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Regional Service Manager, Biomonitoring APeC

年収:1300万 ~ 1800万

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メルク株式会社

メルク株式会社

  • 東京都

    • 資本金400百万円
    • 会社規模501-5000人
  • 半導体
  • 精密・計測機器
  • 素材
  • 医薬品メーカー
  • 医療機器メーカー
  • その他
部署・役職名 Regional Service Manager, Biomonitoring APeC
職種
業種
勤務地
仕事内容 The Regional Service Manager, Biomonitoring APeC is responsible for managing and optimizing service delivery within the designated region. This role includes leading a team of service professionals, ensuring exceptional customer satisfaction, and driving operational efficiency. The Regional Services Manager will work collaboratively with other departments to align services with business objectives and improve overall performance. Additionally, the role is responsible for increasing services revenues and implementing programs for hardware, software, robotics and automation for the APeC region.

This role can be located in anywhere within APAC region (Singapore, Japan, India, Korea and Taiwan), and will report to the Head of Sales APeC Biomonitoring.

Your Role:
・Team Leadership: Guide, mentor, and develop a team of service professionals (both direct and indirect) to meet performance targets and uphold high service standards.
・Services revenues: Achieve targeted revenue goals through maintenance contracts, customer retention, and leveraging the existing Hardware Installed Base.
・Customer Relationship Management: Cultivate and maintain robust relationships with key clients, addressing their needs and concerns to improve customer satisfaction and loyalty.
・Operational Oversight: Oversee and assess service delivery processes, ensuring adherence to company standards and regulatory requirements, with a solid understanding of validation (IQ, OQ, PQ), verification, calibration services for hardware and software in robotics and automation.
・Performance Metrics: Set, monitor, and analyze key performance indicators (KPIs) to evaluate service effectiveness and pinpoint areas for improvement.
・Budget Management: Oversee regional service budgets, ensuring efficient resource allocation and cost management.
・Collaboration: Partner closely with sales, marketing, and product development teams to ensure services meet market demands and customer expectations.
・Training and Development: Identify training needs and facilitate professional development opportunities for team members.
労働条件 契約期間:期間の定めなし
試用期間:あり(3カ月)
就業時間:9:00~17:30(休憩1時間)*コアタイムの無いフレックス勤務制度のため、勤務時間はご自身で計画、コントロールが可能。
就業場所:東京本社 東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー26階
休日  :土日、祝日
休暇  :年次有給休暇(初年度は最大12日間を入社月によって按分付与。入社と同時に付与された有給は試用期間中も利用可能。2年目16日間付与。3年目以降毎年20日間付与)、お盆休暇(4日間)、年末年始休暇(7日間)、その他私傷病休暇(最大1年間15日間)、特別有給休暇、ボランティア休暇、リフレッシュ休暇、不妊治療休暇、産前産後休暇、育児休業、子の介護休暇、介護休暇など。
残業  :あり(平均月20時間)
給与  :想定年収 13,800,000円~18,630,000円 (Base & Bonus)
想定月収 1,000,000円~1,350,000円(試用期間中も同じ)
(1)基本給 1,000,000円~1,350,000円
(2)裁量労働制のため、時間外労働手当の対象外
(3)20時間を超える時間外労働分の割増賃金は追加で支給
備考  :想定年収にはターゲットインセンティブ(基本給×15%)を含む
給与改定:年1回
通勤手当:会社規定に基づき支給(3か月に対して300,000円を上限とする)
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
受動喫煙防止措置:屋内禁煙
その他、会員制ラウンジ(レストラン含む)利用資格、確定拠出型年金、退職一時金、カフェテリアポイント(年間50,000円分)あり
応募資格

【必須(MUST)】

・A Bachelor’s degree in Business Administration, Management, Engineering or a related field.
・Demonstrated experience in service management or a similar role.
・Strong leadership and team management abilities.
・Excellent communication and interpersonal skills.
・Proficient in data analysis and informed decision-making.
・Familiarity with service management software and tools.
・Willingness to travel as necessary within the region.
・Customer-focused mindset with strong problem-solving abilities
・Strategic thinking and planning capabilities.
・Adaptability and resilience in a fast-paced environment.

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 上場企業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2025/06/03
求人番号 4803422

採用企業情報

メルク株式会社
  • メルク株式会社
  • 東京都

    • 資本金400百万円
    • 会社規模501-5000人
  • 半導体
  • 精密・計測機器
  • 素材
  • 医薬品メーカー
  • 医療機器メーカー
  • その他
  • 会社概要

    【設立】2020年5月
    【代表者】クリストファー・トーマス
    【資本金】4億円
    【本社所在地】東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー26階
    【その他事業所】大阪、神奈川、千葉、福岡
    【事業内容】メルク株式会社は、ドイツ・メルク本社製品の輸入・販売を主な目的とする日本法人として1968年に設立されました。メルクのライフサイエンス・ビジネスは、バイオサイエンス基礎研究から創薬、医薬品製造などのライフサイエンス分野に関わる製品・サービスを展開しています。

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