選ばれた人だけのハイクラス転職サイト【ビズリーチ】

転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> Pokémon Go APAC オペレーションマネージャー（PXチーム）

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

Pokémon Go APAC オペレーションマネージャー（PXチーム）

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	Pokémon Go APAC オペレーションマネージャー（PXチーム）
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポートプロジェクトマネージャー（汎用系）その他
業種	ソフトウエアゲーム
勤務地	東京都
仕事内容	【業務内容】プレイヤーエクスペリエンス（PX）チームは、Nianticのプレイヤーに対して迅速かつ高品質なサポートを提供すると同時に、データやインサイトを活用して体験の改善・最適化に取り組んでいます。本ポジションでは、『Pokémon GO』を中心としたAPAC（アジア太平洋地域）におけるソーシャルエンゲージメント戦略をリードし、プレイヤーとNianticの絆を深める役割を担っていただきます。プレイヤーに寄り添うサービスと透明性の高いコミュニケーションを通じて、より良いプレイヤー体験を実現することがミッションです。【主な業務内容】プレイヤー体験の戦略立案・実行・ソーシャルメディア・コミュニティ領域での迅速な対応、エンゲージメント、プレイヤーのエンパワーメントを軸とした戦略の構築・マーケティングやプロダクトチームと連携し、デジタルサポートコミュニティの活性化を推進・グローバルのPX標準を地域に適用し、質の高い一貫した体験を提供・プレイヤーの声を社内にフィードバックし、改善提案に反映ソーシャルワークフォースの運営管理・外部パートナーやベンダーと連携し、プレイヤーに信頼されるサポート体制を構築・アプリストアのレビュー対応や評価改善活動の管理・SNSやフォーラム向けのFAQやサポートコンテンツの企画・作成・編集プレイヤーインサイトの活用と改善推進・プレイヤーの声を収集・分析し、プロダクト開発や改善計画に反映・不具合の優先対応など、プレイヤー視点を大切にした判断・対応のリードサポートツール・システムの最適化・チケット管理ツールやフォーラム設定の最適化・外部ベンダーと協働し、業界や地域におけるベストプラクティスの導入イベント対応・オンサイトイベントでのプレイヤーサポート体制の準備・運営・技術的・運営面での課題を事前に特定し、円滑なイベント運営をサポート【募集背景】 Nianticは、「現実世界での人間の体験を、最新技術で豊かにする」というミッションのもと、AR（拡張現実）とモバイルテクノロジーを駆使した革新的なゲーム体験を世界中に提供しています。代表作『Pokémon GO』は、単なるエンターテインメントにとどまらず、人々の「移動」「探索」「リアルなつながり」を促進し、社会的にも大きなインパクトを与え続けています。本ポジションでは、プレイヤーエクスペリエンス（PX）チームの一員として、アジア太平洋地域（APAC）における『Pokémon GO』のソーシャルサポート戦略の企画・実行を担っていただきます。プレイヤーとの信頼関係を強化し、より高品質で透明性のあるサービス提供を目指す重要なポジションです。勤務地：東京オフィス（ハイブリッド勤務／週3日出社）雇用形態：正社員勤務時間：フレックスタイム制あり出張対応あり（イベント時など）
応募資格	【必須（MUST）】・大卒以上、もしくは同等の実務経験・グローバル規模のデジタルプロダクトにおけるPX領域での8年以上の実務経験・日本語・英語ともに優れたコミュニケーションスキル（読み書き・会話）・マルチタスクでのプロジェクト推進力、複数ステークホルダーとの円滑な連携経験・プレイヤー体験向上への情熱と、強いオーナーシップ・SNS（X、Reddit、Facebookなど）およびオンラインフォーラムの深い理解【歓迎（WANT）】・複数言語に対応できる語学力・Nianticのミッションやプロダクトへの共感と理解・ライブイベントやゲーム業界でのサポート業務経験
アピールポイント	完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/04/23
求人番号	4576316

採用企業情報

株式会社ナイアンティック

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）