1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > 自社プロダクト導入支援コンサルタント ※東京勤務

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

自社プロダクト導入支援コンサルタント ※東京勤務

年収：1000万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 自社プロダクト導入支援コンサルタント ※東京勤務
職種
業種
勤務地
仕事内容 【事業概要】
昨今のビジネス環境では、
SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。
しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや
運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。

同社では、このような課題を包括的に解決し、
企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、
クラウドセキュリティサービスの同社プロダクトを提供しています。

自社プロダクトはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、
解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1％未満で推移しており、
お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。
今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、
企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。

【業務内容】
本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、
技術的な立場から商談支援や初期導入時の支援と運用ポリシーのコンサルティングを通じて、
迅速なサービスの活用を支援していただきます。
また、ご担当いただく業務は直接的なコンサルティング業務にとどまらず、
生産性向上などの向けた業務プロセス改善や事業/組織の課題解決に向けた施策立案から実行など、
事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。

<具体的な業務>
要件定義と運用提案
社内での情報連携、販売パートナーや顧客との導入キックオフ、サービス構成の提案等
サービス導入
テナント構築、導入に関わる問い合わせ対応、作業進捗のフォロー等
構成変更時の対応
サービス構成変更やプラン移行など顧客環境の変更に伴う際の必要フォロー等
新サービス/新機能の対応
新サービス/新機能の初期導入に関連する業務プロセス/オペレーションの設計や
現在の業務プロセス/オペレーションの更新、新サービス/新機能の情報発信やドキュメント作成等

【組織/チーム】
お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、
公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。

【やりがい/魅力】
自社プロダクトは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、
製品導入には、ユーザー企業のシステム構成や、他社サービスの仕様が関係するため、
幅広い技術的知識が求められますが、
本ポジションでは並行して「自社プロダクト製品のプロフェッショナル」として
製品の仕様等にも深く関わっていただきます。

当社では今後、顧客単価を向上させていくため、
製品の機能拡張を積極的に行っていく方針ですが、そのためには海外メンバー中心の開発チームと、
製品を利用いただくお客様との橋渡し役が必要です。
本ポジションは、開発チームや営業チーム、PMMチームとの距離が近く、
コミュニケーションハブとしての性質が強いため、
対社内の連携をリードいただく機会が多くございます。プロダクトデリバリーのプロセス整備や、
SaaSのビジネスの理解に根差した適切なCustomer Success指標設定など、
技術とビジネスの両輪でキャリアを構築いただける環境です。

【キャリアパス】
入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、
ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、
その後はチーム横断のプロジェクト等にも積極的にご参加いただく想定です。

当社ではキャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。
部門の方針としては導入支援チームをはじめとしたCustomer Success関連職やPMM関連職、
営業職へのジョブローテーションを通じ、中長期で幅広いご経験を積んでいただくことを推奨しています。

なお、当社では職能資格制度に基づくグレード制度を採用しており、
給与テーブルは職位ではなく、能力評価に応じた社員グレードによって決定されます。
当社では上位グレードへの申請を各自の判断で行うことができます。

一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、
組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。
ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。
労働条件 09:00～18:00、10:00～19:00（職種・部門による）
※フレックスタイム制度あり、休憩1時間 （コアタイム 09:00～14:00、10:00～15:00）
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日120日以上（有給休暇・夏季休暇）

年末年始休暇、Family Day、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、
産前・産後休暇、育児休暇（社長の取得実績あり）、介護休暇健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険・雇用保険、労災保険、健康保険
・厚生年金保険完備
・社員持株会制度
・英語学習支援制度（オンライン英会話、学習支援アプリ、TOEIC受験費用補助など）
・ピアボーナス（社員同士が感謝や賞賛の気持ちをポイントとともに送りあうことができるシステム）
・Employee Assistance Program （EAP）
応募資格

【必須（MUST）】

【応募資格：必須】
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方

【下記のうちいずれか必須】
顧客へのSaaS製品の導入経験、もしくはプリセールス経験（2年以上）
2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験（2年以上）
システムエンジニアとして要件定義や構築の経験（2年以上）
ネットワークやミドルウェアなどのインフラ製品の技術職経験（2年以上）
情報システム部門でのご経験（2年以上）

【応募資格：歓迎】
TOEIC 600以上のスコアを保有する方
プロダクトマネージャーとしてのご経験をお持ちの方
ITコンサルタントとしてのご経験をお持ちの方
事業計画立案を行ったご経験をお持ちの方
営業職としてのご経験をお持ちの方
ピープルマネジメントのご経験

【歓迎（WANT）】

　

　
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/03/11
求人番号 4414662

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）