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【資金調達済み/急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を!話題のSaaSでWebソリューションコンサルタント募集!

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株式会社Helpfeel

株式会社Helpfeel

  • 京都府

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • その他
部署・役職名 【資金調達済み/急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を!話題のSaaSでWebソリューションコンサルタント募集!
職種
業種
勤務地
仕事内容 株式会社Helpfeelでは
「テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、
スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

Helpfeelの営業活動を技術面でサポートするコンサルタントとして、主に下記の業務をお任せします。
・Webコンサルタントとしてセールスと商談に同席し、クライアントの要件整理と技術折衝を行う
・クライアントが抱えている課題のヒアリング、解決策の提案資料の作成
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・クライアントの課題解決に向けたWebディレクター/カスタマーサクセス/エンジニアとの協業

また、本ポジションはソリューションデザイン部に所属し、クライアントや製品に関わる下記の業務も担っていただきます。
・商談段階から企画提案・コンペティション参加
・機能要望のヒアリングと開発依頼・調整
・クライアントに合わせたHelpfeel環境構築の実務
・サードパーティ企業との折衝・協業進行

【利用ツール】
Helpfeel
Helpfeel Cosense
Gyazo
Slack
Google Workspace
Google Analytics
Salesforce
労働条件 ■雇用形態
正社員 (期間の定めなし)
■試用期間
3ヶ月(本採用と同条件)
■勤務地
・フルリモートワーク
出社したい方は出社もできます。(出社している人は少ないです。)
▼ 京都オフィス:京都府京都市上京区御所八幡町
▼ 東京オフィス:東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F
■勤務体系
・フレックスタイム制(コアタイムなし)
・休憩:1日1時間を基本とする
・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給)
・休日:土日、祝日、年末年始
・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
■福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給(実費)
・書籍購入補助制度
・ノートパソコン貸与
・モニター貸与
・産前産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(男性も取得実績あり)
・ベビーシッター補助制度(取得実績あり)
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率70%
応募資格

【必須(MUST)】

・Webに関する知識(導線、ドメイン、URL、SEO、マークアップ言語などの単語を正しく理解、利用できるレベル)
・顧客への技術的な側面からの提案力(プレゼンテーション能力、顧客折衝力、ヒアリング力、解決力を用いた提案能力)
・直近5年以内でIT/Web業界に所属し、法人対応をしたご経験
・プロジェクト資料の作成経験(見積もり、提案書、仕様書、要件定義書、ロードマップ、ワイヤーフレームなど)

【歓迎(WANT)】

・1000名相当のエンタープライズ企業への提案経験
・セキュリティチェックシートの対応経験
・大規模なWebサイトやシステムの構築や運用に携わった経験
・認証技術などを含む社内情報システムの構築や運用に関わるご経験
・他社の関連サービス(CRM, FAQ, チャットボットなど)の構築などのご経験
・開発・営業・カスタマーサクセスなど他部署を巻き込んで業務を行ったご経験
・新製品の事業開発に携わったご経験

【歓迎する職種】
・Webディレクター
・Webコンサルタント
・Webプロデューサー
・プロジェクトマネージャー
・プリセールス

【歓迎する出身業界】
・BtoB SaaS 開発会社
・Web制作会社

【備考】
以下のような方のご応募をお待ちしております!
・クライアントの課題解決に向けた商談・提案に強い熱意がある
・営業目標を達成するためのサポートに責任感を持って主体的に業務に取り組める
・IT技術へ興味関心をもち、普段からキャッチアップを行っている
・新しいサービス作りや機能開発に携わりたい

なお、Webコンサルタント業務は、プリセールス・Webディレクターのオンボーディングを受けた後に、実際に着任いただきます。

▼選考フロー
・書類選考
・1次面接
・2次面接
・最終面接+リファレンスチェック
・オファー面談
※変更になる可能性もございます
アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 2年連続売り上げ10%以上UP ストックオプション制度あり Uターン・Iターン歓迎 新規事業 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2025/01/21
求人番号 4252699

採用企業情報

株式会社Helpfeel
  • 株式会社Helpfeel
  • 京都府

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • その他
  • 会社概要

    【設立】2020年12月4日
    【代表者】洛西 一周
    【資本金】1億円
    【従業員数】201名(2024年12月現在)
    【本社所在地】京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
    【その他事業所】京都オフィス 東京オフィス

    【事業内容】
    ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用
    ・知識共有サービス「Helpfeel Cosense」の開発運用
    ・検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の提供

    ■勤務体系
    フルフレックスタイム制
    ※商談の多い時間帯 10:00~18:00

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