1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > スプランク(シスコグループ)クラウド テクニカルサポートエンジニア

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です

新規会員登録(無料)

スプランク(シスコグループ)クラウド テクニカルサポートエンジニア

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

採用企業

シスコシステムズ合同会社

  • 東京都

    • 資本金450百万円
    • 会社規模501-5000人
  • その他
部署・役職名 スプランク(シスコグループ)クラウド テクニカルサポートエンジニア
職種
業種
勤務地
仕事内容 スプランク(シスコグループ)

会社紹介:
Ciscoグループの一員であるスプランクは、ハイブリッドやマルチクラウドの時代に最適化されたエンドツーエンドのフルスタックプラットフォームで、より安全で強靭なデジタル世界を実現しています。多くのリーディング企業が、スプランクの統合セキュリティ&オブザーバビリティプラットフォームを使ってデジタルシステムの安全性と信頼性を確保しています。

スプランクでは現在、エンタープライズ規模のお客様およびパートナーに対して、クラウド製品に関する技術サポートを提供するテクニカルサポートエンジニアを募集しています。
このポジションでは、日々寄せられる技術的な課題に対応しながら、お客様の課題解決を支援します。また、クラウドエンジニアリングチームとの連携による製品改善や、サポートツール・ナレッジベースの強化、さらには拡大するソリューションマーケットプレイスに関連したプロジェクトにも携わっていただきます。

主な業務内容
• エンタープライズ顧客に対する技術サポートの提供
• Splunk製品に関する専門知識の習得と応用
• 多様なシステム環境での問題の根本原因分析、および解決策・回避策の提案
• ユーザーからの技術的な質問への対応(オンラインフォーラムや技術ドキュメントの作成を含む)
• 顧客環境の再現による問題の調査、バグレポートの作成、必要に応じた開発チームへのエスカレーション
• サポートツールやナレッジベースの改善への貢献
• チーム内メンバーへの技術的支援や指導
応募資格

【必須(MUST)】

• 日本国内で就労可能であること
• 日本語(ネイティブレベル)、英語(ビジネスレベル)での業務対応力
• 以下いずれかのOSに関する知識・経験:UNIX(Linux、Solaris、AIX、HP-UX)、Windows、Mac OS X
• 正規表現(Regex)および Python スクリプトに関する基礎知識
• 以下の技術領域に関する理解:Perl・シェルスクリプト、XML、HTML
• ネットワーキングの基本的な知識
• 問題解決およびトラブルシューティングにおける高い論理的思考力
• 優れた文書作成力および口頭でのコミュニケーション能力
• スピード感のある環境への適応力
• ビジネス向けソフトウェア製品の技術サポートまたはそれに相当する実務経験(2〜5年)


【歓迎(WANT)】

• Splunk製品に関する知識・使用経験
• AWS、GCP、Azure いずれかのクラウド認定資格の保有
• ビジネスインテリジェンス(BI)に関する知識や実務経験


アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 マネジメント業務なし 完全土日休み
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2025/06/09
求人番号 4830157

採用企業情報

シスコシステムズ合同会社
  • シスコシステムズ合同会社
  • 東京都

    • 資本金450百万円
    • 会社規模501-5000人
  • その他
  • 会社概要

    【設立年月日】1992年5月22日
    【代表者】代表執行役員社長 濱田 義之
    【資本金】4億5,000万円
    【従業員数】1,300 名(2021年8月現在)
    【本社所在地】東京都港区赤坂
    【その他事業所】北海道・宮城・愛知・大阪・広島・福岡

    【事業内容】ネットワーク システム、ソリューションの販売ならびにこれらに関するサービスの提供
    【当社について】
    Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn- ネットワークは、いまやあらゆる場所に張りめぐらされています。シスコは、そのネットワークという「世界インフラ」を支える存在です。「未来をつくる」と言うことは簡単ですが、それを真に実現できる場所は少ない。ネットワーク領域における数多くの分野で圧倒的なシェアを獲得し、世界標準を生み出してきたシスコは、その数少ない場所のひとつです。想像するだけではなく、新しい価値を創造することの楽しさを知ることができる、そんな環境がシスコにはあります。

    このネットワークの可能性を、すべての人々に。それがシスコの使命であり、存在意義だと考えています。 最高レベルの製品とサービス、最新のテクノロジーを揃え、インターネットの様々な課題解決に挑戦しているシスコ。ネットワークの端から端までをつなぐ「エンド・ツー・エンド・ソリューション」を提供することで、世界中のユーザーのご要望に応えたいと考えています。

    ※シスコは、人種、肌の色、宗教、性別、性的アイデンティティ、性的指向、国籍、遺伝情報、年齢、障碍、その他法的に守られている如何なる権利に対して差別することなく、資格のある応募者に対しては、公正な採用選考、平等な雇用機会を提供する差別是正措置主義企業です※

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です

新規会員登録(無料)