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【全員フルリモート×フレックス】toB自社SaaSでお客様の課題を解決できるカスタマーサクセスを募集！
年収：応相談
採用企業案件
株式会社ZAICO
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | 【全員フルリモート×フレックス】toB自社SaaSでお客様の課題を解決できるカスタマーサクセスを募集！ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
***夏季休業のお知らせ*** 誠に勝手ながら、8月9日(土)から8月17日(日)まで夏季休業とさせていただきます。 この期間中、応募への対応やメールでのお問い合わせにご返信することができません。 皆様にはご不便をおかけいたしますが、8月18日(月)より順次対応させていただきますので、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 【仕事内容】 ・オンボーディング業務（zaicoの初期導入をサポート） ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進 ・Eメールやチャットを活用したお客様へのアプローチ施策の立案・実行 ・オプション機能の提案などのアップセル活動 ・顧客訪問や展示会（1カ月に1回程度の出張） 【募集背景】 zaicoの利用企業数は成長を続けています。 お客様にサービスにご満足いただき、 当社がお客様の業務改善に貢献し続けるために、 カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方を積極的に募集しています。 【配属チームでのポジション】 ご利用中のお客様に寄り添い、 オンボーディングや利用サポートを行っていただける方を募集しています。 【アピールポイント】 ・成長企業でのカスタマーサクセス経験を積むことができます ・お客様からのフィードバックを元に、製品の改善や開発にも関わることができます ・自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができます |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 試用期間：あり（3ヶ月） 【勤務地】 フルリモート 【給与】 ・賞与あり：期末賞与（業績による） ・昇給あり：年1回（評価による） 【勤務時間】 フレックスタイム制 コアタイム10:00-16:00（休憩12:00-13:00） フレックスタイム5:00-10:00、16:00-22:00 精算期間1ヶ月/見込み残業45時間 【休日・休暇】 ・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇あり 【福利厚生・制度】 ・社会保険完備 ・服装自由 ・健康診断 ・資格取得支援制度 ※当社規定による ・業務に纏わる書籍購入代の支給 ※当社規定による ・開発環境整備に纏わる備品代の支給（モニター/ソフトウェア/端末等）※当社規定による |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・2年以上のカスタマーサクセス業務もしくはシステム導入や導入コンサルタントの経験・エクセルもしくはスプレッドシートでの集計スキル 【歓迎（WANT）】 ・BtoB SaaS企業でのご経験・IT/Webに関する広い知識 ・テックタッチのカスタマーサクセス経験のある方 ・データ分析スキル 【求める人物像】 ・顧客志向をもち、お客様に寄り添いながらコミュニケーションができる方 ・チャレンジ精神を持った方 ・オープンマインドで建設的な議論ができる方 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/07/10 |
| 求人番号 | 4758519 |
採用企業情報
- 株式会社ZAICO
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【設立】2016年10月
【代表者】田村 壽英
【資本金】1億円
【本社所在地】山形県米沢市大字花沢331番地
【事業内容】
クラウド在庫管理システム「zaico」の開発および販売
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