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カスタマーサクセス
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社Archi Village
- 会社規模非公開
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
BLUEPRINTグループは、デジタル化が遅れている業界の業務課題を見つけ出し、それを抜本的に解決するSaaSプロダクトを開発・提供しています。 【Archi Villageについて】 2022年2月に立ち上げた株式会社Archi Villageでは、「建材サーチ」という建材業界のデジタル化を推進する総合プラットフォームをリリースし、リリースから半年で1億円以上の契約を獲得し、YKK AP様や三協立山・三協アルミ様、四国化成様、LIXIL様など日本を代表する建材メーカーが参画。8か月で業界シェア80%を達成、現在は90％以上のシェアを獲得いたしております。 2023年には、案件情報や顧客情報の一元管理SaaS「アーキLink」をリリースしました。 今後さらにサービスを拡大させ、最終的には全ての建材商品を調達できるAmazonのようなECの構築を目指し、商品設定や見積、発注・支払いなど、ざまざまな業務を一気通貫で行えるサービスを作っていく予定です。 【関わるプロダクト】 「アーキLink」 工務店・外構業社向けに、“業界唯一の営業総合ツール“として、売上の拡大、販管費の削減を実現可能なSaaSプロダクトです。 「建材サーチ」 YKKAP様、LIXIL様などのエンタープライズ企業様の売上拡大、経費削減のためのツールになります。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ：カスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック：開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 ・営業部門との連携：顧客管理の仕組み構築・契約更新に向けたアプローチ・対応 ※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズとの折衝経験・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験 |
| アピールポイント | 創立5年以内 ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 社内ベンチャー制度あり 完全土日休み |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/04/30 |
| 求人番号 | 4255243 |
採用企業情報
- 株式会社Archi Village
- 会社規模非公開
-
会社概要
【設立】2022年2月3日
【代表者】竹内 将高
【資本金】2億990万円
【本社所在地】東京都港区芝公園3丁目1番22号 JMAビル6F
【事業内容】建材業界向けソフトウェアの開発と販売
【事業内容】
建設業界のDXプラットフォームの運営・促進
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