1. 転職サイト ビズリーチ
  2.  > 
  3. 求人検索
  4.  > カスタマーサクセス|フルリモート可|累計調達額38.5億円(シリーズC)ウェルネス産業向けSaaSスタートアップ

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です

新規会員登録(無料)

カスタマーサクセス|フルリモート可|累計調達額38.5億円(シリーズC)ウェルネス産業向けSaaSスタートアップ

年収:800万 ~ 1100万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス|フルリモート可|累計調達額38.5億円(シリーズC)ウェルネス産業向けSaaSスタートアップ
職種
業種
勤務地
仕事内容 ◾︎現状の業務内容
1. クライアントへの導入支援
- エンドユーザー用サイトをクライアントと共に作成
- 店舗オペレーションの設計および提案

2. クライアントへの継続的な活用支援(一部のお客様対象)
- 店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装サポート
- 店舗運営の業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援

3. CS Opsと連携し、導入支援プログラムの企画・改善

4. 開発チームとの連携によるプロダクト開発
- CS、開発、デザイナーでチームを組んでのプロダクト改善
- 週1回、CSと開発チームでプロダクト要望を掘り下げて議論する会を実施

◾︎今後取り組みたいこと・強化したいこと
1. スケーラブルな導入支援体制の構築
- お客様の運用状況の可視化
- 1対1以外の形式での導入支援

2. データドリブンな店舗経営の支援
- 蓄積されたデータを活用し、会員数増加やLTV(ライフタイムバリュー)の改善に向けた施策をクライアントと共に検討

3. プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化
- クライアントの本質的な課題を抽出するためのナレッジの取得・蓄積
- クライアントを巻き込んだプロダクト開発
労働条件 ◾︎勤務場所
- 原則フルリモート(自宅からの勤務)
- 必要に応じて本社、または国外を含む会社が定める場所での勤務も可能

◾︎勤務時間
- フレックスタイム制(始業・終業は各自で決定可能)
- コアタイムなし
- フレキシブルタイム:5:00〜22:00

◾︎休憩時間
- 勤務時間が6〜8時間以内の場合:45分間の休憩
- 勤務時間が8時間を超える場合:60分間の休憩

◾︎昇給・賞与
- 昇給:年2回(1月・7月)

◾︎休日・休暇
- 完全週休2日制(土日)
- 祝日
- 年末年始休暇:12月29日〜1月3日
- 有給休暇:初年度13日(うち3日はリフレッシュ休暇として付与)
- 誕生日休暇:本人または家族の誕生日
- 子の看護休暇:有給

◾︎福利厚生
- 社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
- 交通費支給
- イベント参加費補助
- 資格取得支援制度
- 業務用デバイス支給:MacBook Pro(開発用)またはMacBook Air
希望者にはディスプレイモニタも支給
- リモートワーク手当
応募資格

【必須(MUST)】

・弊社のMission、Vision、Valueへ共感していただける方
・IT企業での法人相手のソリューション営業経験、もしくは、カスタマーサクセス経験半年以上(いずれも目安、経験年数よりも実績や実力を重視します)

【歓迎(WANT)】

・データを用いた顧客支援の経験
・SaaSプロダクトの営業・カスタマーサクセス経験
・大手法人に対する営業・カスタマーサクセス経験
・ITリテラシーが高くない顧客に対してITサービスの導入や活用の支援を行った経験



リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2024/10/28
求人番号 3989867

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.07
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 法政大学キャリアデザイン学部
  • コンサルティング IT・インターネット
    • IT、コンサル業界を中心に、独自ネットワークから厳選した求人情報を提供しています。特に、20〜30代の方々のキャリア形成に力を入れています。キャリアアップを目指す皆さんの転職活動を全力でサポートします。
    • (2024/01/09)

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です

新規会員登録(無料)