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| 部署・役職名 | Training Manager |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
・主な責任1：トレーニングプログラムの作成と開発 ブティックレベルでのトレーニングニーズを特定・分析し、リテールトレーニングに適した提案を行う トレーニング教材を開発し、本部が開発したトレーニング教材をローカライズ 本部と連携したトレーニングプログラムを作成・開発し、販売スタッフの能力を向上させ、新たな方法で顧客を開拓し、販売目標を達成 外商メンバー（外商など）に対し、ブティックの売上を伸ばすためのプレゼンテーション資料を提供し、裏方としてサポート 主な責任2：ブティックおよびオフィススタッフのトレーニングプログラムの実施 トレーニングスペシャリストとしてトレーニングプログラムを実施し、プログラムの目的を明確にし、確実に達成 ブティックスタッフからの接客やビジネスマナーに関する問い合わせに対応し、適切なアドバイスを行う 現地のマーチャンダイジングチームと協力し、商品知識のトレーニングを実施 ブティックスタッフの長所と能力開発の必要性を見極め、優れたサービスを提供できるようコーチングを行う トレーニング実施のためのロジスティクスを管理する（ブティックスタッフのためのチケットや宿泊施設） オフィスベースのスタッフ／マネージャーのためのトレーニング実施を調整 必要に応じて、ホールセールパートナーやトラベルリテール（新規メンバーやオープニングなど）向けのトレーニングを計画 ・主な責任3：改善のためのトレーニングの評価 本部戦略に沿ったトレーニングのパフォーマンス指標を定義 売上を含むパフォーマンスの向上やショップスタッフ等からのフィードバックを確認し、今後のトレーニングの必要性を分析することで、トレーニングプログラムの有効性を評価 スタッフのレベルを評価し、トレーニングの成果や課題を経営陣や他部署にフィードバックし、改善策を提案 リテール顧客サービスの主要KPI指標の実施、フォローアップ、分析（ミステリーショッピング、NPS、トレーニングハウス、トレーニングツール使用の普及率など） 主な責任4：研修情報 年間研修計画の作成・管理 研修履歴（研修プログラム・受講者リスト）の維持・更新管理 研修予算の管理・コントロール |
| 労働条件 |
完全週休2日制（土日）祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等 社会保険、交通費支給、退職金制度、財形貯蓄、補助金制度、永年勤務表彰、等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■学歴：大学卒業 ■経験： 日本のラグジュアリーメゾンでの研修経験（小売業の経験必須） 研修／コーチング／ラグジュアリーリテール分野への深い理解 ■スキル： コーチング 優れたファシリテーター、優れたスピーカー 論理的思考力 優れたコミュニケーションスキル（顧客関係を重視した企業文化の変革／本社研修チームおよび社内各部署とのコミュニケーションが必要） ネイティブレベルの日本語および英語力 コンピューターリテラシー ■行動力： 顧客志向 チームプレーヤー 創造的で積極的な問題解決能力 リーダーシップ（横断的なプログラムを推進） エネルギッシュで献身的な方 海外出張可能（国際トレーナー会議など） |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/05/11 |
| 求人番号 | 4639750 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- メーカー 流通・小売 サービス
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- 外資系ファッション・ラグジュアリーブランド、高級時計・宝飾ブランド、コスメブランドのオフィスポジションを担当しております。 ラグジュアリー業界の転職市場の動向にも精通しており、ビズリーチから取材を受けました。
- (2023/09/07)
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