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カスタマーサクセス（コンサルタント）マネージャー候補

年収：800万～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	カスタマーサクセス（コンサルタント）マネージャー候補
職種	パッケージ導入コンサルタント
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	＃ AIで企業の未来を拓く！顧客成功を支えるカスタマーサクセス【リーダー候補】＊＊「AI技術で業務改革を牽引したい」「顧客の成長を支援し、自分も成長したい」＊＊そんな熱い想いをお持ちのあなたへ。当社では、年々拡大するAI技術を駆使した自社開発のAI SaaSプロダクトの導入推進を通じて、＊＊大企業顧客の業務オペレーション変革をリードするカスタマーサクセスのリーダー候補を募集しています。＊＊＊＊最先端のAI技術を武器に、顧客のビジネスを成功に導く、やりがいのある仕事です。＊＊＊＊具体的な仕事内容＊＊＊＊＊顧客の業務改革を支援＊＊: 自社AI SaaS導入プロジェクトを推進し、顧客の業務オペレーションを最適化するための企画立案から実行までを担います。＊＊＊プロダクトの成長を加速＊＊: 顧客の声を収集し、開発チームへフィードバックすることで、プロダクトの改善・進化に貢献します。＊＊＊組織の成長を牽引＊＊: カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大に向けた施策を企画・実行し、組織体制の最適化を推進します。＊＊この仕事の魅力＊＊＊＊＊顧客の成功を直接感じられる＊＊: 導入プロジェクトの成功や顧客の業務効率化に貢献することで、大きな達成感を味わえます。＊＊＊最先端技術に触れられる＊＊: AI技術を用いた自社プロダクトの導入を通じて、常に最新のテクノロジーに触れることができます。＊＊＊成長できる環境＊＊: チームマネージャーの指導のもと、複数社の導入プロジェクトを経験し、リーダーとしてチームを牽引するスキルを習得できます。＊＊＊顧客との長期的な関係構築＊＊: 顧客のビジネスパートナーとして、長期的な信頼関係を築き、共に成長していくことができます。＊＊具体的な業務内容＊＊＊導入プロジェクトの推進：顧客の業務課題を理解し、最適な導入プランを策定・実行します。＊顧客への伴走支援：導入後も継続的に顧客をサポートし、プロダクトの利活用を促進します。＊プロジェクトマネジメント：社内外のステークホルダーと連携し、プロジェクトを円滑に進めます。＊顧客フィードバックの収集・活用：顧客の声を収集し、プロダクトの改善に活かします。＊カスタマーサクセス組織の強化：組織課題の発見・解決に向けた施策を推進します。＊＊求める人物像＊＊＊顧客志向が強く、顧客の成功を第一に考えられる方＊チームワークを重視し、周囲と協力して仕事を進められる方＊新しい技術や知識を積極的に学び、成長意欲の高い方＊課題解決能力が高く、論理的に思考できる方＊＊私たちと一緒に、AI技術で企業の未来を拓きましょう！＊＊
労働条件	勤務時間所定労働時間：8時間フルフレックス制（コアタイムなし） 1日8時間相当の勤務時間を、当月内で調整しながら働くことが可能です＜出社頻度について＞・リモートとオフィス勤務を併用しています・原則、月8日以上の出社となります・出社するタイミング・出社時間については、自由となります ※月1日全社MTGがあり、その日のみ原則出社となります副業可休日・休暇完全週休2日制（土日）、祝日有給休暇：入社時に13日、以降1年ごとに14日～23日を付与休暇：年末年始・GW・婚姻・慶弔・産前産後・看護・介護など福利厚生通勤手当：交通費全額支給（上限5万円）社会保険：健康保険（関東IT健保）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
応募資格	【必須（MUST）】以下のすべてを満たすこと複数のIT・システム関連のプロジェクトを主導した経験のある方企業顧客の折衝経験のある方新しい知識やツールへの学習意欲の高い方【歓迎（WANT）】数名規模のチームリーダーまたはマネジメント経験がある方 SaaSプロダクトに関する業務経験のある方
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/03/22
求人番号	4443370

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