転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【DX推進 × カスタマー兼顧客対応】フレックス＆リモート可／月平均残業1.5h／革新的EC企業でオンラインでのショールーム体験を推進
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社HARUTAS
-
- 会社規模1-30人
- 内装・リフォーム・インテリア
| 部署・役職名 | 【DX推進 × カスタマー兼顧客対応】フレックス＆リモート可／月平均残業1.5h／革新的EC企業でオンラインでのショールーム体験を推進 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【お任せするポジション】 お客様からの問い合わせ対応やプラン提案をメインに、AIなどの最新ツール導入による業務改善や、暮らしに役立つWebコンテンツ（記事や動画）の企画などをご担当いただきます。 お客様対応を軸に、EC事業全体のDX / AI活用を推進し、顧客満足度を最大化することがミッションとなります。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様接客対応（メール、電話、オンライン接客） ・受発注管理、プランニング提案 ・DX / AIツールの導入、運用 ・コンテンツ制作アシスタント（キッチン、洗面などのコラムや動画の企画） ＜使用ツール＞ ・Googleスプレッドシート ・Excel（関数 / IF / VLOOKUPなど） ・ChatGPT、Notion、Canva、他AI / ノーコードツール（試験導入中） 【ポジションの魅力】 ◎一つの業務に偏らず、オンラインで様々なお客様体験を提供する幅広い業務に携われる ◎DX / AIツールなど、ご自身のデジタルスキルアップも可能 ◎楽天レビューなどを通じてエンドユーザーからの反応を得られやすくモチベーションにつながる ◎適性や業績に応じ、将来的にはチームリーダーや幹部候補としてのキャリアパスもご用意 【採用背景】 事業拡大フェーズを迎え、EC事業全体の活性化と顧客満足度の最大化に向け、「カスタマーサポート・接客」の専門知識と「DX／AI活用」の視点を持ち合わせた新しい仲間を募集しています。 【会社紹介】 弊社は「日本のトップクラスの住設オンライン通販サイト」を目指し、革新的なECプラットフォームを通じて、高品質な住宅設備をお客様にお届けしています。 スマホで実店舗のようなプロの接客を受けながらをオンラインで購入できる仕組みが強みです。 2024年には楽天市場で「カップボード」「洗面台」部門で年間売上1位を獲得、「2024楽天ショップ・オブ・ジ・エリア」も受賞するなど、お客様からの高い評価と信頼を得ています。 創業以来10期連続増収増益、毎期130％超の成長を続けており「住設EC」という新たな領域を切り拓き、業界の常識を塗り替える挑戦を続けています。 【働く環境の魅力について】 １）柔軟な働き方 ・フレックスタイム制度: ご自身のライフスタイルに合わせて柔軟な勤務時間調整が可能です。 ・ハイブリッド勤務: オフィスワークとリモートワークを組み合わせた働き方が可能です。 ２） ワークライフバランス ・オンライン販売に特化しているため、タスク管理がしやすく、月平均残業時間は1.5時間と、プライベートも充実できる環境です。 ３）リモートワーク支援 ・ハイスペックPC・デュアルモニターを全社員に貸与し、場所を選ばずに高い生産性を維持できる環境を整備しています。 ４）快適なオフィス環境 ・広島駅徒歩4分の新オフィスには、おしゃれなショールーム、カフェテリア、休憩スペースなどが完備されており、最新の設備とシステムの中で快適に働くことができます。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 フルフレックス制（実働8時間） 【勤務地】 フルリモート可 【休日・休暇】 年間休日120日以上 完全週休2日制（土日祝休み） 年次有給休暇／夏季休暇／年末年始休暇／ 慶弔休暇／介護休暇／産休・育休休暇（取得実績あり） 【昇給・賞与】 昇給：年1回 賞与：年2回（6月・12月） 【福利厚生】 各種社会保険完備 服装自由・スーツ廃止（私服OK） 髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 定期健康診断 住宅設備紹介制度あり 住宅補助制度（従業員割引） 資格取得支援 寮・社宅制度 ジョブチェンジ制度／読書奨励金制度 リラクゼーションスペース 社内カフェテリア ランチミーティング 出産祝い金制度 デザイナー監修・最新インテリア 福利厚生サービス カフェテリアHQ導入予定 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・基本的なPCスキルがあり、お客様に寄り添った丁寧なコミュニケーションが取れる方・接客 / 販売 / 営業など、お客様への提案やご案内のご経験がある方 【歓迎（WANT）】 ・受発注業務、受電 / 荷電業務経験をお持ちの方・メーカーショールーム接客経験をお持ちの方 ・業務の仕組みづくりや、AIなど新しいツールの活用に興味がある方 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/06/17 |
| 求人番号 | 4938919 |
採用企業情報
- 株式会社HARUTAS
-
- 会社規模1-30人
- 内装・リフォーム・インテリア
-
会社概要
【設立】2014年10月23日
【代表者】中本 貴之
【従業員数】16名
【本社所在地】広島県広島市東区光町2丁目6番24号
【その他事業所】大阪
【事業内容】
■EC事業
■リフォーム、リノベーション事業
■太陽光発電運営事業
■その他建築、不動産事業
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です