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| 部署・役職名 | CX推進リーダー |
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| 仕事内容 |
CX（顧客体験価値）を向上させるための仕組み作りから、チーム全体の業務効率化やメンバー成長支援を目的とした戦略策定・実行までをリーダーとして担っていただきます。 ☑CX（顧客体験価値）向上に直結する業務全般の統括と改善 ・活用率と質の向上をベースとした価格に見合った顧客体験価値提供の向上 ☑CRMシステムの運用・管理経験（Salesforce、HubSpotなど） ・CRMに加え、販管システム、ドキュメント周りの整備も期待しています ☑データ分析を通じた顧客インサイト抽出・業務改善提案のための意思決定支援 ・顧客に対し、学習履歴分析から見える学習効果提示のための分析等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・無形商材での法人セールス経験がある（5年以上）・CRMシステムの運用・管理経験（Salesforce、HubSpotなど） ・論理的思考および問題解決能力 ・データ分析に基づく意思決定支援の経験 ・日本語でネイティブと同等のコミュニケーションが可能なこと / Native－like fluency in Japanese 【歓迎（WANT）】 ・SaaS（to B）での事業開発経験・経営層や他部門と円滑にコミュニケーションを取れる能力 ・教育業界での業務経験（教育委員会 / 学校 / 学習塾）アルバイト可 ・人材開発および育成プランの策定・実行 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/02/23 |
| 求人番号 | 4361427 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- コンサル業界、IT業界、教育業界等のクライアントの求人紹介を行っております。職種は、経営・事業企画、新規事業開発、法人営業、マーケティング、戦略・経営/組織人事コンサルタント職・HR職のご紹介をメインに行っております。
- (2025/03/13)
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