関ごとにさまざまな活用方法をご提案できます <導入事例> ・「未病」状態の改善を目指すクリニックが定期通院負荷を軽減する目的でオンライン診療を活用 ・全国の大学病院や基幹病院などの専門医から治療内容について意見をもらうことのできる「オンラインセカンドオピニオン」のネットワークを構築 ・国家戦略特区である千葉市で、医師による診察から薬剤師による服薬指導まで一気通貫のオンライン診療体験を提供 単にシステムを提供するのではなく、導入事例のように各病院・クリニックの課題に合った「オンライン診療」の実現を目指しています。 【募集背景】 新型コロナウイルス(COVID-19)の流行をきっかけに、医療機関での感染リスクを抑える観点からオンラインでの診療や服薬指導が注目されています。 私たちは2016年よりオンライン診療システムを開発提供しており、現在では全国1,300以上の医療機関で導入され、診療回数も約100,000回を超えており、国内で最も活用されているサービスに成長しています。 予約や事前問診、ビデオチャットでの診察、決済や薬・処方せんの配送までワンストップで完結することのできるシステムで、オンライン診療機能だけでなく電子カルテや予約システムと連携させ、医療機関のデジタル化や医療体験の向上の実現を目指しています。 加えて、2020年の9月より、調剤薬局向けのオンライン服薬指導支援システムを提供開始しており、ますます機能を拡張していくことを計画しています。 社会的な要請がますます高まるこのサービスを、共につくり上げていくメンバーを募集しています。 |
労働条件 |
・契約期間 正社員:期間の定めなし 契約社員:3ヶ月 ・試用期間 正社員/契約社員:3ヶ月 ・時間外労働 ▼固定労働制 みなし残業30時間が含まれます ・受動喫煙対策 屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有) ・勤務時間 【固定労働制】 部署・職種により決定 (原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか) ※休憩1時間含む ・中途採用比率 過去3年間の中途採用比率 2022年度:93% 2021年度:93% 2020年度:96% |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・Excel、Word、ビジネスメールを使用した業務経験【歓迎(WANT)】 ・法人営業経験・コンサルティング業務経験 ・オンライン診療に興味のある方 ・事業づくりやビジネスに関心の有る方 ・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 上場企業 日系グローバル企業 従業員数1000人以上 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2023/12/28 |
求人番号 | 553942 |
採用企業情報
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です