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【大阪】コールセンター運営・販売会社顧客対応サポート_E417

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【大阪】コールセンター運営・販売会社顧客対応サポート_E417
職種
業種
勤務地
仕事内容 【採用背景】
体制強化に伴い新しいメンバーを募集しています。コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口です。顧客の問い合わせや問題に迅速かつ適切に対応することで、当社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。そのようなコールセンターの運営、企画に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。


【業務内容】
・コールセンターでは対応外となるお客様からの問い合わせの社内調査とその回答。
・官公庁対応の窓口業務。
・車両証元データ等、各種データの管理。
・法的対応が必要な案件の処理。
・顧客対応事例共有、相談など販売会社の顧客対応サポート業務。
※コールセンターでの一次対応業務は発生いたしません。


【キャリアステップ】
当グループでご経験を積んでいただいた後は、サービス部内での他グループへの異動等、ご希望や適正に応じて様々なキャリアパスを想定しています。


【配属組織について】
・チーム一体で業務を進めており、フォローの体制は整っています。
・また、同室の別のグループとも密に連携をしながら業務を進めています。


【働き方】
フレックスタイム、在宅勤務の利用などで、プライベートとの両立を図る事が可能です。残業時間は20時間/月程度です。


【ポジションの魅力について】
自動車業界での長期的なキャリア形成が可能です。また、社内外の関係者を巻き込み、コールセンター、販売会社のサポートを推進するため、様々な業務経験が可能です。
労働条件 【ポジション】
正社員（期間の定め無し）試用期間あり（6ヵ月）

【給与】
2025年度新卒初任給
博士卒／290,000円
修士卒／270,000円
学部卒／250,000円
高専・短大卒／211,800円
高校卒／198,000円
※経験、年齢等を考慮の上、当社規定により優遇いたします

<モデル年収（2025年度）>
大卒、残業手当月平均20時間の場合
・30歳（既婚・子供1人）／670万円
・35歳（既婚・子供2人）／770万円
※賞与は5.4ヶ月想定

【諸手当】
時間外勤務手当、家族手当、通勤交通費など

【昇給・賞与】
昇給：年1回
賞与：年2回（7、12月）

【社会保険】
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

【福利厚生】
財形貯蓄、自動車資金貸付、各種社会保険、 独身者家賃補助制度、
自己選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）、 社員クラブ、診療所、保養所など

【勤務時間】
フレックスタイム制（日当り7時間45分、コアタイム無し）
標準時間　始業8:45－終業17:30

【休日・休暇】
完全週休2日制（土曜・日曜）
GW・夏期・年末年始連休の大型連休あり、年間121日
年次有給休暇　基本入社翌月から付与（日数は規定による）
※入社2月と3月は5月付与
育児・介護休職、子の看護休暇、特別休暇　他

【その他】
敷地内全面禁煙
応募資格

【必須（MUST）】

【必須要件（MUST）】
※下記いずれも必須
・コールセンター、接客、営業等の顧客折衝経験がある方。
・自動車に興味があり、学ぶ意欲がある方。
・基本的なPCスキルがある方。

【歓迎（WANT）】

【歓迎要件（WANT）】
・法務関連の知識がある方。
・コールセンターでの業務経験がある方。
・ITやDXに関する知識がある方。
・消費生活アドバイザーや2級自動車整備士の資格をお持ちの方

　
【求める人物像】
社内の多くの部署とコミュニケーションをとって業務推進ができる方。

受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/06/13
求人番号 4929164

採用企業情報

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