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事業推進部_カスタマーディベロップメント（SV）マネジャー候補_リモート可
年収：応相談
採用企業案件
シェアフル株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 人材紹介・人材派遣
- アウトソーシング・コールセンター
| 部署・役職名 | 事業推進部_カスタマーディベロップメント（SV）マネジャー候補_リモート可 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における、企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 その中で今回のチームではカスタマーサポートSVとして、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 ・メンバーの育成・フォロー・マネジメント ・メンバー管理 ・対応マニュアルの改善やツールの作成 ・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応 ■ ポジションの魅力 （やりがい、身につくスキル） ・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる ・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる |
| 労働条件 |
■マンスリーフレックス制(コアタイムなし) 標準時間 9：00～18：00（所定労働8時間、休憩1時間） 週休2日制（土日出勤の可能性あり）、国民の祝日、年末年始（12/30～1/3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇 ※2024年度の年間休日122日 ※慣れるまでは出社を想定（目安1ヶ月ほど） その後はハイブリット勤務を想定してます。（週1~2の出社想定） 福利厚生 グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産休・育児休暇制度、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会、リファラルインセンティブ(社員紹介制度)、オフィスカフェ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方 かつ以下のいづれかのご経験がある方 ・ベンチャー・スタートアップでの経験 ・SaaSや人材サービス、ITサービスでの経験 【歓迎（WANT）】 ・自社プロダクトにおけるSVのご経験 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/02/10 |
| 求人番号 | 4259065 |
採用企業情報
- シェアフル株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 人材紹介・人材派遣
- アウトソーシング・コールセンター
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会社概要
【代表者】横井 聡
【資本金】1億円（資本準備金含む）
【本社所在地】東京都港区南青山1-15-5
【事業内容】
■オンデマンドマッチングプラットフォームの提供
■人材紹介サービス
■給与計算などの労務アウトソーシング事業
【代表プロフィール】
代表取締役社長
早稲田大学商学部卒業。Webデザイナーからキャリアをスタートしたのちエンジニアに転向。証券会社のオンライントレードシステムのリーダーをはじめとして多くの開発案件に関わったのち、シアトルコンサルティング株式会社にてWebサービス事業部長を務める。2015年よりランサーズ株式会社CTO、2018年より同社開発執行役員。2019年1月よりシェアフル株式会社に創業から取締役として参画。2020年より同社取締役副社長COO。2023年4月より代表取締役社長。
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