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自社プロダクト/ Customer Success / Pre－sales オープンポジション

年収：1000万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 自社プロダクト/ Customer Success / Pre－sales オープンポジション
職種
業種
勤務地
仕事内容 【業務内容】
本ポジションでは、プリセールスエンジニアとして、
技術的な立場から商談支援や導入支援を行っていただき、事業の案的な拡大と、
顧客視点での製品利用価値の最大化に貢献いただきます。
また、ご担当いただく業務は直接的なプリセールス業務にとどまらず、
事業拡大に向けた新サービスの立ち上げから社内や社外への啓蒙活動など、
事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。

<具体的な業務: 自社プロダクトサービス>
技術的な立場からの商談支援
商談時の技術的な提案や質疑応答のサポート、他社製品との連携における技術調査等
社内メンバーへの知見共有
製品や技術に関連する社内メンバーからの問い合わせ対応、最新の技術動向についての勉強会実施等
社外向けの技術関連情報の発信
社外向けセミナーへの登壇等
新規事業の立ち上げ
新サービスや機能の社内/社外への情報発信、商談に関連するドキュメント作成、新サービスの動作検証等
また、「クラウドからのメール送信を簡単に。確実に。」をコンセプトとした
フルマネージド型のメール配信基盤を提供するSaaS「自社プロダクト」のプリセールスから導入までと
幅広い業務にも関わっていただくことが可能です。
どちらのサービスに関わっていただくのか、両方に関わっていただくのかは、
これまでのご経験やご志向性に合わせて、ご提案させていただきます。
事業内容や要件などの詳細は、「セールスエンジニア / プリセールス」をご参照ください。

<具体的な業務: 自社プロダクト>

セールス業務
初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT＆GAP把握
初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成
アカウントセールスへの見積案作成
・顧客からの技術QAへのメール回答
オンボーディング業務全般
サービス利用申込の受付～評価環境のリリースまで（社内手続き含む）
送信ドメイン認証（SPF, DKIM）の設定支援
アクセス制御の設定、SMTP/APIでのシステム連携の支援
課題管理表（QAシート）への回答
業務改善
ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善
技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育・育成
マーケティング用途の営業コンテンツ
（サービス紹介資料、ユーザー事例、ホワイトペーパーなど）の作成支援、ブログの執筆（任意）

【組織/チーム】
お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、
公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。

【やりがい/魅力】
自社プロダクトは複数の他社クラウドサービスとの連携の上に成り立つ製品であり、
ユーザーが求める理想的な環境は、ユーザー企業のシステム構成だけでなく、
他社サービスも踏まえた技術難度が高い商談となります。
また、対象となるお客様の多くは、情報システム部門の担当者様です。
本職種は情報システム部門の担当者様から自社プロダクト製品のプロフェッショナルだけでなく、
「クラウドサービス製品のプロフェッショナル」としての提案を求められるため、
高度なIT知識が必要なプロフェッショナル職です。

当社のプリセールス職は技術的に高度な要求水準に加え、
SaaSビジネスの新サービスや新機能の価値提供にも関連するポジションです。
ARR（年次経常収益）への貢献方法の模索や、社内/社外への価値提供、
効率的かつスケーラブルな組織運営などにも積極的に関わっていただける機会もあり、
経営視点を発揮いただきやすい環境でもあります。

【キャリアパス】
入社時のご経験やスキルに応じて異なりますが、
ご入社後は3~6ヶ月間で立ち上がっていただき、
その後はチーム横断のプロジェクト等にも積極的にご参加いただく想定です。

当社では
キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしています。
部門の方針としては導入支援チームをはじめとしたCustomer Success関連職へのジョブローテーションを通じ、
中長期で幅広いご経験を積んでいただくことを推奨しています。

なお、当社では職能資格制度に基づくグレード制度を採用しており、
給与テーブルは職位ではなく、能力評価に応じた社員グレードによって決定されます。
当社では上位グレードへの申請を各自の判断で行うことができます。

一方で、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、
組織の状況などを総合的に踏まえて、打診されるものです。
ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。
労働条件 09:00～18:00、10:00～19:00（職種・部門による）
※フレックスタイム制度あり、休憩1時間 （コアタイム 09:00～14:00、10:00～15:00）
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日120日以上（有給休暇・夏季休暇）

年末年始休暇、Family Day、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、
産前・産後休暇、育児休暇（社長の取得実績あり）、介護休暇健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険・雇用保険、労災保険、健康保険
・厚生年金保険完備
・社員持株会制度
・英語学習支援制度（オンライン英会話、学習支援アプリ、TOEIC受験費用補助など）
・ピアボーナス（社員同士が感謝や賞賛の気持ちをポイントとともに送りあうことができるシステム）
・Employee Assistance Program （EAP）
応募資格

【必須（MUST）】

【応募資格：必須】
日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方
他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善のプロジェクトを推進したご経験（業務領域不問）
【下記のうちいずれか必須】

情報システム部門を対象としたSaaS製品の提案型営業（提案から導入のPMO含む）経験 （2年以上）
情報システム部門を対象としたSaaS製品の導入経験、もしくはプリセールス経験（2年以上）

【応募資格：歓迎】
TOEIC 600以上のスコアを保有する方
システムエンジニアとして要件定義や構築、もしくは開発を行った経験
ネットワークやミドルウェアなどのインフラ製品の技術職経験
プロダクトマネージャーとしてのご経験をお持ちの方
ITコンサルタントとしてのご経験をお持ちの方
事業計画立案を行ったご経験をお持ちの方
ピープルマネジメントのご経験

【歓迎（WANT）】

　

　
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/03/04
求人番号 4389187

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