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システム企画・開発・導入 （Hybrid）・年収800～1200万円 ＠東京・英語必須

年収：800万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 システム企画・開発・導入 （Hybrid）・年収800～1200万円 ＠東京・英語必須
職種
業種
勤務地
仕事内容 カスタマーサービス領域：
カスタマーセンター管理システム（コンタクトセンター、ロードサービスなど）　
アフターサービス管理システム（修理メンテナンス、補修部品管理、車両SW更新OTAなど）
マーケティングシステム（見込顧客育成・獲得、既存顧客の維持・活性化など）

作業内容はビジネスメンバーと一緒に事業検討、企画の作成から、システム要件/システム化機能への落とし込み、そのために必要な業務フローや機能一覧、システム構成図などの成果物作成、それらの開発メンバーへの落とし込み、システム機能と企画内容のすり合わせを行って行きます。役割としてはビジネス＆開発メンバーを取りまとめたプロジェクトのプロジェクトマネージャー、及び開発するシステムに対して開発完了までの責任を持つプロダクトオーナーとしての2つの役割を持ちます。カスタマーサービス領域ではSaaS（Salesforce）を使ってこれらを実現していくため、Fit to Standardの考えを持ちながらこれらの業務を進めていきます。

これらの業務の中において、外部の事業パートナーとデータ連携するためにグローバルなパートナー会社との交渉、調整、システム仕様決定、そのための打ち合わせファシリテート、必要に応じた海外出張などを行っていきます。また、検証～立ち上げフェーズにおいては工場やロジスティクス現場へ実際に赴き、現場・現物を扱いながらシステム導入～運営立ち上げまでのリーディングを行っていきます。
労働条件 完全週休2日制（土・日）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、年次有給休暇、特別休暇（記念日・慶弔・出産・結婚・リフレッシュ等）、産前/産後休暇、育児休業、子の看護休暇、母性管理休暇、介護休暇、介護休業
応募資格

【必須（MUST）】

・事業会社にて3年以上のシステム開発プロジェクトマネジメント経験（企画、開発、運営までプロジェクトをやり切ったご経験、モビリティ会社の経験有無は問わない）
・システム観点のビジネス要求を引き出すための業務構築支援ができる業務設計スキル
・ビジネス要求をシステム要件/システム機能に具体化する要件定義スキル
・ビジネスを実現するシステムソリューションやインテグレーターの選定スキル
・海外（英語圏）での業務経験、又はその地域の方とのプロジェクト推進、ビジネス交渉などの経験
・以下いずれかのSalesforce資格保有、又は構築経験
　・Salesforce認定アドミニストレーター資格、
　　又はSales Cloud/Service Cloud導入経験（2年以上）
　・Salesforce導入プロジェクトのチームリーダー以上のリーダー経験
　・Salesforce上級認定アドミニストレーター資格
　・Salesforce 認定Service Cloudコンサルタント資格
　・Mulesoftを用いた開発経験（2年以上）

【歓迎（WANT）】

・システム詳細設計、実装を含む開発/運用経験
・自動車業界、または製造業のカスタマーサービスにおける事業、業務知識、またはそれにかかわるシステム開発

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/05/08
求人番号 4633054

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 2.94
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    • 東京都
    • 関西外国語大学
  • メーカー 物流・倉庫 エネルギー
    • 自動車、モビリティ領域を専門に転職の支援をさせていただいております。 モビリティ・自動車業界専門だからこその知識と経験で、職種関係なく幅広い求人、最適なキャリアをご提案させていただきます。 業界へチャレンジしたいなどのご相談もお気軽にしていただけますと幸いです。
    • (2025/06/04)

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