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部署・役職名 | 債権回収スペシャリスト |
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職種 | |
業種 | |
勤務地 | |
仕事内容 |
【組織・チームのミッション】 Collection Opsチームのミッションは、与信事業のお客さま対応において CX(顧客経験価値)の向上に努め、お客さまに寄り添った 返済サポートを行いながら回収効果を最大化し事業貢献すること また法令遵守を徹底しながら債権管理を安定的に行うことです。 主にオペレーション組織の管理監督、回収施策の立案と実施 業務プロセスの構築・改善を中心に行いつつ、債権回収領域全般の 業務最適化を推進する役割を担っていただきます 【業務内容】 ・債権回収オペレーション施策の立案と実施 ・法令遵守のもと債権回収業務のプロセス/マニュアル構築・改善の実行 ・派遣社員の稼働管理・トレーニング体制構築とその実施 【ユニークなチャレンジ】 AI与信を活用する「認定包括信用購入あっせん業者」の第一号として 経済産業大臣より認定を受けました。 ミッションである、「信用を創造して、なめらかな社会を創る」の実現に向け 新たな事業を通じて挑戦することができます。 AI与信の先駆者として従来の法規制にとらわれずデータを活用した 与信を追求できる面白さがある一方で、お客様の返済能力に見合った 与信を透明性高く提供し続けることは難易度が高く 非常に挑戦しがいのある環境です。 Fintechの注目分野であり日本においても市場の拡大が期待される BNPL(=Buy Now Pay Later)領域において、先進的な信用リスク管理の 実務経験を積むことができます。 月間2,300万人以上のお客さまにご利用いただいているフリマアプリという 大きな基盤のもとで新規事業に挑戦できるため 世の中にインパクトを与えることができます。 |
労働条件 |
【制度・設備】 在宅勤務(一部従業員利用可) リモートワーク可(一部従業員利用可) 時短制度(一部従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可) U・Iターン支援(全従業員利用可) 【休日】125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 【社会保険】 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・グループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方・カスタマーサービス・コールセンター等のオペレーション組織の 管理業務のご経験がある方 ・業務改善及び新規業務プロセス構築のプロジェクトをリードしたご経験がある方 【歓迎(WANT)】 ・クレジットカード会社・信販・コンシューマファイナンス・銀行系カード会社などの金融業にて債権回収業務の管理監督経験がある方 ・貸金業務取扱主任者の資格保有 ・割賦販売法における重責者 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2025/02/06 |
求人番号 | 4240435 |
採用企業情報

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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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