転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です
部署・役職名 | 【フルフレックス&フルリモート可能|CRMアナリスト】福岡発 世界中で使われている自社プロダクト開発企業 |
---|---|
職種 | |
業種 | |
勤務地 | |
仕事内容 |
【募集背景】 2024年10月にRevOps部が発足し、本ポジションが属するグロースサポート課(課長以下4名)が新設されました。 「価値ある情報を、正しい接点で、カスタマー / リード / 自社に届け、アウトカムを創出する一助となる。」をミッションに掲げるCRMアナリストが担う役割・業務領域は、広く深いものがあります。 現在、CRM / MA領域は専任1名が対応していますが、今後の事業成長をより推進していくためのエキスパート採用を目的としています。 【職務概要】 各種プロダクトをより大きく成長させるために、誰に何をどのように伝えていくべきか、分析を行い、示唆(事実から導かれること)をアウトプットするためのCRM / MAの企画・設計・管理・運用業務を担います。 CRM / MA以外にも顧客接点となる各種ツールとの連携および導入企画などを通して、ヌーラボのプロダクトの成長に貢献することを目的としています。 【職務詳細】 ・マーケティング、セールス、CS、プロダクトなど、各部門と連携し、お客様に一貫した体験をしていただくことを目標とした CRM / MA等のマーケティング / セールスデータの整備および、CRM / MAの企画、運用、改善、推進および分析等を行います。 ・そのために必要な商談同席やマーケティング業務を共に行うなど、他部門との連携を目指して活動していただきます。 (例)MA / CRMを利用したお客様の行動分析及び成果創出に繋げるためのレポーティング 【 今後取り組みたいと考えている領域 】 ・CRM / MAの再設計、管理運用、ならびに改善のための設計/構築 ・各種活動データの統合およびそのデータを元に分析を行い、活動への示唆を出すこと 【 現在のツール利用状況 】 MA / メールマーケティング:Marketo CRM / プロダクトDB連携 :Salesforce 商談イベント予約 :immedio / Calendly プロジェクト管理 :Backlog 会議ツール :Google Meet / Zoom その他 :GoogleWorkspace(Gmail / GoogleDocs / GAS) 【会社紹介】 当社は福岡を拠点に2004年設立、「"このチームで一緒に仕事できてよかった"を世界中に生み出していく」ため、プロジェクト/タスク管理ツールやビジュアルコラボレーションツールなどの自社プロダクトを開発、提供しています。 2022年に東証グロース市場に上場、現在では東京、京都、国外ではアメリカ、オランダにも拠点を広げ開発を進めています。 【提供しているサービス】 ・プロジェクト管理ツール ・オンライン作図ツール ・組織の情報セキュリティ、ガバナンスを強化するサービス |
労働条件 |
【待遇】 社保完備(健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険) 在宅勤務補助手当 語学学習支援 書籍購入補助手当 研修手当 その他 【昇給】 年1回 【休日】 年間休日120日以上 完全週休2日制(土・日)、祝日 夏季休暇(3日) 年末年始休暇(6日) 年次有給休暇(入社時10日、以降入社日ごとに20日) 子育て支援休暇(3歳になるまで月1日有給休暇付与) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 以下の①または②いずれかのご経験を必須としています。①Marketo / Pardot で、スマートキャンペーン、フローを利用したメールプログラムの作成・管理、 エンゲージメントプログラムの運用等のMarketo / Pardotの管理運用経験(2年以上) ②Salesforceの管理・運用経験 ・レポートの作成 ・項目/リレーションの追加編集、ページレイアウトの編集、キャンペーン管理 ・MarketoなどのMAとの連携 ・フローの作成/管理 ・APEXを用いた開発経験(規模は問いません) 【歓迎(WANT)】 ◆営業 / CS、および営業企画 / CS企画の業務経験・BtoB SaaSにおけるマーケティング一般の業務経験またはメールマーケティング施策の作成・実施・改善経験、業務設計またはシステム構築経験 ・BtoB SaaSにおけるフィールド / インサイドセールス、カスタマーサクセス / サポートなどの顧客折衝経験 ・Marketo以外のMAツールの管理・運用経験 ・Salesforce以外のCRM / SFA運用経験 ◆システム導入 / 構築および管理 / 運用業務経験 ・MA / CRMの新規導入またはリプレイス経験 ・データベースのテーブルならびにリレーションの設計経験 ◆マーケティング業務経験 ・オンライン / オフラインセミナー、イベントの運営経験 ・コンテンツ企画制作経験 ・利用者統計データの分析経験 【求める人物像】 ◆顧客を含め、さまざまな人々の動向を理解するために、手法を問わず積極的に物事に取り組むことが好き / 得意な方 ◆ステークホルダーとの調整やプロジェクトマネジメントが好き / 得意な方 ◆効率化・自動化ならびに仕組み化のための業務分解・整理が好き / 得意な方 ◆論理的に物事を考えるのが好き / 得意な方 ◆事象を分析し、ファクトを元に施策を作るのが好き / 得意な方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 上場企業 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 海外事業 完全土日休み フレックスタイム Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 月平均残業時間20時間以内 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/11/22 |
求人番号 | 3937170 |
採用企業情報
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録(無料)が必要です